受信者から送信文がガレテいるとクレームあり、困っています。

[??@discussions.microsoft.com 飛田 周彬]

Windows７使用者は、正常に受信されているが、XP等使用者から
件名、本文が意味不明の文字で受信されているとのクレームがあり
困っています。私は、Windows7、Outkook２００７を使用しています。
解決方法を至急に教えてください。

[JR K yoshikawa]

> 私は、Windows7、Outkook２００７を使用しています。

送信先では何を使用されているのでしょうか？

受信側で、 送信側でメッセージにあわせて Encoding を変更するか、
あるいは 送信側で、 メッセージ作成、 送信時に 問題の発生している 送信先で設定しているものと同じ Encoding を指定してください。

送信先で Encoding を変更してもらうのが一番簡単な方法だと思います。
下記の文書の手順を送信先に提示してみてください。

Outlook 2003 および Outlook Express 6 で受信したメールで文字化けが発生する
http://support.microsoft.com/kb/881816/ja

送信時に 送信先の Encoding に合わせるには、
送信先でどのような Encoding を使用しているか問い合わせて、
それに合わせて、 メッセージ 作成時に フォーマット > エンコード で 変更します。

"飛田　周彬" <?? ??@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:BC7CC0B3-1C0B-4760...@microsoft.com...