OUTLOOKの画面が自然に消えてしまう
abon
OS VISTAです。OUTLOOKを起動しメールを作成中に自然に画面が消え今まで入力したメールの内容がなくなったり、またOUTLOOKを起動したままでも数分で画面が消えます。その他受信、送信は正常に行えます。宜しくご教授ください。
ｐｓ
最初の内は正常でした
JR K Yoshikawa
問題となっている Windwos Vista の Edition、 Service Pack の適用状況。
Outlook 2007 へのService Pack の適用状況。
導入されている セキュリティ ソフトウェア の正確な名称とそのバージョン。
Outlook 2007 に登録されている Email アカウントの数とその種類。
などを明らかにしてください。
最新の状態の ウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査は実行されているでしょうか？
> OUTLOOKを起動しメールを作成中に自然に画面が消え
この消える、 と言う現象をもう少し具体的に詳しく説明してください。
画面 というのは Outlook 2007 の新規メッセージ作成の画面でしょうか？
あるいは Outlook 2007 自体のことでしょうか？
あるいは コンピュータ のディスプレイに表示されているWindows のデスクトップ画面のことでしょうか？
消える、 というのは 上記のいずれかのが強制終了されてしまうということでしょうか？
それとも、 Outlook 2007 自体、 あるいは Windows のデスクトップ画面自体はそのままで、
メッセージ作成の画面だけが終了されてしまうと言うことでしょうか？
その画面が消えた後、 Windows や Outlook 2007 自体はどのような挙動を示しているのでしょうか？
その消えた、 と言う現象が発生したとき、 Task Manager の Outlook のプロセスはどのようになっているでしょうか？
"abon" <ab...@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:8CED7C26-713F-4170...@microsoft.com...
t.yamak...@gmail.com
outlookを起動して一瞬画面が表示されて、消えます。
昨日までは普通に使えていました。ただこのところメールの本数が多くサーバーの容量が90%云々のメールが届いていました。以下回答します。
> 問題となっている Windwos Vista の Edition、 Service Pack の適用状況。
> Outlook 2007 へのService Pack の適用状況。
> 導入されている セキュリティ ソフトウェア の正確な名称とそのバージョン。
Norton 360 Premier Edition
> Outlook 2007 に登録されている Email アカウントの数とその種類。
> 最新の状態の ウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査は実行されているでしょうか？
> この消える、 と言う現象をもう少し具体的に詳しく説明してください。
先にも書きましたが、最初起動しませんでしたが、しばらくして最初の画面はでて受信フォルダに139通のメールが溜まっているなと思った瞬間画面がきえる(Outlookが終了してしまう。）
> 画面 というのは Outlook 2007 の新規メッセージ作成の画面でしょうか？
> あるいは Outlook 2007 自体のことでしょうか？
そうOutlook 2007が終了してしまうということです。
> あるいは コンピュータ のディスプレイに表示されているWindows のデスクトップ画面のことでしょうか？
デスクトップ画面には何も変化はありません。
> その画面が消えた後、 Windows や Outlook 2007 自体はどのような挙動を示しているのでしょうか？
> その消えた、 と言う現象が発生したとき、 Task Manager の Outlook のプロセスはどのようになっているでしょうか？
ccsvchst.exe
chrome.exe
csrss,exe
dwm.exe
explorer.exe
IMJPCMNT.EXE
IMJPCMNT.EXE
OUTLOOK.EXE
taskeng.exe
taskmgr.exe
winlogon.exe
wmpnscfg.exe
です。