Tráfico de Redes Sociales

[Julen Saez Rodriguez]

Buenas tardes,

En el canal de Organic Social estoy viendo que GA4 recoge cada red social con fuentes diferentes. Por ejemplo, en el ejemplo que adjunto a continuación, la red social Facebook la recoge como Im.facebook.com, como I.facebook.com y m.facebook.com.

¿Es posible que haga esta diferencia si el tráfico proviene de diferentes parte de Facebook? Por ejemplo, ¿una publicación o una historia?

Muchas gracias de antemano,

Un saludo.

[Gonzalo Góngora]

Hola Julen, buenas tardes! 

Facebook (META) utiliza una herramienta denominada "Link Shim", a fin de avisar o restringir el acceso a los usuarios que hacen click en enlaces dentro de la plataforma hacia potenciales sitios web maliciosos. 

Entonces, el usuario hace click en un enlace hacia una determinada web desde Facebook. Dicha web es analizada en Link Shim, y si no es maliciosa, el usuario es REDIRIGIDO a la web en cuestión.

Al hacerse esa redirección, en GA vemos que la fuente comienza por "lm.facebook", l.facebook", "m.facebook", etc. Puede hacer diversos tipos de referencias.

En definitiva, cada una de dichas referencias significan por ejemplo: 

- l.facebook.com: se corresponde con la versión escritorio de Facebook.

- lm.facebook.com, se corresponde con la versión mobile de Facebook.

- etc

Comparto dos enlaces que pueden ayudarte a solucionar este asunto:

- Una función para unificar estas referencias en Looker Studio: https://www.guiometrics.com/blog/google-data-studio/como-usar-la-funcion-case-para-limpiar-tus-fuentes-en-google-data-studio

- Una función a configurar en GTM para resolver el problema de "raíz": (no he utilizado esta opción, pero tiene buena pinta) https://www.reddit.com/r/GoogleAnalytics/comments/12zkshq/fix_mlmlfacebookcom_in_ga4_with_gtm/ 

Espero sea de ayuda, un saludo!