XP SP3で正常にシャットダウンできない

[cf]

スタートボタンから「シャットダウン」を実行すると、しばらく応答を停止した後、画面は元に戻るが、シャットダウンが行われません。
その状態で、一度ログオフ-ログオンし、コマンドラインからshutdownコマンドを使用すると通常のシャットダウンが行われます。（ネットワーク越しに送信してもシャットダウン可能）

また、一度シャットダウンした後の再起動直後のシャットダウンは正常に行われます。
起動してからしばらく使用した後では正常にシャットダウンできません。

現象が発生した前後にデバイスやソフトウェアの追加はおこなっていません。WindowsUpdateは行いましたが、適用したパッチをアンインストールしても状況は変わりませんでした。
システムの復元で現象発生以前の日付に戻しても変わりませんでした。
デバイスの競合や、破損はおきていないように見えます。

リカバリ以外の修復方法はありませんでしょうか。

[cf]

補足です。

OS:XPPro.SP3
ベンダー:HP
型番:dc5800
セキュリティソフト:Symantec Endpoint Protection11.0
IE Ver.:8

該当の時間近辺のシステムのログに以下が表示されていますが、こちらで検索してもそれらしい対処方法が見つかりませんでした。

イベントの種類:エラー
イベント ソース:DCOM
イベント カテゴリ:なし
イベント ID: 10010
説明:サーバー <GUID> は、必要なタイムアウト期間内に DCOM に登録しませんでした。

<GUID>をレジストリ内で検索すると、「CAutoUpdate Class 1.0」とのことなのですが、こちらを検索しても良くわかりませんでした。

他に必要な情報がありましたらお知らせ下さい。
以上よろしくお願いいたします。

[JR K yoshikawa]

最新の状態の ウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査を実行してください。
Hard Disk Drive の エラー チェックを実行してください。

Event Viewer の Log の調査を実行してみてください。

"cf" <c...@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:1C4B1449-A22B-48A7...@microsoft.com...

[JR K yoshikawa]

下記のSiteで、 同様の現象に対する対処方法が記述されています。
参照して、 記述されている方法を実行してみてください。

problems shutdown reboot logoff DCOM Automatic Updates
http://www.windowsbbs.com/windows-xp/47229-problems-shutdown-reboot-logoff-dcom-automatic-updates.html

"cf" <c...@discussions.microsoft.com> wrote in message

news:016AC260-EAC7-449F...@microsoft.com...

[cf]

JR K yoshikawa様

返信が遅くなって申し訳ありません。
ご回答ありがとうございました。

リンク先の手順を実行したところ、手順の途中にある、
1回目のWindows updateを行う際にいくつかのActiveX
コントロールのダウンロードを促され、画面の指示通りに
署名を確認しながら適用した後、再起動しました。

最後までリンク先の手順を行ったところ、それ以降、
シャットダウンが正常にできるようになりました。
Windows updateのプログラムが壊れていたようです。

本当にありがとうございました。