drukarka sieciowa - win xp, win vista nie instaluje sterowników
Ch@discussions.microsoft.com Tomasz Ch
Mam problem z zainstalowaniem drukarki HP LaserJet1018 udostępnionej przez
sieć. Drukarka udostępniona jest na komputerze z systemem windows XP.
Dotychczas funkcjonowała udostępniona na komputerach z systemami XP i VISTA
HOME BASIC. Na laptopie po przeinstalowaniu systemu VISTA nie można
zainstalować tej drukarki.
Wykonywane kroki:
panel sterowania/sprzęt i dźwięk/drukarka/dodaj drukarkę
następnie
dodaj drukarkę sieciową/bezprzewodową
wyswietlają się drukarki uostępnione w sieci, wszystkie HP,
wybór opisywanej drukarki
\\serwer\hplaserjet1018
dalej, system łączy się z serwerem (komunikat)
wyświetla się komunikat: aby użyć drukarki \\serwer\\hplaserjet1018 musisz
zainstalować sterowniki drukarki na tym komputerze. Jeśli nie ufasz lub nie
rozpoznajesz sterowników nie instaluj ich i dwie opcje do wyboru instalacja
sterowników i anuluj. Anuluj wiadomo, powrót do poprzedniej planszy.
Wybieramy instaluj sterowniki:
i pojawia się ostateczny komunikat:
"System windows nie może podłączyć do drukarki. Nie można ukończyć operacji.
(Błąd 0x000003e3)." Nie ma w tym komunikacie błedu tak się wyświetla.
W HP odesłali z tym błedem do Państwa, twierdzą że to błąd sterowników
Microsoft. Przy próbie instalowania drukarki ze sterowników z oryginalenj
płyty bądź strony www drukarka instaluje się lokalnie a nie sieciowo, z tym
że również nie działa. Proszę o pomoc. Oczywiście na innych stacjach i
lokalnie na innym komputerze z XP działa bez zarzutu, na tej Viscie przed
reinstalacją również działała.
Michal Kawecki
> Witam
> Mam problem z zainstalowaniem drukarki HP LaserJet1018 udost�pnionej przez
> sie�. Drukarka udost�pniona jest na komputerze z systemem windows XP.
> Dotychczas funkcjonowa�a udost�pniona na komputerach z systemami XP i VISTA
> HOME BASIC. Na laptopie po przeinstalowaniu systemu VISTA nie mo�na
> zainstalowaďż˝ tej drukarki.
> Wykonywane kroki:
> panel sterowania/sprz�t i d�wi�k/drukarka/dodaj drukark�
> nast�pnie
> dodaj drukarkďż˝ sieciowďż˝/bezprzewodowďż˝
> wyswietlaj� si� drukarki uost�pnione w sieci, wszystkie HP,
> wyb�r opisywanej drukarki
> \\serwer\hplaserjet1018
> dalej, system ��czy si� z serwerem (komunikat)
> wy�wietla si� komunikat: aby u�y� drukarki \\serwer\\hplaserjet1018 musisz
> zainstalowa� sterowniki drukarki na tym komputerze. Je�li nie ufasz lub nie
> rozpoznajesz sterownik�w nie instaluj ich i dwie opcje do wyboru instalacja
> sterownik�w i anuluj. Anuluj wiadomo, powr�t do poprzedniej planszy.
> Wybieramy instaluj sterowniki:
> i pojawia siďż˝ ostateczny komunikat:
> "System windows nie mo�e pod��czy� do drukarki. Nie mo�na uko�czy� operacji.
> (B��d 0x000003e3)." Nie ma w tym komunikacie b�edu tak si� wy�wietla.
> W HP odes�ali z tym b�edem do Pa�stwa, twierdz� �e to b��d sterownik�w
> Microsoft. Przy pr�bie instalowania drukarki ze sterownik�w z oryginalenj
> p�yty b�d� strony www drukarka instaluje si� lokalnie a nie sieciowo, z tym
> �e r�wnie� nie dzia�a. Prosz� o pomoc. Oczywi�cie na innych stacjach i
> lokalnie na innym komputerze z XP dzia�a bez zarzutu, na tej Viscie przed
> reinstalacj� r�wnie� dzia�a�a.
Utw�rz r�cznie nowy port *lokalny*, nadaj�c mu nazw� tak� jak
udost�pniona drukarka, tj. \\serwer\hplaserjet1018 (zamiast 'serwer'
wpisz sta�y adres IP serwera, je�li jest). Nast�pnie wska� ten port jako
przypisany do zainstalowanej lokalnie drukarki.
Sterowniki u�yte do tej operacji musz� by� zgodne z Vist�, tj. drukarka
musi umie� poprawnie dzia�a� podpi�ta lokalnie. By� mo�e wystarczy
pobra� nowsze ze strony HP (link poni�ej), jednak osobi�cie mam bardzo
z�e do�wiadczenia z t� firm� i jej produktami z linii 10xx. Do
popularnej drukarki LJ 1000 dalej nie wypu�cili oni sterownika pod
Vistďż˝. Nie, bo nie.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=1814093&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1814092&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=2093
--
M. [Windows Desktop Experience MVP]
/odpowiadaj�c na priv zmie� px na pl/
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Michal.Kawecki
Tomasz Ch
Tego rozwiązania również próbowałem, bezskutecznie. Po weryfikacji wielu
sterowników znalezionych w sieci, mimo, że HP przerzuciła winę na MIcrosoft
okazało sie, że problemem były sterowniki HP nie obsługujące VISTY.
