Come cancellare i programmi in Quarantena
Massimo Giovanni B.
cambia impostazioni nella scheda virus e spyware. quando cerco di aprire
Quarantena mi appare un messaggio che dice che si è verificato un problema
quindi di chiudere. Ho provato a installare di nuovo l'antivirus però non è
cambiato niente.
Edoardo Benussi [MVP]
> Cerco qualcuno che possa risolvere un problema che mi capita quando
> vado con cambia impostazioni nella scheda virus e spyware. quando
> verificato un problema quindi di chiudere. Ho provato a installare di
ma stai parlando proprio di Live OneCare ?
--
Edoardo Benussi - e...@mvps.org
Microsoft� MVP - Most Valuable Professional
Management Infrastructure - Systems Administration
https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
Massimo Giovanni B.
Windows Live™OneCare™
I vantaggi di OneCare
•Semplicità d'uso e possibilità di gestirefino a tre PC della tua rete
domestica.
•Aggiornamenti automatici del programma e delle funzionalità per tutta la
durata dell'abbonamento.[Mia Data Di Scadenza 27/12/2009]
•Possibilità di utilizzare l'abbonamento annuale su tre PC con sistema
Windows®.[Mio Sistema Windows Vista Ultimate][Mia Data Di Scadenza 27/12/2009]
•Supporto tecnico gratuito**[Per informazioni, onecare.live.com/support]
Windows Live OneCare è disponibile in sette lingue.[Io Parlo In Italiano]
Antivirus, antispyware e firewall
Tecnologia integrata per bloccare virus, worm, trojan horse, spyware e altro
malware.
Supporto per la protezione del PC dai pirati informatici durante l'invio o
la ricezione di dati.
Protezione contro i furti di ID in linea
Attivazione del filtro anti-phishin di Internet Explorer® 7 ora 8 per
individuare e bloccare i sitinoti per truffe di ID in linea.
Backup di file foto
Backup di file su CD, DVD, computer connessi tramite una rete locale, disco
rigido esterno e gran parte delle periferiche di archiviazione USB in rete,
con l'ulteriore possibilità di eseguire il backup delle foto personali su un
percorso di archiviazione in linea attendibile*[Archiviazione in linea a
pagamento]
Ottimizzazione delle prestazioni
Riduzione dei tempi di avviamento del PC individuando e rimovuendo le
applicazioni usate raramente dalla procedura di avvio.
miglioramento delle prestazioni del PC con attività pianificate di pulizia
tra cui deframmentazione e pulizia del disco.
Gestione della rete domestica
Possibilità di visualizzare lo stato dei PC da una postazione e risolvere i
problemi con un solo clic. Semplice condivisione della tua stampante tra i PC
protetti da OneCare.
Facile condivisione della stampante compatibile tra i PC nel gruppo dei PC
nel gruppo dei PC protetti da OneCare.
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Cerco qualcuno che possa risolvere un problema che mi capita quando
> > vado con cambia impostazioni nella scheda virus e spyware. quando
> > cerco di aprire Quarantena mi appare un messaggio che dice che si è
> > verificato un problema quindi di chiudere. Ho provato a installare di
> > nuovo l'antivirus però non è cambiato niente.
Edoardo Benussi [MVP]
> Certo
> Windows LiveTOneCareT
ok.
Delete quarantined file
1.. Open OneCare.
2.. Under Quick links, click Change settings.
3.. On the Viruses and Spyware tab, under Advanced settings, click
Quarantine.
4.. Click the file that you want to delete, and then click Delete.
Massimo Giovanni B.
già provato. Ti anche informato del fatto che ho provato disinstallare e
reinstallare. Un'altra soluzione non esiste?
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
Edoardo Benussi [MVP]
> Per favore Edoardo questo nella prima mia richiesta ti ho descritto
> disinstallare e reinstallare. Un'altra soluzione non esiste?
scusa, hai ragione ma sono stato tratto
in inganno dal subject del tuo post
dove hai fatto riferimento solo al "cancellare files in quarantena"
e non al fatto che non visualizzi proprio la quarantena.
prova a verificare questi casi
http://birbilis.spaces.live.com/Blog/cns!2335BBEF59B92C54!218.entry
ciao.
