OL98: Tekst verdwijnt spontaan uit mail
Dennis Wissink
Exchange, en hebben OL98 als client. Nu is het opgevallen
dat in een bepaalde email, een werkverslag met 14 punten,
niet geheel wordt weergegeven bij de ontvanger. Als men de
mail bekijkt in de preview pane, staat er het volledige
bericht, opent men de mail, dan zijn er nog 6 punten...
wisselt men van bericht in de inbox, en selecteert dan
weer de mail, dan is de preview pane ook aangepast, en
geeft 6 punten. Het ligt niet aan werkstation, of profiel,
ik heb al verschillende PC's gebruikt, maar houdt
hetzelfde probleem. Het vreemde is, dat wanneer ik de mail
save op mijn buroblad, OL sluit, en dan de mail wil
openen, er mij wordt gevraagd met welk profiel ik die mail
wil lezen, kies ik een willekeurige, vraagt OL "the name
could not be matched", klik ik dan cancel of OK, dan komt
de mail wel volledig in beeld.
Onderzoek op Exchange geeft dat de mail wel in de store is
afgeleverd, het niet PC gebonden is, het niet aan de user
ligt...... Ik ben ff het spoor bijster.
HELP!!!!!
Alveast bedankt,
Dennis Wissink
Bart [MS]
Als je de mail van bv. HTML of Rich-Text converteert naar Plain Text zijn
dan wel alle punten zichtbaar ? Wat gebeurt er wanneer je op reply of
forward klikt en dan de mail bekijkt; is deze dan wel geheel beschikbaar ?
Heb je misschien een nieuwere versie van Outlook beschikbaar om te zien of
daar het probleem ook optreedt ?
Wanneer je Outlook Express gebruikt of Outlook Web Access, heb je het
probleem dan ook ?
Groetjes,
--
Bart Meijer - Technical Support Specialist - Microsoft Services
Aan dit bericht kunnen geen rechten worden ontleend.
"Dennis Wissink" <dennis....@akzonobel.com> wrote in message
news:270c01c25fad$b858bf40$2ae2...@phx.gbl...
Dennis Wissink
We gebruiken OL98. als ik de mail in 1ste instantie in
preview pane lees, zie ik alle punten, forward ik deze,
dan mis ik een groot gedeelte. Ik heb deze problemen niet
als ik kijk in OLXP. Ik heb wezen kijken op technet,
waarschijnlijk is de tekst opgemaakt in Word (Q292865) en
(Q274048) OL98 ingesteld als HTML, en in zijn geheel
gecopieerd naar OL98 en verstuurd. De verstuurder en
ontvanger hebben beiden dezelfde versie OL98. Een
conversie naar Plain Text heb ik reeds gedaan, maar houdt
het zelfde. Als de tekst daadwerkelijk in Word is
opgemaakt, dan kan het zijn dat de opmaak niet bij de
ontvanger wordt weergegeven. Ik blijf er mee worstelen, ik
heb nog een user met hetzelfde probleem.......
>-----Oorspronkelijk bericht-----
>.
>
Dennis Wissink
Ik ben al 1 stap verder. Waarschijnlijk is de opmaak van
het bericht gemaakt in WordXP, en dan middels File-->Send
to--> Mail recipient gestuurd. Het document wordt dan niet
als attachment gestuurd, maar als zijnde een email
verstuurd vanuit OL. De oudere OL98 kan hier mee niet
overweg. Geen oplossing, maar users dus instrueren om Send
to functie de optie Mail Recipient (as Attachment) te
sturen, dan gaat er ook niets verloren.
Rest nog het zelfde probleem email tussen 2 identieke
workplaces Win98 met OL98.
Dennis
>-----Oorspronkelijk bericht-----
>.
>
Dennis Wissink
Gebruikers van OL98 kunnen niet overweg met mailformat van
OLXP.
OL XP dient als mail format ingesteld te staan als RTF of
Plain Text, en niet MS WordXP als editor te gebruiken. Dan
kunnen OL 98 gebruikers de mail wel volledig lezen.
Ook dient men opgestelde docs in WordXP niet als send to
te gebruiken, maar send to (As attachment), de lay-out is
dan niet fraai, maar er gaat geen informatie verloren.
Een ieder die hetzelfde probleem ook heeft, dit is de
oplossing, en de instructie voor WordXP gebruikers, met
nog OL98 en MSO97 gebruikers in het netwerk.
Dennis Wissink
>-----Oorspronkelijk bericht-----
>.
>