Word de geç açılma ve yanıt vermeme sorunu için yardım isteği.
Sitare Yıldız İŞTAR
Windows Vista Home Premium Tr SP2 üzerinde Office 2003 Tr SP3 kullanıyorum.
Birkaç gün önce bir arkadaşımın önerisi üzerine -Word belgelerini PDF yapmak
için- Jaws PDFCreator isimli programı kurdum. Çalışmayınca da kaldırdım.
Ancak birkaç gün sonra Word'de sorunlar çıkmaya başladı. Sorunun Jaws
PDFCreator'dan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda net bir fikre sahip
değilim. Çünkü sorun yaklaşık bir hafta sonra ortaya çıktı.
Word normal açılıyor ama boş belge veya herhangi bir metin üzerine tıklamaya
çalışınca belge aktif olmuyor ve ekran soluklaşıp "Yanıt Vermiyor" mesajı
uzun süre -yaklaşık 2 dak.- başlık çubuğunda kaldıktan sonra normale
dönüyor. Aynı şeyler kapatırken de oluyor. Belge hemen kapanıyor ama Word
"Yanıt Vermiyor" mesajı uzun süre -yaklaşık 2 dak.- başlık çubuğunda
kaldıktan sonra kapanıyor.
Çözüm için:
¾ PDFCreator'u Denetim Masası\Programlar ve Özellikler\Kaldır...
seçeneği ile kaldırmıştım.
¾ PDFCreator'un Startup klasörüne yerleştirdiği dosyayı sildim.
¾ Normal.dot dosyasını sildim.
¾ Yazıcıların tümünü kaldırdım.
Olmayınca;
¾ Office'i tümüyle kaldırdım. (Denetim Masası\Programlar ve
Özellikler\Kaldır)
¾ Program Files klasöründeki Microsoft Office klasörünü sildim.
¾ Kayıt Defterindeki "Office" ile başlayan tüm anahtarları sildim.
Office'i yeniden kurdum OLMADI.
"Winword /safe" ile de aynı sorun devam ediyor.
Windows'un "Hata Raporu"nu aşağıya ekledim.
Yardımcı olabilir misiniz?
Saygılar.
--------------------------------------------
Açıklama:
Bir sorun bu programın Windows ile etkileşimini durdurdu.
Sorun imzası:
Sorunlu Olay Adı: AppHangB1
Uygulama Adı: WINWORD.EXE
Uygulama Sürümü: 11.0.8313.0
Uygulama Zaman Damgası: 4a793d83
Askı İmzası: c399
Askı Türü: 0
OS Sürümü: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Yerel Kimlik: 1055
Ek Askı İmzası 1:
ab5a53c24cc3870814987dca04bb9d23
Ek Askı İmzası 2: 2ed7
Ek Askı İmzası 3:
03e30cd847c20c1300250316eb72827c
Ek Askı İmzası 4: c399
Ek Askı İmzası 5:
ab5a53c24cc3870814987dca04bb9d23
Ek Askı İmzası 6: 2ed7
Ek Askı İmzası 7:
03e30cd847c20c1300250316eb72827c
Güngör Sarıcıoğlu
oldu mu?
Saygılarımla,
Güngör Sarıcıoğlu
______________________________
"Sitare Yıldız İŞTAR" <bil...@mynet.com> wrote in message
news:OeLGl8sx...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
> __________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus
> signature database 4485 (20091006) __________
>
> The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.
>
> http://www.eset.com
>
>
>
__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature database 4485 (20091006) __________
The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.
Sitare Yıldız İŞTAR
Sorun Windows g�venli modda da devam ediyor.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Kara ve deniz ge�it vermeyebilir. Sen havay� dene. Yeterki ��z�m ara.
��z�m bulunur." Daedalus Efsanesi
"G�ng�r Sar�c�o�lu" <gun...@online-msdestek.com>, iletisinde �unu yazd�,
news:700EA178-427B-4200...@microsoft.com...
> Windows g�venli modda sorunun ortaya ��k�p ��kmad���n� kontrol etme
> �ans�n�z oldu mu?
>
> Sayg�lar�mla,
>
> G�ng�r Sar�c�o�lu
>
>
Alper TEMEL
alan dosyaları kontrol etmiş miydiniz?
"Sitare Yıldız İŞTAR" <bil...@mynet.com> wrote in message
news:OeLGl8sx...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
Sitare Yıldız İŞTAR
Merhaba,
C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Word\başlangıç
klasörü ve .
C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup
Klasörleri boş.