Massimo Giovanni B.
che ho tradotto per comprendere dato che io l'Inglese lo conosco poco. Ho
eseguito quello che ho trovato scritto, ma non mi è servito: il messaggio che
ricevevo era del tipo: Percorso inesistente o Comando non eseguibile percorso
inesistente al primo passaggio dopo essere entrato in Modalità Provvisoria.
Ti mando il testo, per sapere se la traduzione è giusta e per leggere una tua
opinione anche se ricontrollando il collegamento originale penso di non aver
commesso errori nell'eseguire le indicazioni:
27 Giugno
Messaggio "Impossibile quarantena" da antivirus Windows Live OneCare
Qualche suggerimento utile da MS sostenere nel caso in cui si ottiene
"Quarantena impossibile" per un'infezione alcuni computer
quando si utilizza Windows Live OneCare antivirus/antitrojan (hanno una
versione di prova è possibile utilizzare btw):
Questo problema può essere causato da qualche sistema principali componenti
sono stati infettati.
Attenersi alla procedura descritta di seguito per provare a rimuovere il
Trojan in modalità provvisoria:
Passaggio 1: Avvio in modalità provvisoria
=============================
1. Riavviare il computer.
2. Quando il computer ha completato il "potere su test automatico"
(di solito questo appare come una schermata nera con lo scorrimento comandi
testo),
tenere premuto il tasto F8 finché non viene visualizzato il menu di avvio
di Windows.
3. Nel menu di avvio di Windows, selezionare la modalità provvisoria (uso
touchpad la freccia sulla tastiera)
e quindi premere INVIO.
Nota: In modalità provvisoria, il sistema di visualizzazione e desktop sarà
guardare ed eseguire
in modo diverso rispetto in modalità normale.
Questo è solo temporaneo. Per ripristinare il sistema in modalità normale,
noi possiamo semplicemente riavviare il
computer.
Passaggio 2: Cerca i virus
============================
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare "cmd" (senza
virgolette) nella casella Apri e quindi
fare clic su OK.
2. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
CD /D %Programmi%\Microsoft Windows OneCare Live
3. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
SafeModeAVScanner -s -h
4. Il programma inizierà a eseguire una scansione antivirus completa del
sistema, una volta completata l'operazione,
per favore riavviare il computer.
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Per favore Edoardo questo nella prima mia richiesta ti ho descritto
> > che ho già provato. Ti anche informato del fatto che ho provato
Edoardo Benussi [MVP]
> Caro Edoardo ho provato ad eseguire quello che era scritto nel
> collegamento che ho tradotto per comprendere dato che io l'Inglese lo
> servito: il messaggio che ricevevo era del tipo: Percorso inesistente
> o Comando non eseguibile percorso inesistente al primo passaggio dopo
> se la traduzione � giusta e per leggere una tua opinione anche se
> ricontrollando il collegamento originale penso di non aver commesso
> errori nell'eseguire le indicazioni: 27 Giugno
> Messaggio "Impossibile quarantena" da antivirus Windows Live OneCare
> Qualche suggerimento utile da MS sostenere nel caso in cui si ottiene
> "Quarantena impossibile" per un'infezione alcuni computer
> quando si utilizza Windows Live OneCare antivirus/antitrojan (hanno
>
> Questo problema pu� essere causato da qualche sistema principali
> componenti sono stati infettati.
> Attenersi alla procedura descritta di seguito per provare a rimuovere
>
> Passaggio 1: Avvio in modalit� provvisoria
> =============================
> 1. Riavviare il computer.
>
> 2. Quando il computer ha completato il "potere su test automatico"
> (di solito questo appare come una schermata nera con lo scorrimento
> comandi testo),
> avvio
> di Windows.
>
> 3. Nel menu di avvio di Windows, selezionare la modalit� provvisoria
> (uso touchpad la freccia sulla tastiera)
> e quindi premere INVIO.
>
> desktop sar� guardare ed eseguire
> in modo diverso rispetto in modalit� normale.
> Questo � solo temporaneo. Per ripristinare il sistema in modalit�
> normale, noi possiamo semplicemente riavviare il
> computer.
