사용자 지정 메뉴 관련하여 도움 바랍니다

[???...@discussions.microsoft.com 알려 주세요...]

파워 포인트를 사용하다가 한 순간에 도구모음에 지정한 명령들이 사라지더니 다시 도구 메뉴에서 사용자 지정을 활용하여 자주할용하는 명령들을
도구모음으로 드래그를 하여 도구모음에 집어 넣고자 하나 명령 아이콘 옆에 (밑부문) "x" 나오면서 명령이 들어가지 않습니다. 기존에
아무문제없이 설정이 되었는데 왜 되어지지 않는지요 알여주시기 바랍니다