Silverlightインストール時失敗の打開策

[npop]

Silverlightをインストールしようとすると、失敗し「Microsoft Silverlight
のインストールで問題が発生したため、このページが表示されました。多くの場合、これらの問題はブラウザとオペレーティング
システムに互換性がないことや、古いプレリリース バージョンの Silverlight
が原因で発生します。アンインストール方法に従って、システムから以前のバージョンをすべて削除し、http://www.microsoft.com/Silverlight にアクセスして、最新バージョンをインストールしてください。｣と表示されます。
コントロールパネル→プログラムの削除　で検索しても出てきません。
以前アンインストールしそこなっているかもしれません。
アンインストールいそこなったプログラムファイルはどうやって探せばよいですか。
また、他に解決策はありますか。
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npop