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Outlook2007がフリーズします

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BMW318i

unread,
Jan 26, 2008, 11:18:01 AM1/26/08
to
Outlook2007 SP1がメールの送受信時にフリーズしてしまいます。

普段は最小化してあり、10分おきに送受信をする設定にしてあります。しかしその送受信時に必ずフリーズしてしまいます。タスクトレイのアイコンは送受信時のアイコンのまま止まっており、マウスカーソルを置くと「フォルダを同期中」というメッセージが出ます。こうなると強制終了させるしかありません。

[メッセージ]
Outlookが応答していません。Microsoft
Exchangeの電子メールアカウントを使用している場合は、通知領域のOutlookアイコンをクリックして[サーバー要求を取り消す]を選択すると、保留しているサーバーへの要求を取り消すことができます。

上記のように表示されます。しかし、Exchangeは使用しておらず、通常のPOPアカウント(3つのメールアドレスを使用)です。フォルダの同期の設定をした覚えもありません。

.pstファイルも164MB程度しかなく、特に問題はないと思われます。POPアカウントは正しく設定されており、手動の送受信であれば問題ありません。

[使用環境]
OS:Windows XP Professional SP2
セキュリティソフト:ウイルスバスター2008
アドインソフト:ウイルスバスター2008の迷惑メール対策ツール

以上です。他に必要な情報がありましたらご指摘ください。
よろしくお願いします。

JR K Yoshikawa

unread,
Jan 31, 2008, 1:19:13 AM1/31/08
to
問題となっている機械はどのような仕様と構成のものなのでしょうか?
搭載 Memory の容量。
Hard Disk Drive の 総容量と空き容量。
などの情報を提示してください。

問題の Outlook 2007 は 新規に導入をして、
Outlook 2007 Native の pst file を使用しているものでしょうか?
それとも いずれかの 以前の バージョンの Outlook の導入されていた環境に、
何らかの方法で upgrade として 導入され、
以前の 古い pst file を引き継いできるものでしょうか?
RSS を Outlook 上で使用されているでしょうか?

RSS を使用されている場合は、
それを 削除、 あるいは 停止をさせてみてください。


> 普段は最小化してあり、10分おきに送受信をする設定にしてあります。しかしその送受信時に必ずフリーズしてしまいます

これは、 最小化したときにだけ 問題が発生していると言うことでしょうか?

Hard Disk Drive の 空き容量が十分に確保され、
搭載 Memory に対して、 Back ground で多くのプログラムが実行されていると言うことが無い
と言うことであれば、
まず、 念のために pst file を 圧縮してみてください。

Outlook で個人用フォルダ (.pst) ファイルを圧縮する方法
http://support.microsoft.com/kb/291645

Outlook で PST ファイルと OST ファイルを圧縮して削除済みアイテムの領域を削除する方法
http://support.microsoft.com/kb/289987

pst file を圧縮しても、 改善が見られない場合は、

Outlook を Command line から Outlook.exe /safe
で Safe mode で起動をさせて、 この状態で問題が再現されるか確認をしてください。

また、 Outlook に 新しい Profile を作成して、
その Profile 上に 新たに Email Account の設定をして、
その環境で同様の現象が再現されるかも確認をしてみてください。

Outlook 2007 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja


Outlook 2007 Freezing Minimized
http://blog.gadodia.net/outlook-2007-freezing-minimized/


"BMW318i" <BMW...@discussions.microsoft.com> wrote in message news:704AB82E-B0AA-44E4...@microsoft.com...

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