Reset komputera przy drukowaniu
Mare
mam problem ze swoim komputerem (Intel P4 Prescot, chipset 915, 2GB RAM,
zasilacz 350W) a mianowicie podczas drukowania komputer się resetuje. Do
komputera jest podłączona drukarka Xerox 3450PS. Drivery są zainstalowane z
certyfikatem MS. Drukarka jest podłączona poprzez USB. Komputer resetuje się
z dowolnego programu, ale nie zawsze. Nie mogę znaleźć żadnej zależności
resetowania. Ostatnio przeinstalowałem najnowsze informacje chipsetu (INF)
pobrane ze strony intela dla Chipsetu 915 - nic nie pomogło. Próbowałem
zmienić procesor wydruku PS3450PC i WINPRINT - porażka w jednej jak i w
drugiej sytuacji.
Drukarka sobie stoi a jak boję się coś wydrukować. Bardzo proszę szanownych
SPECÓW o pomoc.
Z góry dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu.
Legalny właściciel Windows XP.
Michal Kawecki
> Witam,
> mam problem ze swoim komputerem (Intel P4 Prescot, chipset 915, 2GB RAM,
> zasilacz 350W) a mianowicie podczas drukowania komputer się resetuje. Do
> komputera jest podłączona drukarka Xerox 3450PS. Drivery są zainstalowane z
> certyfikatem MS. Drukarka jest podłączona poprzez USB. Komputer resetuje się
> z dowolnego programu, ale nie zawsze. Nie mogę znaleźć żadnej zależności
> resetowania. Ostatnio przeinstalowałem najnowsze informacje chipsetu (INF)
> pobrane ze strony intela dla Chipsetu 915 - nic nie pomogło. Próbowałem
> zmienić procesor wydruku PS3450PC i WINPRINT - porażka w jednej jak i w
> drugiej sytuacji.
Można testowo doinstalować osobną kartę PCI z portami USB.
> Drukarka sobie stoi a jak boję się coś wydrukować. Bardzo proszę szanownych
> SPECÓW o pomoc.
>
> Z góry dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu.
> Legalny właściciel Windows XP.
Testy RAM robiłeś? Długie.
MemTest86 http://www.memtest.org
Windows Memory Diagnostic http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp
--
M. [Windows - Shell/User MVP]
/odpowiadając na priv zmień px na pl/
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Michal.Kawecki
Mare
"Michal Kawecki" wrote:
Dziś zrobiłem rozszerzony test pamięci RAM (Windows Memory Diagnostic) i
wszystko przeszło bez zająknięcia (trwało to ok. pół dnia). Natomiast karty
PCI pewno nie włożę a to dlatego że nie mam miejsca na taką kartę, nie mam
takiej karty ALE MAM RÓWNIEŻ POD KOMPA PODŁĄCZONE JESZCZE 2 URZĄDZENIA USB
KTÓRE PRACUJĄ BEZ ZARZUTU. Może coś w rejestrach jest poprzestawiane.
Sprawdzałem w BIOSie USB mam ustawione na HiSpeed, Legacy.
Michal Kawecki
> "Michal Kawecki" wrote:
>
[...]
> Dziś zrobiłem rozszerzony test pamięci RAM (Windows Memory Diagnostic) i
> wszystko przeszło bez zająknięcia (trwało to ok. pół dnia). Natomiast karty
> PCI pewno nie włożę a to dlatego że nie mam miejsca na taką kartę, nie mam
> takiej karty ALE MAM RÓWNIEŻ POD KOMPA PODŁĄCZONE JESZCZE 2 URZĄDZENIA USB
> KTÓRE PRACUJĄ BEZ ZARZUTU. Może coś w rejestrach jest poprzestawiane.
>
> Sprawdzałem w BIOSie USB mam ustawione na HiSpeed, Legacy.
OK. Podaj w takim razie kody błędów spisane z "niebieskiego ekranu" po
wyłączeniu automatycznych restartów (Mój komputer => właściwości =>
zaawansowane => Opcje uruchamiania i odzyskiwania). Być może na dole
ekranu pojawi się też nazwa sterownika który je spowodował, to
rozwiązało by problem natychmiast, jeśli nie to trzeba będzie
przeanalizować pliki dump
(http://support.microsoft.com/kb/931370/en-us). Zajrzyj także do
Dziennika systemowego, czy nie pojawia się tam jakichś komunikat o
błędzie zapisywany tuż przed restartem. Sprawdź też, czy nie pomoże
odłączenie pozostałych urządzeń USB lub podpięcie tej drukarki poprzez
hub USB z własnym zasilaniem (chodzi o odciążenie gałęzi +5V zasilającej
szynę USB).
Mare
wszystko przeszło bez zająknięcia (trwało to ok. pół dnia). Natomiast karty
PCI pewno nie włożę a to dlatego że nie mam miejsca na taką kartę, nie mam
takiej karty ALE MAM RÓWNIEŻ POD KOMPA PODŁĄCZONE JESZCZE 2 URZĄDZENIA USB
KTÓRE PRACUJĄ BEZ ZARZUTU. Może coś w rejestrach jest poprzestawiane.
Sprawdzałem w BIOSie USB mam ustawione na HiSpeed, Legacy.
Proszęo odpowiedź
Michal Kawecki
> Dziś zrobiłem rozszerzony test pamięci RAM (Windows Memory Diagnostic) i
> wszystko przeszło bez zająknięcia (trwało to ok. pół dnia). Natomiast karty
> PCI pewno nie włożę a to dlatego że nie mam miejsca na taką kartę, nie mam
> takiej karty ALE MAM RÓWNIEŻ POD KOMPA PODŁĄCZONE JESZCZE 2 URZĄDZENIA USB
> KTÓRE PRACUJĄ BEZ ZARZUTU. Może coś w rejestrach jest poprzestawiane.
