Re: webcamのインストール失敗について
JR K Yoshikawa
Model NameやModel Numberを特定した方が良いです。
導入時のSoftwareのバージョンなどはわかりますか？
（添付のCD Romからの場合はCD-ROMに書いてあると思います）
インストールは管理者権限で行っていますか？
（実行時に管理者権限のユーザでWindowsにLogonしていますか）
導入されているSecurity Softwareや Utility Softwareなどがあれば
それらの名称とバージョンも提示してください。
インストール時にはそれらは停止した方が良いのですが、
停止して実行されましたか？
インスタレーションは添付の説明の手順にしたがって実行されましたか？
もう一回CD-ROMを入れたけれど、 何にもなりませんというのは、
具体的にはどういったことでしょうか？
CD-ROMを入れたけれど、 何も起こらない = インストーラさえも起動しない。
インストーラが起動して前回と同様なプロセスで完了したが、
何も起こらない、
前回と同様のインスールのプロセスを経て同様のエラー メッセージを得てしまう。
などのうちのいずれでしょうか。
失敗の結果とは具体的にどのような結果が得られたのでしょうか。
再起動して出てきた画面とは、
再起動後のどのタイミングで出てきたのか具体的に特定できるでしょうか？
エラー メッセージが表示されたのであれば、
できるだけ正確なその全文を再現してみてください。
Error Codeがあればそれである程度問題が特定できる場合もあります。
など Error Codeによってその問題の原因と対処方法を特定できます。
"ゆいぴん" <????@discussions.microsoft.com> wrote in message news:45AFFF08-0698-4449...@microsoft.com...
> logitechというwebcamをインストールしたのですが、完了、再起動して、
>再起動で出てきた画面に、インストールエラーか何か、
>忘れましたが失敗の結果でした。
>その後、コントロールパネルでプログラムを削除して、
>もう一回ＣＤＲＯＭを入れたんですが、何にもなりません。
>どうしたらいいのでしょうか？どなたか分かるかたいらっしゃいませんか？
JR K Yoshikawa
下記はSymantecのSupport の情報ですが、
確認の方法が絵入りで解説されています。
ユーザーの権限を確認する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20030815231950953
またエラー メッセージの部分も大切です。
その内容によってないが起こっているか判断できる場合が多いので、
これがわからないと第三者としては実際に何が起こっているのか理解することが難しいと思います。
インスタレーションの失敗後、このエラー メッセージは、
一度だけ表示されて、 その後表示されないということでしょうか？
もし再起動するたびに表示されるようであれば、
きちんと書き留めて、提示してみてください。
また導入されているSecurity Softwareの名称を提示してみてください。
もし再現されないようであれば、
まず Windows の スタート > 設定 > コントロール パネル > システム
でシステムを開いて、 ハードウェアのタブの中の デバイス マネージャ のボタンを押して、
デバイス マネージャを表示して、 そこに黄色いエクスクラメーションマークや、
赤いバツ印などが無いか確認してください。
もし表示されているようであれば、 その詳細を提示してください。
つぎに 同じコントロール パネル内のプログラムの追加と削除で
LogitechのQcamがあればそれを一度削除して、
下記の指示に従って一時 Fileなども削除してから、
Windowsを再起動してもう一度インスタレーションを試みてください。
（管理者権限で）
それから繰り返しになりますが、
> もう一回CD-ROMを入れたけれど、 何にもなりません
というのは、 具体的にはどういったことでしょうか？
上記のことが良くわからないという場合は、
何が、どのようにわからないのかということを説明してみてください。
"ゆいぴん" <@discussions.microsoft.com> wrote in message news:6E1C0864-BB8A-4B3C...@microsoft.com...
> もしよろしかったらまたアドバイスお願いします。
> Qcam Instant Messenger with Headsed QV-60HSという名前で、
> softwareのバージョンはQuickCam 8.2.0です。
> > インストールは管理者権限で行っていますか？
>
> 上記についてはちょっと分かりません
> インスタレーションは添付の説明の手順にしたがって実行していきました。
>
> > もう一回CD-ROMを入れたけれど、 何にもなりませんというのは、
> > 具体的にはどういったことでしょうか？
> > CD-ROMを入れたけれど、 何も起こらない = インストーラさえも起動しない。です。
>
> > 失敗の結果とは具体的にどのような結果が得られたのでしょうか。
> > 再起動して出てきた画面とは、
> > 再起動後のどのタイミングで出てきたのか具体的に特定できるでしょうか？
>
> 再起動後、いつも道理の画面が全部立ち上がったあと、ｗｅｂｃａｍの画面が出てきたんですが、
> その上から、エラーメッセージが出てきました。
> その内容は思い出せませんが、error codeなどは出てきてなかったと思います。
JR K Yoshikawa
"JR K Yoshikawa" <yosh...@ameritech.net> wrote in message news:e5ZYwr9...@tk2msftngp13.phx.gbl...
> 下記の指示に従って一時 Fileなども削除してから、
> Windowsを再起動してもう一度インスタレーションを試みてください。
> （管理者権限で）
>
ここのところの下記のという部分のURLを記載し忘れました。
LogitechのSupportからの記載です。