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Errore aggiornamento KB978338
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Gino GL
May 8, 2010, 11:09:22 AM5/8/10
to
Buongiorno, su un NB (Acer TravelMate 5720) con Windows Vista Business mi
erano rimasti 9 aggiornamenti che creavano problemi cos� li ho installati
singolarmente ed ho isolato l'aggiornamento che mi crea questo problema: si
installa normalmente e chiede il riavvio della macchina, dopo il riavvio mi
scompare il desktop originale sostituendo allo sfondo originale uno sfondo
completamente nero, eliminando le icone dei programmi dal desktop,
eliminando icone e descrizioni dal menu di avvio, il menu di avvio si
presente in bianco e nero come in moda. Inoltre disattiva gli aggiornamenti
automatici, non riconosce l'antivirus e l'esecuzione dei comandi � molto
lenta. A questo punto sono costretto al ripristino della configurazione
precedente. L'aggiornamento � relativo alla protezione di Windows ed �
classificato come importante, non vorrei metterlo tra gli aggiornamenti
nascosti, qualcuno ha la soluzione? Grazie
erano rimasti 9 aggiornamenti che creavano problemi cos� li ho installati
singolarmente ed ho isolato l'aggiornamento che mi crea questo problema: si
installa normalmente e chiede il riavvio della macchina, dopo il riavvio mi
scompare il desktop originale sostituendo allo sfondo originale uno sfondo
completamente nero, eliminando le icone dei programmi dal desktop,
eliminando icone e descrizioni dal menu di avvio, il menu di avvio si
presente in bianco e nero come in moda. Inoltre disattiva gli aggiornamenti
automatici, non riconosce l'antivirus e l'esecuzione dei comandi � molto
lenta. A questo punto sono costretto al ripristino della configurazione
precedente. L'aggiornamento � relativo alla protezione di Windows ed �
classificato come importante, non vorrei metterlo tra gli aggiornamenti
nascosti, qualcuno ha la soluzione? Grazie
effegi
May 8, 2010, 1:00:59 PM5/8/10
to
"Gino GL" <gino.be...@live.it> ha scritto nel messaggio
news:F8738D87-1E8E-48A6...@microsoft.com...
quell'aggiornamento?
Prova con MBAM da modalit� provvisoria con rete, aggiorna il software e poi
fai scansione completa. Elimina tutto ci� che trova.
Pulisci il registro con Wise Registry Cleaner free portable, elimina solo
oggetti con scudetto verde.
Riavvia e prova a fare l'update.
Ciao
Federico
Edoardo Benussi [MVP]
May 9, 2010, 11:27:15 AM5/9/10
to
per questo tipo di problema hai diritto al supporto
tecnico gratuito. contatta Microsoft mediante questa pagina
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732&st=1&wfxredirect=1
e cita l'articolo della KB978338
ed anche questo thread sul forum in inglese
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en/vistawu/thread/01fe07e0-84a3-4150-bff5-b8fd0ca9d80e
ciao.
--
Edoardo Benussi - e...@mvps.org
Microsoft� MVP - Most Valuable Professional
Management Infrastructure - Systems Administration
https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
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