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Microsoｆｔ_OFFCE2003personalの異常メッセージを回復させるには

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ａｋ

unread,
May 7, 2009, 1:01:01 AM5/7/09
to
はじめまして、akといいます。開かなくなりました。ウイルスでは？？
と心配しています。今後、修復して、プログラムを開くにはどうしたらよいのかご教授願います。
詳細は次の通り
MS　OFFICE　EXCEショートカットキーをダブルクリックすると
Windowsインストーラーが立ち上がり「インストールの準備をしています」表示後
ショートカットエラーダイアログボックスが表示される。
「この修正プログラム　パッケージを開くことができませんでした。修正プログラム　パッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーション　ベンダに問い合わせ、Windows　インストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。」

ａｋ

unread,
May 7, 2009, 1:05:01 AM5/7/09
to
プログラムの追加と削除画面を使った全部削除再インストールもできません。
同じメッセージ表示となりました。
強制削除ツールでも残ってしまいます。


"ａｋ" からの元のメッセージ:

ａｋ

unread,
May 7, 2009, 1:09:01 AM5/7/09
to
MS-OFFICEを全部削除してから再インストールの方法や、強制削除ツールを
実行しても同じでした。
他でご使用されているMS-OFFICE２００３も同じフリーズ症状がでていませんでしょうか


"ａｋ" からの元のメッセージ:

JR K Yoshikawa

unread,
May 7, 2009, 1:54:47 AM5/7/09
to
問題となっている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題となっている Office 2003 の稼動している、
Windows の バージョン、 Edition、 Service pack の適用状況。
Office 2003 への Service pack の適用状況。
導入されている セキュリティ ソフトウェア の正確な名称とそのバージョン。
などを明らかにしてください。

> 開かなくなりました。ウイルスでは？？
> と心配しています。

まず、 信頼できる、最新の状態の ウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査を、
Windows を Safe Mode で実行するべきだと思います。

> MS　OFFICE　EXCEショートカットキーをダブルクリックすると
> Windowsインストーラーが立ち上がり「インストールの準備をしています」表示後
> ショートカットエラーダイアログボックスが表示される

この問題は、 microsoft Office のうち、 Excel だけで発生しているのでしょうか？


とりあえず、 ウィルス検査とスパイウェアの検査を実行して、
異常が認められない、 あるいは 何らかの問題を修復して異常が認められなくなった状態で
問題が再現するのであれば、
下記の文書を参照して、 指示に従って対処を試みてください。

Office プログラムで、エラー メッセージ "この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした" が表示される
http://support.microsoft.com/kb/295823/ja

ここまで記述して、 そのほかの記述が別の投稿でされているのを見ましたが、
そこに記述されている 強制削除ツール とはなんでしょうか？
第三者に、 どのようなことを実行して、 どのような結果になたの課が分かるように、

具体的な説明をしてください。

"ａｋ" <@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:7486E24C-A5FB-4439...@microsoft.com...

ａｋ

unread,
May 7, 2009, 5:34:02 AM5/7/09
to

"JR K Yoshikawa" からの元のメッセージ:

> 問題となっている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
> 問題となっている Office 2003 の稼動している、
> Windows の バージョン、 Edition、 Service pack の適用状況。

Microsoft Windows XP Pro 5.1.2600 sp3ビルド2600
Memory　256MB
TOSHIBA　dynabook satellite J40
利用可能な物理メモリ31.66mb
合計仮想メモリ2.00GB
利用可能な仮想メモリ1.95GB
ページファイルの空き容量585.80MB
Ofiice 2003アプリケーション　Microdoft　Office　Word　version11ほか
　

> Office 2003 への Service pack の適用状況。
> 導入されている セキュリティ ソフトウェア の正確な名称とそのバージョン。
> などを明らかにしてください。

Office 2003 Personal　sp3

>
> まず、 信頼できる、最新の状態の ウィルス対策ソフトウェア と スパイウェア対策ソフトウェア による検査を、
> Windows を Safe Mode で実行するべきだと思います。
>

Office2007triaｌインストール後ウイルスバスターコーポレーションエディタにて
検査済


> > MS　OFFICE　EXCEショートカットキーをダブルクリックすると
> > Windowsインストーラーが立ち上がり「インストールの準備をしています」表示後
> > ショートカットエラーダイアログボックスが表示される
>
> この問題は、 microsoft Office のうち、 Excel だけで発生しているのでしょうか？

やっぱりｅｘcｅlだけでなくword2003も同様な画面症状



>
> とりあえず、 ウィルス検査とスパイウェアの検査を実行して、
> 異常が認められない、 あるいは 何らかの問題を修復して異常が認められなくなった状態で
> 問題が再現するのであれば、
> 下記の文書を参照して、 指示に従って対処を試みてください。
>
> Office プログラムで、エラー メッセージ "この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした" が表示される
> http://support.microsoft.com/kb/295823/ja

早速サイトを確認させていただきます。
ありがとうございました。



> ここまで記述して、 そのほかの記述が別の投稿でされているのを見ましたが、
> そこに記述されている 強制削除ツール とはなんでしょうか？
> 第三者に、 どのようなことを実行して、 どのような結果になたの課が分かるように、
>
> 具体的な説明をしてください。

・・通常削除後、再インストールすれば修復可能かと考えたため
ｃｃｌｅａｎによるその後システム復元を実行中でした

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