>
>
> Passaggio 2: Cerca i virus
> ============================
> 1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare "cmd"
> (senza virgolette) nella casella Apri e quindi
> fare clic su OK.
>
> 2. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
>
> CD /D %Programmi%\Microsoft Windows OneCare Live
>
> 3. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
>
> SafeModeAVScanner -s -h
degli ultimi 3 passaggi non riesci a fare l'1, il 2 o il 3 ?
Massimo Giovanni B.
vorrei provocare ulteriori grane anche perchè l'antivirus funziona
regolarmente. Grazie
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo ho provato ad eseguire quello che era scritto nel
> > collegamento che ho tradotto per comprendere dato che io l'Inglese lo
> > conosco poco. Ho eseguito quello che ho trovato scritto, ma non mi è
> > servito: il messaggio che ricevevo era del tipo: Percorso inesistente
> > o Comando non eseguibile percorso inesistente al primo passaggio dopo
> > essere entrato in Modalità Provvisoria. Ti mando il testo, per sapere
> > se la traduzione è giusta e per leggere una tua opinione anche se
> > ricontrollando il collegamento originale penso di non aver commesso
> > errori nell'eseguire le indicazioni: 27 Giugno
> > Messaggio "Impossibile quarantena" da antivirus Windows Live OneCare
> > Qualche suggerimento utile da MS sostenere nel caso in cui si ottiene
> > "Quarantena impossibile" per un'infezione alcuni computer
> > quando si utilizza Windows Live OneCare antivirus/antitrojan (hanno
> > una versione di prova è possibile utilizzare btw):
> >
> > Questo problema può essere causato da qualche sistema principali
> > componenti sono stati infettati.
> > Attenersi alla procedura descritta di seguito per provare a rimuovere
> > il Trojan in modalità provvisoria:
> >
> > Passaggio 1: Avvio in modalità provvisoria
> > =============================
> > 1. Riavviare il computer.
> >
> > 2. Quando il computer ha completato il "potere su test automatico"
> > (di solito questo appare come una schermata nera con lo scorrimento
> > comandi testo),
> > tenere premuto il tasto F8 finché non viene visualizzato il menu di
> > avvio
> > di Windows.
> >
> > 3. Nel menu di avvio di Windows, selezionare la modalità provvisoria
> > (uso touchpad la freccia sulla tastiera)
> > e quindi premere INVIO.
> >
> > Nota: In modalità provvisoria, il sistema di visualizzazione e
> > desktop sarà guardare ed eseguire
> > in modo diverso rispetto in modalità normale.
> > Questo è solo temporaneo. Per ripristinare il sistema in modalità
Edoardo Benussi [MVP]
> Il numero 2 quindi esco perch� data la mia poca conoscenza dei
> comandi non vorrei provocare ulteriori grane anche perch� l'antivirus
> funziona regolarmente. Grazie
prova a scriverlo cos�:
CD /D %programfiles%\Microsoft Windows OneCare Live
ciao.
Massimo Giovanni B.
l'altra ovvero la fase numero 3.
Io ho pensato che dato che il percorso dell'unità corrente era tipo:
C:\users>massimo> e dopo il comando CD /D %programfiles%\Microsoft Windows
OneCare Live CD è diventato tipo C:\users>Windows OneCare Live non è che io
dovei fare partire unità C: senza users. Se fosse questa la ragione cosa
dovrei fare per modificare i percorso? Ora cerco di spiegarmi meglio: la
sintassi non potrebbe essere scritta così: C:\>Windows OneCare Live>. Ciao
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Il numero 2 quindi esco perchè data la mia poca conoscenza dei
> > comandi non vorrei provocare ulteriori grane anche perchè l'antivirus
> > funziona regolarmente. Grazie
>
> prova a scriverlo così:
Edoardo Benussi [MVP]
> Caro Edoardo la prova � riuscita scrivendolo cos� per� ora non
> funziona l'altra ovvero la fase numero 3.