>
> Sprawdzałem w BIOSie USB mam ustawione na HiSpeed, Legacy.
>
> Proszęo odpowiedź
Wyłącz automatyczne restarty komputera we właściwościach "Mój Komputer"
i podaj kod błędu oraz nazwę sterownika, który go wywołał, zczytaną z
"niebieskiego ekranu" wyświetlonego po zawieszeniu się maszyny. Możliwe
jest też, że informacje te znajdziesz w logu systemowym eventvwr.msc.
Mare
"niebieski ekran" nie pojawia się tylko następuje natychmiast reset
komputera. Natomiast w podglądzie dziennika zdarzeń nie ma żadnych informacji
o błędzie, są tylko wpisy informacyjne, nawet nie ma ostrzeżeń.
Masz jeszcze jakieś pomysły? Będę wdzięczny.
Michal Kawecki
> Ciekawe, we właściwościach mam wyłączone "Automatycznie uruchom ponownie" a
> "niebieski ekran" nie pojawia się tylko następuje natychmiast reset
> komputera. Natomiast w podglądzie dziennika zdarzeń nie ma żadnych informacji
> o błędzie, są tylko wpisy informacyjne, nawet nie ma ostrzeżeń.
>
> Masz jeszcze jakieś pomysły? Będę wdzięczny.
Hmmm jeżeli następuje natychmiastowy restart, to najprawdopodobniej masz
problem sprzętowy typu niewystarczające zasilanie szyny USB, błędy
chipsetu/BIOS-u, etc. Dlatego właśnie zaproponowałem na początek
odłączenie drukarki od ogólnej szyny USB i podpięcie jej np. przez
osobną kartę PCI. Albo poprzez hub USB z własnym zasilaniem.
Generalnie, należy sprawdzić czy zapisują się pliku dump. Jeżeli tak to
można je przeanalizować, może one na coś naprowadzą, choć w przypadku
problemów ze sprzętem taka diagnoza raczej nie ma sensu. Niemniej
podrzucę kilka linków:
How to read the small memory dump files that Windows creates for
debugging
http://support.microsoft.com/kb/315263
Trouble shooting stop errors and the memory dump (tutorial)
http://www.dreamincode.net/forums/showtopic17625.htm
Mare
"Michal Kawecki" wrote:
Witam po dłuższej przerwie.
Tak jak sugerowałeś pożyczyłem 4-portowego hub'a D-linka z zasilaniem (prąd
2,5 A). Nic nie pomogło dalej są te same objawy. Zaobserwowałem jeszcze coś
dziwnego, a mianowicie gdy nastąpi reset a to do momentu gdy nie wyłączę
drukarki windows resetuje komputer przez cały czas, tzn gdy windows na samym
początku się zaczyna ładować następuje reset.
Plików zrzutu nie robi nie ma na dysku, choć mam zaznaczone żeby robił mały
zrzut .
Nie wiem co robić, myślałem że hub pomoże, a tu klops.
Mare
"Michal Kawecki" wrote:
"Michal Kawecki" wrote:
Witam po dłuższej przerwie.
Michal AKA Miki
> Witam po dłuższej przerwie.
> Tak jak sugerowałeś pożyczyłem 4-portowego hub'a D-linka z zasilaniem
> (prąd
> 2,5 A). Nic nie pomogło dalej są te same objawy. Zaobserwowałem jeszcze
> coś
> dziwnego, a mianowicie gdy nastąpi reset a to do momentu gdy nie wyłączę
> drukarki windows resetuje komputer przez cały czas, tzn gdy windows na
> samym
> początku się zaczyna ładować następuje reset.
>
> Plików zrzutu nie robi nie ma na dysku, choć mam zaznaczone żeby robił
> mały
> zrzut .
>
> Nie wiem co robić, myślałem że hub pomoże, a tu klops.
Ja nie kojarze tej drukarki, ale jesli to standardowa laserowka - sprobuj
zainstalowac ja na sterownikach HP LaserJet.
Przydaloby sie tez sprawdzic, czy takich objawow nie ma inny komputer z Win
XP, podlaczony do tej drukarki.
Co do HUBa - moze na czas testow podlacz bezposrednio do komputera, z
pominieciem HUBa.
Pozdrawiam
Michal
Mare
"Michal AKA Miki" wrote:
Ta drukarka to drukarka PS ale tryb standard też obsługuje. Zainstalowałem
sterowniki standard HP Laserjet, wydruk próbny OK, bez resetu i po minucie
BUM reset. Wyłączam zasilanie drukarki komputer działa ok. No nic poszukam
może jakiegoś laptopa z WinXp i podłącze tą drukarkę.
Jestem wdzięczny za każdą pomoc. Dziękuję.
Michal AKA Miki
Użytkownik "Mare" <Ma...@discussions.microsoft.com> napisał w wiadomości
news:5D3E2160-67BE-4434...@microsoft.com...
>
> Ta drukarka to drukarka PS ale tryb standard też obsługuje. Zainstalowałem
> sterowniki standard HP Laserjet, wydruk próbny OK, bez resetu i po minucie
> BUM reset. Wyłączam zasilanie drukarki komputer działa ok. No nic poszukam
> może jakiegoś laptopa z WinXp i podłącze tą drukarkę.
>
Czyli jednak kolega mial racje - problem stricte sprzetowy...
Sprobuj zapytac na grupie pl.comp.pecet - moze znajdzie sie ktos, kto mial
taki problem i go rozwiazal
Pozdrawiam
Michal
Ula
Panowie w serwisie walczyli i polegli.
O kablu przeczytałam na ang. forach.
Pozdrawiam.