メールが受信出来たり出来なかったりする。

[ハムクロ]

メールが受信出来たり出来なかったりします。もちろんネットの接続は問題ありません。アカウントを確認してたりしてると受信出来たりします。現在vistaモデルのpcを購入し使用しています。以前使用していたxpモデルのpｃの時はまったくこのような問題はありませんでした。あと、ネットをやっていると突然接続が出来なくなるときがあります。これは再起動することで解決しますが・・・いずれにしても”出来たり出来なかったり”という状況の解決策がわかりません。。。

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よろしくお願いします

[山ちゃん]

私もvistaで同じ症状です。設定をやり直すと出来ることもありますがPCを再起動するとサーバーにアクセスできません。この繰り返しです。ウィルスセキュリティーを削除すると問題ないようなんですが、自作機なんでソースネクストのサポートが受けられませんでした。ファイアウォールを止めたりしたんですが同じです。YahooBBを使っています。
どなたか宜しくお願いします。

[JR K Yoshikawa]

問題となっている環境と状況を出来るだけ具体的に詳しく説明してください。

問題となっているのは、 いずれかの Edition の Windows Vista の上で稼動している Windows Mail と言うことでしょうか？
Internet へは、 どのような方法で接続されているのでしょうか？
セキュリティ ソフトウェア はどの様なものを導入されているのでしょうか？

受信が出来ない場合、 それはどのような現象となるのでしょうか？
エラー メッセージなどは表示されないのでしょうか？
エラー メッセージが 表示される場合は、 その正確な全文を提示してください。

エラー メッセージが 表示されない場合は、
Windows Mail の Logging を有効にして、
Log の 調査を実行してみてください。
Logging を有効にするには、
Windows Mail の メニュー から
Tools > options > Advanced のタブを開いて、
Maintanance ボタンを押して表示された画面の
Troubleshooting の項目に POP、 IMAP
など各挙動の Logging を有効にするための
チェックボックスにチェックを入れてください。

> アカウントを確認してたりしてると受信出来たりします

上記は 具体的には、 何をどの様にすると言うことでしょうか？

"ハムクロ" <@discussions.microsoft.com> wrote in message news:603F7AC1-4AB7-4DF3...@microsoft.com...

[山ちゃん]

vistaのWindowsメールです。IEを開いた状態でWindowsメールを開きパスワードを入れなおし、IEとWindowsメールを一旦閉じ、再びWindowsメールを開くと溜まっていたメールを受信します。以後テストで自分宛に送ると正常に送受信できますが、PCを再起動するとまた送受信できません。この繰り返しです。その際のエラーメッセージは
下記の通りです。
POP3サーバーが60秒間、応答しませんでした。あと60秒待ちますか？
アカウント:Windowsメール
サーバー:.POP.mail.yahoo.co.jp
インターネットへの接続はYahooBBのサポートに載っていた通り(メールも)です。
セキュリティーソフトは、ソースネクストのウイルスセキュリティーゼロ。サポートからvista用をダウンロードしてインストール。尚PCはすべて新品パーツでvistaは、クリーンインストールです。ソースネクストのサポートが受けられなかったのが残念です。
以上宜しくお願いします。

[山ちゃん]

追伸です。
今度は、上記方法で正常になりませんでした。ですので、出来たり出来なかったりです。
ややこしい事を言って申し訳ありません。ウイルスセキュリティゼロを再インストールしても同じでした。ファイアウォールをIE、ウイルスセキュリティゼロ両方止めても同じでした。確かにインストールする前は正常でした。しかし、この件もう一度アンインストールして確認します。又サポートに書いてあった事はすべて試しています。ハムクロ様の投稿に乗りましたが、同じ原因かどうかはわかりませんね。とにかくご指導願える方には、本当に申し訳ありません。

[山ちゃん]

皆さんお世話になります。
やはり、ウイルスセキュリティゼロをアンインストールすると何の問題もなく正常です。
申し訳ありません何卒宜しくお願いします。

[Y.S]

> POP3サーバーが60秒間、応答しませんでした。あと60秒待ちますか？
私はWindows XPを使用していますが"山ちゃん"さんと同じ症状で悩みました。
でも、Windowsを最新の状態にしたら治りました。

[山ちゃん]

ありがとうございます。又、又書き忘れてたのですがvistaは64ビット版です。製品情報に記述はありませんが、ひょっとしたらウイルスセキュリティゼロは対応していないのかもしれません。すんなりインストールできたし、IEその他は問題なく動きますが？それでもう一度ソースネクストにサポート対象外ですが困っているので何卒一般的でいいから64ビットに対応しているのかそのあたりをメール返信で問い合わせしました。答えてくれるかな～
結果報告します。

[北風小僧(^－^)/]

"山ちゃん" <@discussions.microsoft.com> wrote
in message news:0EAE2BD4-5EF7-4996...@microsoft.com...
> ありがとうございます。又、又書き忘れてたのですがvistaは64ビット版です。