> C:\users>massimo> e dopo il comando CD /D %programfiles%\Microsoft
> Live non � che io dovei fare partire unit� C: senza users. Se fosse
> questa la ragione cosa dovrei fare per modificare i percorso? Ora
> cerco di spiegarmi meglio: la sintassi non potrebbe essere scritta
allora...
... da
c:\users\massimo>
digita
cd\
e dai invio.
poi digita
cd %programfiles%\Microsoft Windows OneCare Live
e dai invio.
a questo punto lancia il comando del passo 3.
Massimo Giovanni B.
perfettamente anche perche il terzo passaggio non avvia nulla. Infatti dopo
che il comando cd\ mi ha riportato al volume C:\> non è accaduto niente. Ai
per caso qualche consiglio da darmi? Ti dispiace se ti tengo informato sulle
mie prove che proseguirò domani. Grazie
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo la prova è riuscita scrivendolo così però ora non
> > funziona l'altra ovvero la fase numero 3.
> > Io ho pensato che dato che il percorso dell'unità corrente era tipo:
> > C:\users>massimo> e dopo il comando CD /D %programfiles%\Microsoft
> > Windows OneCare Live CD è diventato tipo C:\users>Windows OneCare
> > Live non è che io dovei fare partire unità C: senza users. Se fosse
> > questa la ragione cosa dovrei fare per modificare i percorso? Ora
> > cerco di spiegarmi meglio: la sintassi non potrebbe essere scritta
> > così: C:\>Windows OneCare Live>. Ciao
>
> allora...
> .... da
Edoardo Benussi [MVP]
> Caro Edoardo ho provato ma forse il secondo passaggio non lo ho
> eseguito perfettamente anche perche il terzo passaggio non avvia
> nulla. Infatti dopo che il comando cd\ mi ha riportato al volume C:\>
> dispiace se ti tengo informato sulle mie prove che proseguir� domani.
tienimi informato, aspetto.
ciao.
Massimo Giovanni B.
vengono spiegate le directory di Esplora Risorse di Vista? Sono sicuro che
esiste perchè l'avevo aggiunta a Preferiti del mio in IE. Questo potrebbe
aiutarmi ad inserire il percorso da aggiungere dopo il comando CD/ o a quello
tu precedentemente mi suggerito. Grazie Massimo
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo ho provato ma forse il secondo passaggio non lo ho
> > eseguito perfettamente anche perche il terzo passaggio non avvia
> > nulla. Infatti dopo che il comando cd\ mi ha riportato al volume C:\>
> > non è accaduto niente. Ai per caso qualche consiglio da darmi? Ti
> > dispiace se ti tengo informato sulle mie prove che proseguirò domani.
>
> tienimi informato, aspetto.
> ciao.
>
> --
> Edoardo Benussi - e...@mvps.org
> Microsoft® MVP - Most Valuable Professional
> Management Infrastructure - Systems Administration
> https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
>
>
> .
>
Edoardo Benussi [MVP]
> Caro Edoardo sai per caso darmi l'indirizzo della pagina di Microsoft
> dove vengono spiegate le directory di Esplora Risorse di Vista? Sono
> Questo potrebbe aiutarmi ad inserire il percorso da aggiungere dopo
> il comando CD/ o a quello tu precedentemente mi suggerito. Grazie
nonho ben capito cosa vuoi sapere, me lo rispieghi ?
Massimo Giovanni B.
bisogno di sapere il percorso in inglese o come vengono chiamate le cartelle
dove è OneCare. Grazie
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo sai per caso darmi l'indirizzo della pagina di Microsoft
> > dove vengono spiegate le directory di Esplora Risorse di Vista? Sono
> > sicuro che esiste perchè l'avevo aggiunta a Preferiti del mio in IE.
> > Questo potrebbe aiutarmi ad inserire il percorso da aggiungere dopo
> > il comando CD/ o a quello tu precedentemente mi suggerito. Grazie
>
> nonho ben capito cosa vuoi sapere, me lo rispieghi ?
>
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>
>
> .
>
Massimo Giovanni B.
possa essere eseguita. Grazie
"Massimo Giovanni B." ha scritto:
Edoardo Benussi [MVP]
> Caro Edoardo cos� avrei la possibilit� la certezza di che
> l'applicazione possa essere eseguita. Grazie
facciamo prima cos�.
