Outlook 2007: Tekst selecteren met de muis is onmogelijk
Edward
Ik heb een nieuwe computer (Microsoft Windows Vista 32 bits) met daarop
Microsoft Office 2007. Beide uiteraard legaal. Helaas ondervind ik meerdere
problemen, zowel met Vista, als met Office.
Eén van de meest ergerlijke problemen is dat ik - wanneer ik Outlook 2007
opstart - maar een minuut kan werken. Daarna is het onmogelijk om met de muis
tekst te selecteren. Het probleem doet zich voor als ik tekst wil selecteren
in het 'reading pane', als ik tekst wil lezen in een e-mail die in een apart
venster geopend wordt, maar ook als ik zelf een e-mail beantwoord.
Als ik in het menu 'tools' op 'options' klik en vervolgens op het tabblad
'Mail format' voor 'editor options' kies en dan in het nieuwe venster het
tabblad 'Proofing' of 'advanced' probeer aan te klikken, dan is dat ook
onmogelijk na één minuut Outlook 2007 gebruikt te hebben.
- Ik heb al de office Diagnostics uitgevoerd: geen resultaat.
- Alle drivers zijn up to date.
- Alle beschikbare updates en service packs zijn geïnstalleerd.
- Ik heb Microsoft Office 2007 al opnieuw geïnstalleerd. Daarna heb ik
echter weer twee taalpakketten geïnstalleerd. (ook legaal)
G�rard Oomens
<Edw...@discussions.microsoft.com> wrote:
>
>Ik heb een nieuwe computer (Microsoft Windows Vista 32 bits) met daarop
>Microsoft Office 2007. Beide uiteraard legaal. Helaas ondervind ik meerdere
>problemen, zowel met Vista, als met Office.
>
>E�n van de meest ergerlijke problemen is dat ik - wanneer ik Outlook 2007
>opstart - maar een minuut kan werken. Daarna is het onmogelijk om met de muis
>tekst te selecteren. Het probleem doet zich voor als ik tekst wil selecteren
>in het 'reading pane', als ik tekst wil lezen in een e-mail die in een apart
>venster geopend wordt, maar ook als ik zelf een e-mail beantwoord.
>
>Als ik in het menu 'tools' op 'options' klik en vervolgens op het tabblad
>'Mail format' voor 'editor options' kies en dan in het nieuwe venster het
>tabblad 'Proofing' of 'advanced' probeer aan te klikken, dan is dat ook
>onmogelijk na ��n minuut Outlook 2007 gebruikt te hebben.
>
>- Ik heb al de office Diagnostics uitgevoerd: geen resultaat.
>- Alle drivers zijn up to date.
>- Alle beschikbare updates en service packs zijn ge�nstalleerd.
>- Ik heb Microsoft Office 2007 al opnieuw ge�nstalleerd. Daarna heb ik
>echter weer twee taalpakketten ge�nstalleerd. (ook legaal)
Wellicht invoegtoepassingen of andere programma's die iets met Outlook
doen in gebruik die in de weg zitten? Tijdelijk uitschakelen om te
kijken of dat uitmaakt.
Of de data key van Word verwijderen. Outlook gebruikt standaard Word
als editor:
http://support.microsoft.com/kb/940791
Verder:
Windows opstarten in veilige modus met netwerkondersteuning. Verschil?
--
G�rard
Edward
Bedankt voor je snelle reactie.
Ik gebruik naar mijn weten geen invoegtoepassingen in Outlook. Alleen mijn
virusscanner (ESET Smart Security), maar als ik die uitschakel is er geen
verandering waar te nemen.
Het probleem met de datakey van Word was ik in mijn zoektocht tegengekomen.
Helaas is dat niet de oplossing. Een tijdelijke oplossing is wel het wijzigen
van het value van deze key:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins. Van 1 naar
0. Helaas wijzigt hij ook vanzelf weer terug naar 1 en dat wederom binnen de
minuut.
