Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss

¿Cómo hacer una reclamación en Avianca? (860).483.5089

16 views
Skip to first unread message

PublicGroupGoogle

unread,
Dec 22, 2023, 11:40:22 AM12/22/23
to
¿Cómo realizar una reclamación en Avianca?
Avianca es una aerolínea aérea muy magnífica y confiable. Los pasajeros pueden reservar sus boletos para viajar con esta aerolínea, la cual también ofrece vuelos asequibles para sus clientes. Sin embargo, si los viajeros tienen algún problema con su equipaje o desean hacer cambios en el boleto que han comprado, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Avianca.
Si desean hacer una reclamación en Avianca y no saben cómo hacerlo, ¡no se preocupen! Es muy sencillo. Existen varios métodos para hacer una reclamación en Avianca y cada uno de ellos es muy útil.
Hacer una reclamación en Avianca Aerolíneas por teléfono:
Los viajeros pueden comunicarse con 1 (860) 483-5089(OTA) el servicio de atención al cliente de la aerolínea Avianca para realizar su reclamación. Pueden marcar el número gratuito de la aerolínea: 1 (800) 284-2622 o 1 (860) 483-5089. Este servicio está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Al hablar con el representante de la aerolínea, podrán mencionar y discutir el motivo de su reclamación, por ejemplo, si perdieron su equipaje o perdieron su vuelo, entre otras razones. Avianca tratará de resolver el problema lo antes posible. Durante la llamada, se les solicitará proporcionar información como el número de boleto, número de vuelo, nombre del pasajero, número de teléfono, entre otros.
Hacer una reclamación en Avianca a través del Sitio Web:
Para evitar tener que repetir la explicación una y otra vez, los pasajeros pueden optar por realizar su reclamación a través del sitio web de Avianca o utilizando la aplicación móvil de la aerolínea. En el sitio web, encontrarán un formulario de reclamación que les permitirá reportar el problema de manera conveniente. Los pasos a seguir son los siguientes:
Crear una cuenta en el sitio web oficial de Avianca Airlines para acceder a información sobre equipaje, reservas, etc.
Ingresar a www.avianca.com.
En la esquina derecha de la página, encontrarán la opción "formulario de reclamación".
Rellenar los detalles requeridos en el formulario, como el nombre del pasajero, apellido, número de referencia, y hacer clic en la opción "buscar".
Se mostrarán las opciones disponibles para hacer la reclamación. Deberán seleccionar la opción que mejor se adapte a su situación.
El equipo de asistencia se comunicará y responderá en la medida de lo posible a través del correo electrónico proporcionado.
Realizar una reclamación por correo electrónico:
Los pasajeros pueden enviar un correo electrónico con respecto a su reclamación. Si han perdido su equipaje, pueden adjuntar una copia de su boleto, pasaporte y mencionar su número de teléfono, sin olvidar incluir el número de referencia. Después de recibir la solicitud, Avianca responderá a la reclamación dentro de 12-24 horas y hará todo lo posible para entregar el equipaje en un plazo de 36 horas.
Con estos métodos, los pasajeros pueden hacer sus reclamaciones de manera efectiva y confiable en Avianca.


0 new messages