Abono Renfe
Cdztattoo Barreto
Adems, todos los abonos nominativos te permiten obtener puntos y beneficiarte de las ventajas del Programa Ms Renfe. Recuerda indicar tu nmero Ms Renfe en el momento de la compra del abono. Si an no ests dado de alta, pudes hacerlo en el siguiente enlace.
abono renfe
Puedes adquirir los abonos propios de los servicios Avant para viajar con un 50% de descuento en aquellos trenes AVE y Larga Distancia cuyos trayectos han sido declarados Obligacin de Servicio Pblico:
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Media Distancia en el ltimo cuatrimestre 2023, se les devolver la fianza en el mes de enero, siempre que hayan cumplido las condiciones del mismo. Quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolver automticamente entre el 10 y el 26 de enero. Si abonaste la fianza en metlico, desde el 15 de enero podrs solicitar la devolucin acudiendo a cualquier punto de venta o de Atencin al Cliente.
Hasta que se te haya devuelto la fianza, es imprescindible que conserves el abono en los todos los soportes que hayas utilizado, ya sean fsicos o digitales, as como cualquier ticket o justificante de compra ante cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.
Te contamos cmo adquirir el nuevo Abono gratuito para viajero frecuente y cmo utilizarlo. Puedes obtener tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, mquinas autoventa y taquillas de la estacin.
NO OLVIDES QUE hasta que se te haya reintegrado la fianza de tu abono gratuito, es imprescindible que conserves el abono ya sea digital o fsico, as como cualquier ticket o justificante de compra, ya que puede ser necesario para solicitar el reembolso de la fianza o para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.
Adems, este abono tambin podr ser utilizado en los servicios Avant entre el origen/destino Madrid-Salamanca, as como en el servicio Avant entre A Corua-Ourense y Murcia-Alicante, en ambos casos en todos sus orgenes/destinos intermedios.
Adems, todos los abonos nominativos (excepto el abono Galicia Rail Pass) te permiten obtener puntos y beneficiarte de las ventajas del Programa Ms Renfe. Recuerda indicar tu nmero Ms Renfe en el momento de la compra del abono. Si an no ests dado de alta, puedes hacerlo en el siguiente enlace.
Los abonos gratis son vlidos exclusivamente para los servicios de Cercanas, Rodalies y Media Distancia de Renfe. Para los ttulos integrados (aquellos que incluyen otros medios de transporte, como autobuses, metros u otros ferrocarriles no operados por Renfe), consultar condiciones en los distintos consorcios regionales y locales.
Puedes adquirir el Abono gratuito para viajero frecuente de forma sencilla a travs de la aplicacin Renfe Cercanas, excepto Cercanas AM, donde podrs adquirir tu abono en mquinas autoventa y taquillas de las estaciones:
Si dispones de una tarjeta Renfe & T, tambin puedes dirigirte a tus puntos de compra habituales (mquinas autoventa y taquillas de las estaciones) y cargar en ella el nuevo abono. Valida siempre tus viajes antes de su inicio. Hasta que se te haya reintegrado la fianza de tu abono gratuito, es imprescindible que conserves tanto el QR como la tarjeta TSC con la que uses tu abono, as como cualquier ticket o justificante de compra ya que puede ser necesario para solicitar el reembolso de la fianza, o solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.
Recuerda que en los ncleos de Cercanas AM no est habilitada la compra del abono a travs de la App y tendrs que adquirir el abono fsico en las mquinas autoventa o en las taquillas de la estacin.
Para la compra de tu abono en taquillas y mquinas autoventa debers facilitar y tu nombre y apellidos (en venta en taquilla) un nmero de documento de identificacin vlido (DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente) y tu nmero de telfono (preferentemente mvil) para poder ponernos en contacto contigo para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso de devolucin de la fianza.
1. Adquiere el abono en los puntos de venta habituales: pgina web renfe.com (recomendado, opcin no habilitada en regionales de Rodalies), mquinas autoventa y taquillas de la estacin. En el momento de la compra del abono, debers elegir las dos estaciones (origen/destino) entre las que vas a viajar.
2. Formaliza tus viajes, es decir, indica qu da y en qu tren quieres viajar. Puedes hacerlo en los siguientes canales: App de Renfe, pgina web renfe.com, mquinas autoventa y taquillas de la estacin (te recomendamos la formalizacin online, ms cmoda y rpida). Para poder formalizar en la App de Renfe o en renfe.com debes estar registrado.
3. Para la compra de tu abono en taquillas y mquinas autoventa en los siguientes servicios debers facilitar y tu nombre y apellidos (en venta en taquilla) un nmero de documento de identificacin vlido (DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente) y tu nmero de telfono (preferentemente mvil) para poder ponernos en contacto contigo para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso de devolucin de la fianza:
Media Distancia: Abono unipersonal, personalizado e intransferible, vlido para realizar viajes ilimitados, de ida o vuelta indistintamente, en los trenes autorizados y entre las dos estaciones del trayecto adquirido. No es vlido para estaciones intermedias dentro del trayecto elegido.