In de veilige modes lijkt hij goed te werken, maar ik moet daar een
kanttekening bij plaatsen. Om met mijn computer te kunnen werken, maak ik
gebruik van Dolphin Supernova. Dit is een programma voor braille, spraak en
vergroting. De pendrive-editie van deze software (welke ik gebruik) wordt in
de veilige opstartmodes niet gestart, waardoor ik er niet mee kan werken. Wel
is me iets anders opgevallen.
In Internet Explorer 8.0 kon ik geen pagina's openen die in de adresbalk
werden ingetypt. De startpagina en pagina's uit mijn favorieten werden wel
geladen. Na een update van Supernova van versie 9.1 naar versie 9.3 lijkt dat
probleem verholpen te zijn.
Ook Microsoft Outlook 2007 lijkt beter te werken, maar ik heb het nog
onvoldoende uitgebreid kunnen testen. Toch blijft het vreemd dat als je in
een leesvenster alleen tekst selecteert en dan het window sluit, Outlook komt
met de mededeling: "The body of the message "onderwerp" has been changed. Do
you want to save changes to this message?" Maar liever dat, dan helemaal
niets kunnen selecteren.
G�rard Oomens
<Edw...@discussions.microsoft.com> wrote:
>HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins. Van 1 naar
>0. Helaas wijzigt hij ook vanzelf weer terug naar 1 en dat wederom binnen de
>minuut.
Daarmee schakel je alle invoegtoepassingen uit in Outlook. Dus zou er
toch nog een invoegtoepassing in de weg kunnen zitten. Je kunt Outlook
apart in safe mode opstarten in normale modus van Windows.
CTRL ingedrukt houden en klikken op de snelkoppeling naar Outlook.
De invoegtoepassingen in Outlook vind je onder extra ->
vertrouwenscentrum....
--
G�rard
Edward
Als ik op 'tools' en dan op 'Trust center ...' klik, dan ziek ik de volgende
Add ins:
- Microsoft Exchange unified messaging
- Microsoft office Sharepoint Server Collaegue Import add-in
- Microsoft Outlook Mobile service
- Microsoft VBA for Outlook addin
- OnenOte notes about Outlook items
- Windows Search Email indexer
Inactief staat:
- Calendar Gadget for Windows SideShow
Wat mij opvalt:
1) Als ik bij 'disabled items' op 'go' klik, dan krijg ik "Showsenderphoto
OutlookAddin.Connect" te zien. Hoe kan het dat je bij een schone Windows
Vista en Office 2007 al items hebt die blijkbaar een gevaar opleveren voor
Outlook?
2) Als ik bij 'Com add ins' op 'go' klik, dan kan ik per admin aanvinken of
hij beschikbaar moet zijn. Als ik 'Microsoft Outlook Mobile service' uit wil
vinken, dan krijg ik de mededeling: "This add-in is installed for all users
on this computer, and can only be connected or disconnected by an
administrator." Verrassing, dat ben ik!
3) Als ik bij 'Exchange client extensions' op 'ok' klik, dan kan ik twee
extensions installeren: 'ESET Outlook plugin' en 'Eigenschaftenseiten der
Exchange-Erweiterungen'. De tweede zal wel een gevolg zijn van het taalpakket
dat ik heb gekocht (waarom staat de Nederlandse hier dan niet?), maar de
eerste snap ik niet. Er is toch al een toolbar van ESET Smart Security
zichtbaar, wat zou dit dan toevoegen?
G�rard Oomens
<Edw...@discussions.microsoft.com> wrote:
>In safe modes blijft het probleem helaas ook optreden.
>
>Als ik op 'tools' en dan op 'Trust center ...' klik, dan ziek ik de volgende
>Add ins:
>- Microsoft Exchange unified messaging
>- Microsoft office Sharepoint Server Collaegue Import add-in
>- Microsoft Outlook Mobile service
>- Microsoft VBA for Outlook addin
>- OnenOte notes about Outlook items
>- Windows Search Email indexer
Standaard invoegtoepassingen.
