ダウンロードした動画が再生できない

[Qchan]

windous XPを使用していますが、ダウンロードした動画を再生しようとすると
”セキュリティ アップグレードが必要なため、保護されたファイルを同期できません。セキュリティ
アップグレードをダウンロードしますか?”　と言うメッセージがでます。”はい”をクリックして”アップグレード”をクリックしても何の動きもありません。
また、HPのセキュリティアップグレードから実行しようとしてもクリックボタンが無効（薄い色で表示）となりクリック事態ができません。原因と対処法を教えて下さい。

[JR K yoshikawa]

問題となっている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題となっている 動画、 というものの、 File 形式、 DRM の有無 などの詳細情報を提示してください。
再生を試みている Software の 名称とバージョンを明らかにしてください。

問題の現象が、 いずれかのバージョンの Windows Media Player 上で、
Windows Media Player で再生可能な形式のファイルに関する問題であれば、
Windows Media Player の グループ
http://www.microsoft.com/japan/communities/newsgroups/browser/default.mspx?dg=microsoft.public.jp.mediaplayer
に 過去同様の投稿がいくつかされています。
（投稿先としても Windows Media player のグループが適切だと思います）

Windows Media Player 上の問題で、 かつ Windows Media Player での再生が可能な
File での問題の場合、
下記の文書を参考に DRM ストア をリセットしてみてください。

一般的なトラブルシューティング手順を Windows Media Player 11 の実行き方法
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/918218/ja

"Qchan" <Qc...@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:8EE8846B-62A2-4F09...@microsoft.com...