1) fai start, esegui, digita
cmd
e dai ok.
2) digita cd \
e dai invio
3) digita cd %programfiles%
e dai invio
4) digita dir *.*>c:\edo.txt
e dai invio
5) mandami in mail all'indirizzo in firma
il file c:\edo.txt
Massimo Giovanni B.
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo così avrei la possibilità la certezza di che
> > l'applicazione possa essere eseguita. Grazie
>
> facciamo prima così.
>
> 1) fai start, esegui, digita
> cmd
> e dai ok.
>
> 2) digita cd \
> e dai invio
>
> 3) digita cd %programfiles%
> e dai invio
>
> 4) digita dir *.*>c:\edo.txt
> e dai invio
>
> 5) mandami in mail all'indirizzo in firma
> il file c:\edo.txt
>
>
>
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>
>
> .
>
Edoardo Benussi [MVP]
> Questo in modalit� provvisoria?Grazie
no.
Massimo Giovanni B.
"Massimo Giovanni B." ha scritto:
> Questo in modalità provvisoria?Grazie
Edoardo Benussi [MVP]
> Su Windows Vista avviato normalmente mi risponde: Accesso Negato
su quale comando ottieni "accesso negato" ?
Massimo Giovanni B.
ancora per il tuo sostegno Edoardo.
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > Caro Edoardo così avrei la possibilità la certezza di che
> > l'applicazione possa essere eseguita. Grazie
>
> facciamo prima così.
>
> 1) fai start, esegui, digita
> cmd
> e dai ok.
>
> 2) digita cd \
> e dai invio
>
> 3) digita cd %programfiles%
> e dai invio
>
> 4) digita dir *.*>c:\edo.txt
> e dai invio
>
> 5) mandami in mail all'indirizzo in firma
> il file c:\edo.txt
>
>
>
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> Edoardo Benussi - e...@mvps.org
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>
>
> .
>
Edoardo Benussi [MVP]
> proprio in dir *.*>c:\edo.txt do l'invio � mi da: Accesso Negato.
> Grazie ancora per il tuo sostegno Edoardo.
su c: crea una cartella chiamata
miacartella
e prova a fare
dir *.*>c:\miacartella\edo.txt
ciao.
Massimo Giovanni B.
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.
C:\Users\massimo>cd\
C:\>md miacartella
C:\>cd %programfiles%
C:\Program Files>dir*.*>\miacartella\edo.txt
"dir*.*" non è riconosciuto come comando interno o esterno,
un programma eseguibile o un file batch.
C:\Program Files>dir*.*>c:\miacartella\edo.txt
"dir*.*" non è riconosciuto come comando interno o esterno,
un programma eseguibile o un file batch.
C:\Program Files> dir*.*>c:\miacartella\edo.txt
"dir*.*" non è riconosciuto come comando interno o esterno,
un programma eseguibile o un file batch.
C:\Program Files>
questo e il rapporto dopo avere creato su c: miacartella dove ho trovato un
txt chiamato edo vuoto. Ciao Massimo
"Edoardo Benussi [MVP]" ha scritto:
> Massimo Giovanni B. wrote:
> > proprio in dir *.*>c:\edo.txt do l'invio è mi da: Accesso Negato.
> > Grazie ancora per il tuo sostegno Edoardo.
>
> su c: crea una cartella chiamata
> miacartella
> e prova a fare
> dir *.*>c:\miacartella\edo.txt
> ciao.
>
> --
> Edoardo Benussi - e...@mvps.org
> Microsoft® MVP - Most Valuable Professional
> Management Infrastructure - Systems Administration
> https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
>
>
> .
>
Edoardo Benussi [MVP]
Massimo Giovanni B. wrote:
ok, dopo mille tentativi e pure lo spoofing
sull'indirizzo mail, ci siamo riusciti.
a questo punto l'istruzione 2
dei nostri 3 passi si trasforma da
CD /D %Programmi%\Microsoft Windows OneCare Live
in
cd\
e dai invio
pi�
cd "Program Files\Microsoft Windows OneCare Live"
e dai invio.
a questo punto esegui il passo 3.