이미지 파일을 불러오면 오류가 발생합니다.

[Unknown]

오피스 2007에서 파워포인트나 엑셀 프로그램을 사용할 경우 이미지삽입을 통해 이미지파일을 불러오게 될 경우에 '이 파일을 가져오는 동안
오류가 발생하였습니다.'라는 오류 메세지와 함께 이미지가 불러와지지 않습니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 할까요?

오피스를 제거하려 해도 '설치할 제품을 찾지 못했습니다.'라는 오류 메세지가 나타나고 고객지원에 있는 팁들을 통해 강제삭제하고 다시
설치하여도 이미지파일 불러올 경우 같은 오류가 발생합니다.

[Yvonne007]

안녕하세요. 몇가지 질문이 있습니다.
1. 모든 그림이 문제가 되나요?
2. 새 파일에 넣을 때 문제가 되나요? 아니면, 기존에 미리 작성해 놓은 문서에 넣을 때 문제가 되나요?
3. 특정 확장자 (예를 들어, jpg, gif, wmf, emf 등)에서만 발생하는 현상인가요?
4. [삽입]-[개체]를 누를 때에는 어떠한가요?
5. 그림들을 다른 PC 2007에서 넣어보면 어떤가요?

결과 알려 주시면, 다시 답변 드릴게요. :)

[taeheecho...@discussions.microsoft.com]

답변 드리겠습니다.

1. 모든 그림이 문제가 되나요?

-네, 특정 확장자jpg에서 오류가 발생합니다.

2. 새 파일에 넣을 때 문제가 되나요? 아니면, 기존에 미리 작성해 놓은 문서에 넣을 때 문제가 되나요?

-새 파일과 기존파일 모두 마찬가지입니다. 다르한 방법으로 클립보드에 있는 그림을 붙여넣었을 경우 삽입은 되지만 저장하고 불러오면 그림은
불러와지지 않습니다. 그리고 기존 다른 PC에서 작업한 파일도 그림은 제대로 불러와 지지 않습니다.

3. 특정 확장자 (예를 들어, jpg, gif, wmf, emf 등)에서만 발생하는 현상인가요?

-bmp를 제외한 대부분의 그림파일에서 이 증상이 발생하는 것 같습니다.

4. [삽입]-[개체]를 누를 때에는 어떠한가요?

-알 수 없는 오류 발생으로 개체 삽입이 되지 않습니다.

5. 그림들을 다른 PC 2007에서 넣어보면 어떤가요?

-제대로 삽입이 됩니다.

윈도우7으로 업그레이드 한 후 오피스2007을 다시 설치하여도 증상은 마찬가지 입니다. 설치파일은 다른 컴퓨터에서 제대로 설치되고
실행되는걸 확인했구요. 왜 그런지 모르겠습니다. 그래픽 드라이버의 이상인가요? 아님 근본적인 윈도우 레지스트리의 오류때문일까요?
2003버전에서는 제대로 작동한다는게 더 이상할 따름입니다.

2007에 익숙해져서 2003버전에는 작업이 익숙하지 않은데 걱정이군요.
혹시 좋은 해결책 없을까요?

[ul42...@gmail.com]

오랜 시간이 지났지만 답변이 보이지 않아 저만의 해결방법을 알려드립니다.

일단 램디스크등 임시 캐시폴더가 변경되지 않았는가 레지스트리를 점검해보세요
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
에서 cache 값이 C:\windows\temp가 아닌 다른 드라이브로 지정되어 있다면 임시파일을 생성하지못해 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
cache값을 C:\windows\temp로 변경하여 엑셀이나 파워포인트에서 이미지삽입을 해보세요
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제 블로그에 자세한 그림설명을 첨부하였습니다. 부디 해결책이 되셨으면 좋겠네요
http://ul424.blogspot.kr/2012/09/blog-post_3.html