Problemi con trasferimento account da xbox a xbox360

[RDelp...@gmail.com]

Sto avendo una odissea per eseguire questa "semplice" operazione.
Correva l'anno 2005 e decisi di attivare un abbonamento per un anno ad
xbox live.
Finito l'anno di abbonamento, nel 2006,e per evitare che mi vengano
addebbitati 60€ con un rinnovo automatico telefono alla MS e dico
alla gentile signorina che non voglio rinnovare l'abbonamento in
futuro.

Passano gli anni, e quanche tempo fa ho acquistato una xbox360 e
volevo riesumare il mio caro gamertag...
Primo tentativo "impossibile verificare le informazioni di
fatturazione....blablabla".
Provo sulla xbox1 ed ottengo pure li errore.
Telefono al numero del supporto, e scopro che mi era scaduta da un
mesetto la carta di credito che ho usato ai tempi. Mi passano un
responsbile e mi cambiano le informazioni di fatturazione con una
nuova carta di credito, quella di mio padre. E mi dicono di aspettare
almeno 48 ore per la propagazione delle informazioni.
A distanza di giorni, oggi ho riprovato l'operazione, ma l'errore non
cambia.
Giusto per curiosità provo a fare il recupero sulla xbox1 ma questa
volta riesco a fare il recupero correttamente, ma subito dopo mi
appare un alert che mi diche che ho un messaggio urgente da leggere:
Account e abbonamento ad xbox live cancellato. Creare un nuovvo
account
Ma che caz...
Richiamo l'assistenza. Spiego la situazione. Mi mettono un attimo in
attesa e poi mi riferiscono che il mio gamertag è PERSO.
Visto che è stato creato con una console xbox1 e non c'è un windows
live id associato praticamente non posso fare nulla!
Ma cancellatemelo questo gamertag, così me lo riregistro! Se vi tenete
le mie informazioni di fatturazione, che sono pure valide,
permettetemi di recuperarlo!

Quindi qualcuno sa come fare?

Vi ringrazio :)