Problem z Wyszukiwaniem Błyskawicznym w Outlook 2007

[Polak@discussions.microsoft.com Dawid Polak]

Witam

Od niedawna korzystam z Outlook 2007 zainstalowanym na Vista x64 biznes.
Niestety, podczas prób wyszukiwania maili lub kontaktów z poziomu programu
Outlook, otrzymuję komunikat:

"Wyszukiwanie błyskawiczne napotkało problem podczas próby wyświetlenia
wyniku wyszukiwania. Zmodyfikowanie kwerendy może rozwiązać ten problem".

Oczywiście, jak łatwo się domyślić, problem ten występuje niezależnie od
rodzaju wpisanej kwerendy, co całkowicie uniemożliwia korzystanie z
wyszukiwarki.

Co ciekawe, wyszukiwanie maili z poziomu systemu przebiega w pełni
poprawnie, co oznacza, że index został poprawnie założony również na
zawartość Outlookowskich plików danych.

Nie pomogło ani odbudowanie indexu (nawet po uprzednim usunięciu katalogu, w
którym się mieścił) ani przeniesienie go w inne miejsce.

Problem ten NIE występował na tej samej wersji Outlooka, zainstalowanej na
Vista 32.

System:
Vista Busiess 64 PL
Wersja 6.0 (kompilacja 6000)

Outlook 2007 Sp1 MSO (12.0.6213.1000) PL
(pakiet Office EnterPrise 2007)

Zainstalowane wszystkie dostępne w Windows Update aktualizacje

Antywirus: Nod32 v 3.0.572.0 (odinstalowanie antywirusa nie pomaga)

[MS newsgrupy]

A zobacz w trybie awaryjnym Outlooka czy nadal masz takie problemy, i ile
masz pamieci RAM?

--
Daniel Stawicki

Specjalista ds. Pomocy Technicznej
Pomoc Techniczna Microsoft

http://support.microsoft.com

// Uprzejmie proszę o nie wysyłanie zapytań bezpośrednio na mój adres email.
Zapytania takie pozostaną bez odpowiedzi, gdyż adres ten nie jest
monitorowany. //

[Dawid Polak]

> A zobacz w trybie awaryjnym Outlooka czy nadal masz takie problemy, i ile
> masz pamieci RAM?

4 Gb RAM, Intel Core 2 Duo

Natomiast nie wiem, jak odpalić w Outlooka 2007 w trybie awaryjnym (chyba,
że chodzi o tryb awaryjny systemu, co już sprawdzam... )

[IDKrzych]

to chyba był [shift] przy odpalani outlooka....
mam nadzieje ze dobrze pamiętam :)

[Dawid Polak]

> A zobacz w trybie awaryjnym Outlooka czy nadal masz takie problemy,

Ok, już wiem, że chodziło o tryb awaryjny systemu operacyjnego, pod którym
zarówno sam Outlook, jak i wyszukiwanie, działa W PEŁNI poprawnie.

[MS newsgrupy]

Czyli problem rozwiazany.

Wprawdzie chodzilo mi o tryb awaryjny Outlooka na poczatek czyli z lewym
CTRL odpala sie Outlooka, ale jesli w trybie awaryjnym systemu jest ok, to
znaczy ze program ktory laduje sie z systemem powoduje problem.

Najlattwiej go znalezc poprzez msconfig

[Dawid Polak]

> Wprawdzie chodzilo mi o tryb awaryjny Outlooka na poczatek czyli z lewym
> CTRL odpala sie Outlooka,

Sprawdziłem tryb awaryjny Outlooka.

Wyszukiwarka również działa poprawnie. Czy to może jakoś pomóc w rozwiązaniu
tego problemu?

> ale jesli w trybie awaryjnym systemu jest ok, to
> znaczy ze program ktory laduje sie z systemem powoduje problem.

Sprawdziłem raz jeszcze listę procesów i programów startujących wraz z
systemem. Nie mam w niej niczego podejrzanego.
Dodam, że wyszukiwarka nie działa od samej instalacji systemu (gdzie Office
było instalowane zaraz po podstawowych driverach)

Potrzebowałbym jakichś dodatkowych sugestii, co z tym zrobić...

[Dawid Polak]

Komunikat w logu:

Napotkano błąd podczas wyszukiwania w programie Outlook. Indeksowanie
magazynu ...\plik.pst zostanie tymczasowo wyłączone (błąd=0x80040e55).

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Outlook" />
<EventID Qualifiers="32768">36</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-03-26T12:48:22.000Z" />
<EventRecordID>3295</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Administrator</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>...\plik.pst</Data>
<Data>0x80040e55</Data>
</EventData>
</Event>

[MS newsgrupy]

Jak w trybie awaryjnym outlooka tez dziala to odpal outlooka normalnie i
przejdz

Narzędzia > Centrum Zaufania > Dodatki

Tam masz liste doatkow.

ktorys z nich powoduje problem.

Mozesz tu napisac jakie masz, to postaram ci sie wskazac ktore moga
ewentualnie powodowac problem.

[Dawid Polak]

> Mozesz tu napisac jakie masz, to postaram ci sie wskazac ktore moga
> ewentualnie powodowac problem.

Ok, Tylko że lista aktywnych dodatków, zarówno w trybie awaryjnym, jak i
normalnym, wygląda dokładnie tak samo:

http://mentax.pl/tmp/m$/1.jpg

acha - zrobiłem diagnostykę produktu - nie pomogła.

Tak swoją drogą - w trybie awaryjnym jest wyłączona jakaś funkcjonalność? Bo
Outlook wygląda bardzo "normalnie", i na dodatek w pełni działa... Zaczynam
lubić ten tryb :)

[MS newsgrupy]

Tutaj rzeczywiscie wyglada ormalnie, same dodatki od MS-u.

A zrob screena jak wyglada twoje glowne okno Outlooka

[Dawid Polak]

> A zrob screena jak wyglada twoje glowne okno Outlooka

Proszę bardzo:

http://mentax.pl/tmp/m$/2.jpg

http://mentax.pl/tmp/m$/3.jpg

http://mentax.pl/tmp/m$/4.jpg

(wszystko w trybie standardowym)

[MS newsgrupy]

Masz dodatek od Eset NOD32, wiec dla testow wywal go.

[Dawid Polak]

> Masz dodatek od Eset NOD32, wiec dla testow wywal go.
>

Niestety - to była pierwsza rzecz, którą sprawdzałem, o czym zresztą pisałem
w pierwszym poście.
Teraz również, po odinstalowaniu Nod32, problem nie ustąpił.

[MS newsgrupy]

No to msconfig i szukasz.

Szybko sie chyba tutaj nie uda.

[Dawid Polak]

Miałem nadzieję, że instalacja Service Pack dla Vista x64 rozwiąże problem.

Niestety - nic z tego. Zaczyna mnie to poważnie martwić, bo wyszukiwanie
poczty jest dla mnie naprawdę ważym elementem życia.

Czy istnieje jeszcze jakaś możliwość rozwiażania tego problemu, poza
rezygnaja z Vista 64? Może istnieje Office 2007 x64?

Albo jakieś inne narzędzie diagnostyczne?

[Dawid Polak]

Problem rozwiazany.

Pomógł wpis:
http://codeka.com/blogs/index.php/dean/2007/07/11/search_stuffed_in_vista

dzięki któremu okazało się, że uszkodzony był plik:
%ProgramData%Microsoft\Search\Config\msscolmn.txt
który wystarczyło skopiować z innego PC, z Vistą.

Dziękuje za próbę pomocy. Pozdrawiam