>
>Inactief staat:
>- Calendar Gadget for Windows SideShow
>
>Wat mij opvalt:
>1) Als ik bij 'disabled items' op 'go' klik, dan krijg ik "Showsenderphoto
>OutlookAddin.Connect" te zien. Hoe kan het dat je bij een schone Windows
>Vista en Office 2007 al items hebt die blijkbaar een gevaar opleveren voor
>Outlook?
http://news.office-watch.com/t/n.aspx?articleid=808&zoneid=9
Ik heb die overigens helemaal niet.
>2) Als ik bij 'Com add ins' op 'go' klik, dan kan ik per admin aanvinken of
>hij beschikbaar moet zijn. Als ik 'Microsoft Outlook Mobile service' uit wil
>vinken, dan krijg ik de mededeling: "This add-in is installed for all users
>on this computer, and can only be connected or disconnected by an
>administrator." Verrassing, dat ben ik!
>3) Als ik bij 'Exchange client extensions' op 'ok' klik, dan kan ik twee
>extensions installeren: 'ESET Outlook plugin' en 'Eigenschaftenseiten der
>Exchange-Erweiterungen'. De tweede zal wel een gevolg zijn van het taalpakket
>dat ik heb gekocht (waarom staat de Nederlandse hier dan niet?), maar de
>eerste snap ik niet. Er is toch al een toolbar van ESET Smart Security
>zichtbaar, wat zou dit dan toevoegen?
Je hebt neem ik aan geen Exchange account, maar een pop of andere
account, dus is die Eset voor Exchange niet nodig. Geen idee waarom
dat in het Duits is.
Die hele e-mail virusscan is overbodig, real time scan is voldoende.
Uitschakelen moet in dit geval door outlook.exe op te starten als
administrator. Rechtsklikken op snelkoppeling en run as administrator
kiezen.
Wellicht is toch Dolphin Supernova het probleem, maar dat ken ik
verder niet, dus dat zou ik niet weten.
--
G�rard
Edward
Hartelijk dank weer voor je antwoord. Dat van de ene addin wist ik niet.
Goed dat ook te weten.
Als ik op de snelkoppeling van Outlook 2007 mijn rechter muisknop gebruik,
dan kan ik niet kiezen voor 'openen als admin'. Dat is wel begrijpelijk, want
ik log in als administrator. Daarom vind ik het ook zo raar dat Microsoft
Outlook 2007 het mij niet toe staat add-ins uit te schakelen.
G�rard Oomens
<Edw...@discussions.microsoft.com> wrote:
>
>Als ik op de snelkoppeling van Outlook 2007 mijn rechter muisknop gebruik,
>dan kan ik niet kiezen voor 'openen als admin'. Dat is wel begrijpelijk, want
>ik log in als administrator. Daarom vind ik het ook zo raar dat Microsoft
>Outlook 2007 het mij niet toe staat add-ins uit te schakelen.
Je moet dan naar Outlook.exe gaan in de Windows verkenner, daar lukt
het wel.
--
G�rard
Edward
een addin (of invoegtoepassing op z'n Nederlands) uitschakelen kan ik dan nog
steeds niet.
"Gérard Oomens" schreef:
> Gérard
>
Edward
toen ik uw tip uitprobeerde. Als ik die afsluit lukt het wel. Alles staat
inmiddels uit.
"Edward" schreef:
Edward
gezien van Office 2007. Het werkt voor mij niet, ik ga terug naar Office
2003. Hopelijk lukt het me over een paar jaar. Een deel van de problemen
blijkt toe te schrijven aan m'n screenreader, hoewel ik wel mapfiles van de
fabrikant heb voor Office 2007. Je zou verwachten dat het programma dan
bruikbaar moet zijn. Andere problemen hangen echt samen met het pakket zoals
het nu verkocht wordt. Gérard, ik wil je graag hartelijk danken voor je
geduld en uitleg. Het heeft niet mogen baten, maar het heeft zeker niet aan
jou inzet gelegen. Alsnog bedankt daarvoor.