Amerika'nın en büyük bağımsız teknik servis firmalarından SquareTrade 3 yıllık verilerini
açıkladı.
Bu açıklama ile verilen rakamlara göre en güvenilir, en az arıza
yapan notebook markası Asus iken, en çok arıza yapan marka Hp olarak
belirtildi.
Orjinaline buradan ulaşabileceğiniz raporun
detaylarını bu incelememizde paylaşacağız.
Bu rapor Amerika'da son 3 yılda "SquareTrade Laptop Garantisi" ile
satılan 30.000 den fazla notebook arıza durumlarına dayanılarak
hazırlanmıştır.
Rapordan Önemli Başlıklar
- Rapora göre en az oranda arıza çıkaran marka Asus, en çok oranda
arıza çıkaran marka ise Hp.
- Notebook kullanıcılarının %31'i 3 yıl içinde
arıza şikayeti ile servise başvurdu. Tüketicilerin %20.4'ü üretici kaynaklı
arızalardan servise gelirken, %10,6 kaza sonucu oluşan arızalardan servisin
yolunu tutmuş.
- Netbook'lar notebooklara göre %20 daha fazla donanımsal
sorun çıkarıyor.
Notebook&Netbook'ların üçte biri
ilk üç yıl içinde teknik servisin yolunu tutuyor.
Aşağıda grafik
ile de görebileceğiniz gibi satılan netbook/notebookların üçte biri 3 yıl içinde
servisin yolunu tutuyor.
Grafikte yeşil çizgi kullanıcı kaynaklı arızaları,
kırmızı çizgi üretici kaynaklı arızaları, mavi çizgi ise toplamı
gösteriyor.
![Notebook netbook arıza raporu]( "Notebook netbook arıza raporu")
Rapora göre Notebook&netbook'ların %5 i ilk yıl içinde, %8'i
ikinci yıl içinde arızalanıyor.
Netbook'lar Premium notebooklara göre
ilk yıl içinde %20 daha fazla arızalanıyor.
Firma satış fiyatı 1000
Dolardan fazla olan notebookları premium notebook olarak adlandırıyor. 1000usd
den ucuz notebookları ise entry level (giriş seviyesi) olarak
isimlendirmişler.
Bu tanımlamalara göre aşağıdaki gibi bir tablo
oluşturulmuş. Sizinde görebileceğiniz gibi netbook'lar premium notebooklara göre
ilk sene içinde %20 daha fazla arızalanıyor.
![netbook notebook arıza raporu]( "netbook notebook arıza raporu")
En güvenilir notebook markası
ASUS
Son 3 yılın rakamlarına göre en güvenilir notebook markası Asus.
Aklınızdan acaba hangisi daha çok sattı, çok satan tabiki daha çok
servise gelir diye düşünüyor olabilirsiniz. Şunu hatırlatmak isterizki bu rapor
adete göre değil orana göre hazırlanmıştır. Örneğin Her satılan 1000 asus
notebooktan 156 tanesi ilk üç yıl içinde servise dönüyor. Oysa aynı zaman içinde
her satılan 1000 hp notebooktan 256 adeti servisin yolunu tutuyor.
Bu tablonun görselini biraz büyük tutuyorum. Üzerine tıklayarak daha
büyük şekilde görebilirsiniz.
Mavi şeritler 2 yıl içindeki arıza oranını,
kırmızı şeritler ise 3 yıl içindeki arıza oranını gösteriyor.
![netbook notebook arıza raporu]( "netbook notebook arıza raporu")
Yeni notebook alacak ziyatetçilerimizin dikkatine sunar iyi günler
dileriz.