Olay Görüntüleyicisinde aşağıdaki bilgiler yer alıyor.
WINWORD.EXE programının 11.0.8313.0 sürümü, Windows ile birlikte çalışmayı
durdurdu ve kapatıldı. Sorun hakkında daha fazla bilgi olup olmadığını
görmek için Sorun Raporları ve Çözümler denetim masasında sorunun geçmişini
denetleyin. İşlem Kimlik No: 1708 Başlatma Saati: 01cac86fcfcd204b Sona
Erdirme Saati: 15
Başarısızlık demeti 824366811, tür 5
Olay Adı: AppHangB1
Yanıt: Yok
Dolap Kimliği: 0
Sorun imzası:
P1: WINWORD.EXE
P2: 11.0.8313.0
P3: 4a793d83
P4: c399
P5: 0
.....
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Kara ve deniz geçit vermeyebilir. Sen havayı dene. Yeterki çözüm ara.
Çözüm bulunur." Daedalus Efsanesi
"Alper TEMEL" <alp...@online-msdestek.com>, iletisinde şunu yazdı,
news:%23VshVbZ...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
İlknur Neşe Güler
komutu yazarak ENTER tuşuna basalım.
Regedit
2. Karşınıza kayıt defteri düzenleyicisi açılacaktır.
Sol panelde aşağıda yazacağım alanlara gelip Word anahtarlarları üzerinde
sağ tıklayıp "Ver"seçip sizin için uygun olan bir alana yedek alın ve daha
sonra Word anahtar üzerinde sağ tıklayıp silin.
a. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word
b. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0\Word
c. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
d. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
3. Bilgisayarı yeniden başlatıp sorun devam ediyor mu kontrol edelim.
İyi çalışmalar,
İ.Neşe Güler
"Sitare Yıldız İŞTAR" <bil...@mynet.com>, iletisinde şunu yazdı,
news:e0NfCkZy...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Sitare Yıldız İŞTAR
Yanıt için teşekkürler.
Önerilerinizi aynen uyguladım ama sorun devam ediyor.
Önerinizin a. maddesinde belirtilen;
" a. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word" anahtarı bende hiç
yok.
diğer maddelerde belirtilen "......Office\12.0\Word" anahtarları da "
.......Office\11.0\Word" şeklinde. 12 yerine 11 olmasının versiyonla ilgili
olduğunu sanıyorum.
Sizin a. maddesinde belirttiğiniz anahtarın bende olmaması sorunun kaynağı
olabilir mi?
Eğer sorunun kaynağı bu anahtarın olmaması ise, bu anahtarı oluşturmak için
gereken parametreler nelerdir?
Saygılar.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Kara ve deniz geçit vermeyebilir. Sen havayı dene. Yeterki çözüm ara.
Çözüm bulunur." Daedalus Efsanesi
"İlknur Neşe Güler" <ilk...@online-msdestek.com>, iletisinde şunu yazdı,
news:eNGlTsoy...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
İlknur Neşe Güler
a maddesinde ilettiğim değer, Word ile ilişkili çalışan bir eklenti
yüklenmedi ise, oluşmamış olabilir. Bu bir sorun teşkil etmez.
Diğer maddelerde geçen 12.0 ifadesi Office 2007 için kullanılır. Office 2003
kullandığınız için tüm diğer maddelerde 12.0 olarak geçen anahtarları 11.0
olarak ele alıp ilettiğim adımları uygulayıp sorun tekrarlıyor mu kontrol
edebilirsiniz.
İyi çalışmalar,
İ.Neşe Güler
"Sitare Yıldız İŞTAR" <bil...@mynet.com>, iletisinde şunu yazdı,
news:e2g9Jgqy...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
Sitare Yıldız İŞTAR
--
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
"Kara ve deniz geçit vermeyebilir. Sen havayı dene. Yeterki çözüm ara.
Çözüm bulunur." Daedalus Efsanesi
"İlknur Neşe Güler" <ilk...@online-msdestek.com>, iletisinde şunu yazdı,
news:OobXAt1y...@TK2MSFTNGP06.phx.gbl...
Güngör Sarıcıoğlu
�al��t�r b�l�m�ne word /safe komutunu yazarak Word u a�t���n�zda sorun
ya�an�yor mu?
Sayg�lar�mla,
G�ng�rSar�c�o�lu
______________________________
"Sitare Y�ld�z ��TAR" <bil...@mynet.com> wrote in message
news:uvSw82Gy...@TK2MSFTNGP04.phx.gbl...