En cuanto a los servicios de proximidad de las lneas Palma del Ro-Villa del Ro, Illescas-Fuenlabrada, Mlaga-El Chorro-Caminito del Rey, Murcia-Cartagena y Medina del Campo-Valladolid-Palencia, de cara a 2024 les sern aplicables las condiciones de los abonos de Cercanas, por lo que la fianza ser de 10 euros.
S, se garantiza la gratuidad a los viajeros recurrentes. Para ello, se ha implantado un procedimiento por el cual el viajero deposita una fianza reembolsable de 10 euros, independientemente del origen y destino del trayecto recorrido dentro del ncleo de Cercanas. En el caso de los servicios de Media Distancia, la fianza reembolsable es de 20 euros.
Para garantizar la gratuidad a los viajeros frecuentes, se devolver el importe cuando se realicen en ese periodo de cuatro meses al menos 16 viajes. Esta devolucin se realizar al finalizar el periodo de vigencia. En el caso de pago con tarjeta, se realizar la devolucin de forma automtica a travs del mismo medio. En el caso de pago en metlico, se realizar la devolucin a travs de las taquillas de las estaciones.
Si el abono de la fianza se efectu mediante tarjeta bancaria, el reintegro se realizar automticamente entre los das 14 y 24 de mayo a la tarjeta con la que hiciste el abono siempre que hayas realizado un mnimo de 16 viajes y tu abono no est incluido en la lista de incumplimiento de las medidas antifraude.
Si despus del da 24 de mayo no has recibido la devolucin, debers acudir a un punto de Atencin al Cliente para rellenar el Formulario de Devolucin indicndonos tus datos para que podamos revisar tu caso.
Si abonaste la fianza en metlico, desde el 14 de mayo, podrs solicitar la devolucin acudiendo a cualquier punto de venta o de Atencin al Cliente. Debers presentar tu abono junto con el DNI, NIF/NIE as como cualquier ticket o justificante de compra que dispongas.
Hasta que se te haya reintegrado la fianza de tu abono gratuito, es imprescindible que conserves el abono en los todos los soportes que hayas utilizado, ya sean fsicos o digitales, as como cualquier ticket o justificante de compra ya que puede ser necesario para solicitar el reembolso de la fianza o para solucionar cualquier incidencia que se pueda producir en el proceso.
No es necesario para los ncleos de Cercanas AM, ya que no se puede adquirir el abono online. Para el resto de ncleos, es muy recomendable utilizar la App de Renfe Cercanas para evitar colas y esperas en las estaciones. Los clientes de los ncleos de Cercanas que adquieran el abono mediante la App de Renfe Cercanas podrn validarlo directamente en los tornos con lectores QR o bien a travs de personal de apoyo en las estaciones que no dispongan de lectores. Descarga la App.
Una vez adquirido tu abono, necesitas indicar qu da y en qu tren quieres viajar. Es lo que llamamos realizar una formalizacin de tu viaje. Podrs hacerlo accediendo a "Mis abonos" y seleccionando la opcin "Nueva formalizacin".
El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana ha modificado las condiciones para el buen uso de los Abonos Recurrentes. Es necesario anular el viaje formalizado con al menos 60 minutos de antelacin antes de la hora de salida del tren, para todos los canales de venta de Renfe Viajeros. Si pasado este periodo lmite no has anulado tu formalizacin, constar como que no has realizado el viaje a efectos de uso indebido. Estos tiempos mnimos son los siguientes:
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El Consejo de Ministros decidi el 27 de diciembre de 2023 prorrogar la mayora de las medidas adoptadas en la legislatura anterior para paliar los efectos de la inflacin y proteger a los colectivos ms vulnerables.
Entre estas iniciativas figuran ayudas directas al transporte de viajeros, de las que podrn beneficiarse los usuarios frecuentes de los servicios de Cercanas, Rodalies, y Media Distancia Convencional, que dispondrn de abonos gratis. Los usuarios recurrentes de Avant tendrn una rebaja del 50% en todos los ttulos multiviaje (Abono Tarjeta Plus, Tarjeta Plus 10 o Tarjeta Plus 10-45).
Renfe ha creado abonos para que sus usuarios viajen de forma ilimitada en cada ncleo de Cercanas y Rodalies, as como entre la estacin de origen y destino, en ambos sentidos, de los servicios de Media Distancia convencional. En este caso, los abonos no son vlidos para estaciones intermedias dentro del trayecto elegido. Adems, mantiene los ttulos de Avant.
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