更新プログラム (KB911564)インストールが終了しません
toshikun
Updateを実行したところ、次の更新プログラムが実行されるものの終了しない現象が生じました。
FQAや過去ログを検索したのですが該当するものが見つかりませんでした。
どなたか、解決策をご教示下さい。
<Update>
Windows Media Player プラグイン用のセキュリティ更新プログラム (KB911564) 2007年1月14日 Windows
Update
<error message>
インストールに失敗しました
エラー コード: 0x800706BE
更新プログラムをインストールし直すか、次のいずれかのリソースからサポートを利用してください。
セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。
よく寄せられる質問
解決方法の検索
Windows Update ニュースグループ
=以上=
toshikun
使用環境は以下のとおりです。
システム
Microsoft Windows 2000
5.00.2195
Service Pack 4
IBM ThinkPad
x86 Family 6 Model 8 Stepping 6
327,152 KB RAM
=以上=
"toshikun" からの元のメッセージ:
JR K Yoshikawa
http://msmvps.com/blogs/athif/archive/2006/05/08/Error-0x800706BE.aspx
error codes 0x800706BE and 0x800706BA
http://www.eggheadcafe.com/software/aspnet/28902351/error-codes-0x800706be-an.aspx
（上記は おかしな Service を停止させることで解決できたとなっています）
上記のような情報がありますが、
とりあえず、 Windowsupdate.log の調査の実行。
Event Viewer の Logの調査。
該当 Moduleを手動でDownloadして適用。
手動の Installation で 不具合が発生するようであれば、
Event Viewer の Error の確認と、
Windows Installer の Logを調査することで、
対処方法の調査をすることが出来るのではないかと思います。
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:F9C470F6-B16D-4451...@microsoft.com...
toshikun
手動のinstallationを実行してみましたが、更新ウィザードが開き、「システムの更新中」と表示されるだけで、進捗棒グラフが全く進みません。
・Windowsupdate.log の調査：Microsoft Updateの「更新履歴の表示」に示された情報は、小生の質問に記した内容です。
・Event Viewer の Logの調査：残念ながら「Event Viewer の Log」の意味が小生には、よく分かりませんでした。すみません。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
JR K Yoshikawa
Windows の コントロールパネルのなかの管理ツール を開くと、
その中にあります。
その Event Viewer を開いて、
開かれた画面 左側の System、 Applications
それぞれを指定して画面右側に表示される Logの内、
Error となっているものの、 Event ID、 Event Source
を元に microsoft Events And Errors Message Center、
Eventid.net
などで調査を実施してみてください。
あるいは、 Error log の Event ID、 Event Source を提示してみてください。
Events And Errors Message Center
http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_advanced.aspx
Windows XP のイベント ビューアでイベント ログの表示と管理を行う方法
http://support.microsoft.com/kb/308427
また、 Windows Installer の Logging を有効にして、
その logも調査してみてもよろしいと思います。
Windows インストーラのログの記録を有効にする方法
http://support.microsoft.com/kb/223300
> Windowsupdate.log の調査：Microsoft Updateの「更新履歴の表示」に示された情報は、小生の質問に記した内容です。
これは windowsupdate.log と 更新の履歴 を同一とみなしていると言うことでしょうか？
更新の履歴だけを見ているのであれば、 WindowsUpdate.log の調査も実行してみてください。
Windowsupdate.log ファイルの解釈
http://support.microsoft.com/kb/902093/ja
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:205FC123-573F-4ED8...@microsoft.com...
toshikun
ちょっと、時間が取れなくて、週末に調査してみます。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> Event Viewer は
toshikun
<Event Viewerでの調査結果>
application logでは、"ID: 4373; Source: WindowsMedia"が見つかりましたので、
Microsoft Events And Errors Message Centerで検索してみましたが、
結果は"No results were found for your query."でした。
また、system logでは、"ID: 20; Source: Windows Update Agent"が見つかりました。
上記と同様に調査した結果、"No results were found for your query."でした。
Windows Installer の Logging を有効にするのは、レジストリをいじる自信がないので、
試す処まで至っていません。
Windowsupdate.log ファイルについては、該当箇所と思われるところを抜粋しました。
（2007/1/13に投稿してから何回かWindowsUpdateをトライしているため日付は、
2007-01-17となっています）
2007-01-17 18:09:27 968 2f8 Agent WARNING: WU client failed installing
updates with error 0x8024000b
2007-01-17 18:09:27 968 2f8 Agent WARNING: WU client fails to call back to
install call {300229D3-FA5A-461E-8D69-90C912A6F61B} with error 0x800706ba
2007-01-17 18:09:32 968 2f8 Report REPORT EVENT:
{C404C4E2-F0F5-4C3F-B0F4-C47EA82B1A29} 2007-01-17
18:09:27+0900 1 187 101 {58313F8C-4976-48AA-9537-79E4C1BFEBE0} 101 80242007 MicrosoftUpdate Failure Content
Install Installation killed: Installation of the following update is killed
by the agent: Windows Media Player プラグイン用のセキュリティ更新プログラム (KB911564)
2007-01-17 18:09:32 968 2f8 Report REPORT EVENT:
{4F26E92B-8932-47CC-B35C-C2F3B4001A87} 2007-01-17
18:09:27+0900 1 186 101 {DC4D4FC2-69ED-4B21-81E5-5F6CDF8C56E1} 101 8024000b MicrosoftUpdate Success Content Install User cancelled the installation.
