リモートアシスタンスで相手側にキー入力できない

[hoiho]

リモートアシスタンスで、接続確立後、相手を制御しているとき、制御側から相手のキーボードで入力ができなくなります。

こちらはデスクトップPCで、相手はノートPCです。
相手の状態を確認すると、かけていないNUMLOCKが勝手にかかっているようです。
それは、相手に入力を頼むと、ノートPCで言うところのNUMPADにあたるキーが必ず間違うことからわかります。

これに関する類似のトラブルはすでにあるようで
http://blog.headwing.com/2007/03/06/remote-desktop-connection-and-num-lock-key/
どうやら解決していないようなのですが・・・

この状態になるきっかけがわからないので、難儀しています。
デスクトップ側でNUMPADを使うとこの状態になるのかもしれません。

こちらでもノートタイプのキーボードを使えばいいのかもしれません。
よい解決方法がありましたらお知らせください。
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hoiho