Aktualnie drukarka działa pod VISTĄ, lecz jedynie lokalnie. Przez sieć nadal
nie działa.
Drukarka udostępniona na komputerze z systemem Win XP, klient korzystający z
niej ma Win VISTA HOME Basic. Wcześniej przed reinstalacją VISTY działało,
jedynie zauważalne było opóźnienie w druku z tego jednego komputera, tzn
buforowanie trwało okoló 10sec. Dziś po kolejne próbie rozwiązania prblemu z
HP kolejna odpowiedź o odpowiedzalności MICROSOFTuza taki stan rzeczy. W HP
twierdzą, że ich dotyczy jedynie podłączenie lokalne, sieciowe połączenia nie
leżą w ich kompetencjach.
OPIS PROBLEMU:
Na Viscie manager drukarki pokazuje, że przesyła dokument do druku, na
komputerze z podłączoną drukarką (Win XP) manager drukarki pokazuje, że
odbiera dokument, nazwę, użytkownika etc., ale z nieznaną liczbą stron. Po
chwili dokument znika, lub manager wiesza się zaczynając "migać" nadal nie
drukując przesyłki z drugiego komputera.
"Michal Kawecki" wrote:
> Dnia Tue, 1 Jun 2010 04:07:01 -0700, Tomasz Ch napisał(a):
>
> > Witam
> > Mam problem z zainstalowaniem drukarki HP LaserJet1018 udostępnionej przez
> > sieć. Drukarka udostępniona jest na komputerze z systemem windows XP.
> > Dotychczas funkcjonowała udostępniona na komputerach z systemami XP i VISTA
> > HOME BASIC. Na laptopie po przeinstalowaniu systemu VISTA nie można
> > zainstalować tej drukarki.
> > Wykonywane kroki:
> > panel sterowania/sprzęt i dźwięk/drukarka/dodaj drukarkę
> > następnie
> > dodaj drukarkę sieciową/bezprzewodową
> > wyswietlają się drukarki uostępnione w sieci, wszystkie HP,
> > wybór opisywanej drukarki
> > \\serwer\hplaserjet1018
> > dalej, system łączy się z serwerem (komunikat)
> > wyświetla się komunikat: aby użyć drukarki \\serwer\\hplaserjet1018 musisz
> > zainstalować sterowniki drukarki na tym komputerze. Jeśli nie ufasz lub nie
> > rozpoznajesz sterowników nie instaluj ich i dwie opcje do wyboru instalacja
> > sterowników i anuluj. Anuluj wiadomo, powrót do poprzedniej planszy.
> > Wybieramy instaluj sterowniki:
> > i pojawia się ostateczny komunikat:
> > "System windows nie może podłączyć do drukarki. Nie można ukończyć operacji.
> > (Błąd 0x000003e3)." Nie ma w tym komunikacie błedu tak się wyświetla.
> > W HP odesłali z tym błedem do Państwa, twierdzą że to błąd sterowników
> > Microsoft. Przy próbie instalowania drukarki ze sterowników z oryginalenj
> > płyty bądź strony www drukarka instaluje się lokalnie a nie sieciowo, z tym
> > że również nie działa. Proszę o pomoc. Oczywiście na innych stacjach i
> > lokalnie na innym komputerze z XP działa bez zarzutu, na tej Viscie przed
> > reinstalacją również działała.
>
> Utwórz ręcznie nowy port *lokalny*, nadając mu nazwę taką jak
> udostępniona drukarka, tj. \\serwer\hplaserjet1018 (zamiast 'serwer'
> wpisz stały adres IP serwera, jeśli jest). Następnie wskaż ten port jako
> przypisany do zainstalowanej lokalnie drukarki.
>
> Sterowniki użyte do tej operacji muszą być zgodne z Vistą, tj. drukarka
> musi umieć poprawnie działać podpięta lokalnie. Być może wystarczy
> pobrać nowsze ze strony HP (link poniżej), jednak osobiście mam bardzo
> złe doświadczenia z tą firmą i jej produktami z linii 10xx. Do
> popularnej drukarki LJ 1000 dalej nie wypuścili oni sterownika pod
> Vistę. Nie, bo nie.
>
> http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=1814093&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1814092&swLang=8&taskId=135&swEnvOID=2093
> --
> M. [Windows Desktop Experience MVP]
> /odpowiadając na priv zmień px na pl/
> https://mvp.support.microsoft.com/profile/Michal.Kawecki
> .
>
RG
net stop spooler
taskkill /f /im spoolsv.exe
net start spooler
Wbrew pozorom problem może być po stronie XP, a dokładnie firewall'a lub
antywirusa.