これを見ても小生には、よく分からないというのが正直なところです。
今後、同様な状況（WindowsUpdateでエラーする状況）が続いても、使っていて問題ない
ものなのでしょうか？セキュリティ対策のパッチがうまくinstallされないとウィルス感染が心配
なのですが、ウィルスチェックソフトはinstallしたので、何とか使っていくしかないかなと考えて
おります。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> Event Viewer は
JR K Yoshikawa
Clean install は Windows の Program CD から行ったと言うことでしょうか？
最近の ThinkPad は多くの場合、 リカバリ領域が hard Disk Drive 内に用意されていて、
それをリストアする形のものが多いと思うのですが、
そうではないと言うことでしょうか？
また Program CD からの Clean Install であった場合、
Lenovo 提供の Driver、 Utility Software などは最新のものを導入されているでしょうか？
導入されていない場合は、 それらを導入してみてください。
導入済みの場合は、
該当 Update Fileを Downloadして Hard Disk Drive 内に保存しておいてから、
Windows を クリーンブートさせて、
その状態で、 該当 Update Module を実行してみてください。
Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには
http://support.microsoft.com/kb/880988/ja
> セキュリティ対策のパッチがうまくinstallされないとウィルス感染が心配
> なのですが、ウィルスチェックソフトはinstallしたので、何とか使っていくしかないかなと考えて
> おります。
このセキュリティに関する問題は、 ウィルス対策ソフトウェアよりも
Firewall Software、Intrusion Prevention などがかかわってくるものだと思います。
それらの Software を導入して適切な設定をしたほうが有効だと思います。
MS06-006 : Windows の重要な更新
http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ms06-006e.mspx
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:3D14A758-A381-47E6...@microsoft.com...
toshikun
・clean-installは、復元用の添付CDを使って行いました。
Driver、 Utility Softwareは、最新のものを使っていないので、また、時間をみて
LenovoのHPを探してみます。（週末になるかも知れません）
機種が、ThinkPadx20なので、結構、古いものです。
> 該当 Update Fileを Downloadして Hard Disk Drive 内に保存
・UpdateFileは、どこのWebページにアクセスすればよいのでしょうか？
一度、トライしたのですが、対象OSが違ったりとかして、うまく行かなかったので。
> Firewall Software、Intrusion Prevention などがかかわってくるものだと思います。
> それらの Software を導入して適切な設定をしたほうが有効だと思います。
・現在、TrendMicroのウィルスバスターを導入しています。
これでは不十分ということになる訳ですね？
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> 問題の発生している機械は ThinkPad とのことですが、
JR K Yoshikawa
> これでは不十分ということになる訳ですね？
上記に関しては、 製品の正確な名称とそのバージョンを提示するか、
あるいは 該当製品のmanual などを参照してください。
たとえば 最新の ウイルスバスター 2007 トレンド フレックス
ではそういった機能も含まれているようですが、
古いバージョンでは異なるかもしれませんし、
あるいは 同じ製品ラインの異なる製品では
そういった機能が含まれていないものがあるかもしれません。
> 一度、トライしたのですが、対象OSが違ったりとかして、うまく行かなかったので
上記に関しても、 もう少し具体的で詳しい状況の説明をしてください。
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:9158FBDC-AB00-4D16...@microsoft.com...
toshikun
「ウイルスバスター 2007 トレンド フレックス」でした。
> > 一度、トライしたのですが、対象OSが違ったりとかして、うまく行かなかったので
>
> 上記に関しても、 もう少し具体的で詳しい状況の説明をしてください。
以下の手順で行いました。
(1) WindowsUpdateの高速インストール（推奨）で、優先度の高い更新プログラムを抽出
(2) 更新プログラムのインストールを実行したが、インストール失敗に終わったものの
番号を控える。（例：MS03-040）
(3) Microsoftダウンロードセンタにて、「MS03-040」＆「Windows2000」で検索するが、
「検索結果はありません。」というレスポンスが返ってくる。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> > 現在、TrendMicroのウィルスバスターを導入しています。
JR K Yoshikawa
> 「検索結果はありません。」というレスポンスが返ってくる。
該当 Moduleの適用を試みて、
そのファイルの適用時に 対象OSが違いますと言うメッセージが表示されたわけではなく、
該当Module自体を見つけることが出来なかったと言うことですね。
下記の
Windows Media Player プラグインの脆弱性により、リモートでコードが実行される (911564) (MS06-006)
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS06-006.mspx
から 該当 File の Download Site
Windows Media Player プラグイン用のセキュリティ更新プログラム (KB911564)
にアクセスをして、
Fileを Downloadして適用を試みてください。
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:DA299CAE-1900-4B69...@microsoft.com...
toshikun
> Fileを Downloadして適用を試みてください。
FileをDownloadして適用してみたところ、ソフトウェア更新のインストールウィザードが開き、
「インストール前の準備を実行しています」のままで、先に進みませんでした。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> > (3) Microsoftダウンロードセンタにて、「MS03-040」＆「Windows2000」で検索するが、
JR K Yoshikawa
通常起動で問題が発生しているようであれば、
まず、 Windows を クリーンブートさせて、
その状態での適用を試みてください。
とりあえず Windows 2000 であれば、
起動時に実行されるプログラムを極力停止させて、
接続されている機器は可能な限り
セキュリティ ソフトウェアも停止させた状態で実行してみてください。
"toshikun" <tosh...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:DA2ABD2A-EE4D-4822...@microsoft.com...
toshikun
Windowsをクリーンブートで解決しました。
その後、通常起動状態でWindowsUpdateを実行して、ほかの更新プログラムも
インストールできました。
今まで、色々と指導していただき、ありがとうございました。助かりました。
=以上=
"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:
> 通常起動で野お話でしょうか？