　すんげー重要なことなんですけど。
もう、それは、別の OS と言ってイイほどに。

# 例えて言えば、Win9x と WinNT くらいに違う。

> 製品情報に記述はありませんが、

　一般論で言います。PC の世界では、「できる」と書いていないことは
「できない」ということに ほぼ等しいのです。

> 何卒一般的でいいから64ビットに対応しているのかそのあたりをメール返信で
> 問い合わせしました。答えてくれるかな～

　正直、64bit OS は、まだ熟成されていない世界です。
例えば、ドライバも出そろっていないので、周辺機器にも制約が多いです。
今はまだ、そう言うことを理解して対処できる 一部のコアユーザ向けです。

　NewsGroup で言えば、自力で news:microsoft.public.jp.windows.64bit を
見つけられる感じのヒト向けかな。

# いちお、そっちに振っておきます。

[ハムクロ]

返信が遅れましてすみません。。。

まず、vistaはホームプレミアムエディションでのwindowsメールでのトラブルです。

ネットにはadslでぷららのモアⅢ（回線速度が一番速いタイプです）で接続しています。
セキュリティソフトはウイルスセキュリティゼロを使用しています。（vista対応newエンジン搭載バージョン）
接続できない状況としては、山さんと同じです。windowsメールを立ち上げても右下に接続中と表示され６０秒経過すると、エラー表示で”popサーバーが６０秒の間応答しませんでした。あと６０秒待ちますか？”と表示されます。そこではメールを受信したいので”待機”を選びまた接続が開始されますが、この行為がずっとと続きます。そしてそのうちエラー表示として、”サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるかまたはアイドル時間が長すぎた可能性があります。アカウントlemon.mail.plala.or.jp、サーバーlemon.plala.or.jp、プロトコルpop3、ポート１１０、セキュリティ（SSL）なし、エラー番号0x800ccc0f"と表示されます。
”アカウントを確認していると”というのは受信できないのは何か設定が間違っているせいかなと思いメールのアカウント画面を開いて確認することです。特に他のことを入力したりはしません。この行為をしなくても受信するときはいきなりするので、あまり関係ないと思います。
正常に受信するときは（ほとんどありませんが・・・）windowsメールを立ち上げれば、瞬間的に受信します。前のｐｃのｘｐのときはこれが普通でした。接続環境は同じです。ただ、セキュリティはウイルスバスターを使用していましたが・・・

jr k yoshikawaさん、こんな文面で解決できますか？
何せ素人なものですみません。。。インターネット、メール送信は問題なく出来ます。
よろしくお願いします

あ、ちなみに僕のは３２ビットです

"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:

[JR K Yoshikawa]

下記は Outlook Express 6 を対象とした、
問題の Error Code に対する対処方法を記述した
Microsoft による技術情報です。
Windows Mail でも同等と考えてよろしいと思います。
参照してみてください。

"0x800ccc0F" エラーのため Outlook Express 6 でメールを送受信できない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/881605/ja

とりあえず、 下記の Sourcenext のサポート情報を参照して、
ウィルスセキュリティ ゼロ の設定を確認してください。

ウイルスセキュリティ メールの送受信ができない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583

バージョンアップ後、メールの送受信ができない　(バージョン9.2.0020以降)
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00629

またウィルスセキュリティ ゼロ を一時停止させた状態で、
問題が再現されるか確認してみてください。

"ハムクロ" <@discussions.microsoft.com> wrote in message news:5C363E03-C2C2-4ECF...@microsoft.com...

[山ちゃん]

皆さんお世話になりました。
ソースネクスト・カスタマーセンターからの返事です。
この度は、お問合せをいただきまして誠にありがとうございます。
ソースネクスト・カスタマーセンター担当、小林と申します。

ウイルスセキュリティは現在、「Windows Vista」の64bit版には対応しておりません。
32bit版でのみ、ご利用いただくことが可能です。

大変恐れ入りますが、他環境でのご利用をお願いいたします。
なお、今後の対応については現時点では未定でございます。

また、大変心苦しいご案内となりますが、
他環境のでのご利用が困難な場合は、「ソースネクスト安心サービス」にて
ご返品を承っておりますので、ご検討いただきたく存じます。
詳細、お申し込みに関しましては、以下のURLをご確認ください。

＜ソースネクスト安心サービス＞
　http://www.sourcenext.com/support/free/

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

しかし、なんでその旨を公開しないんだろう。不親切と思うけどなあ～
しかも買ったの去年の10月返品は難しいかも.......ちょっと文句を書いて又返信しました。とにかく別のを探します。
みんなありがとう。

[山ちゃん]

結果報告します。
今回は、迷惑を掛けたので返金OKとの事でした。現物も送らなくて良いそうです。
以上

"山ちゃん" からの元のメッセージ: