美寧直吹式冷氣機(JR-AC2M)售後服務

[71000...@gmail.com]

104年8月13日訂一台美寧直吹式冷氣機(JR-AC2M)8月15日送到立即打開使用出風口的風會涼一切正常,到11月只用不到5次就收起來過冬.直到105年3月17日因為天氣返潮拿出來除濕一切正常但3月18日使用時按電源開關卻螢幕有亮光卻無顯示任何字幕無法使用.打電話到捷芮公司反應卻得到要自己包裝付運費寄回公司處理,一開始如果知道是這種售後服務一定會再三再三再三考慮.並且產品品質不知道是不是我的運氣較不好還是本來就不是拫好.費了九牛二虎之力包裝好3月24日寄出,公司說會用電話跟我聯絡但是到今天4月12日音訊全無.

[美寧客服218]

你好!造成你不便之處真的很抱歉，在維修品送回廠檢修運費方式我司以一人一次付費的方式為主，如果比較不方便自行寄回作檢測，我們可以請配合的貨運公司去府收回商品進行檢修，在檢修完成後只要是保固內非人為不會有維修費只會有一次的運貨生產哦!
因請貨運公司將商品收回，須包裝是因怕貨運私機商品碰撞到把商品損壞哦
是否方便提供訂購人姓名、維修人姓名或是電聯方式(以利客服專員為你服務哦!)
謝謝!

[charles...@gmail.com]

我上個月買2台移動冷氣，結果一台用不到10次，結果現在完全沒辦法開機，我換了很多個插孔完全沒辦法使用，這是您們產品會發生的問題嗎？

[f0928...@gmail.com]

請問jr-ac2m這台機型要如何啟用除濕的功能，可以教學一下如何操作嗎？謝謝