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Connessione all'account di Office 365 Personal
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Ita01
Dec 14, 2014, 1:48:20 PM12/14/14
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Ciao a tutti, da un mesetto sto usando sul mio PC Office 365 Personal.
Fino ad oggi l'ho sempre usato mentre ero connesso a internet, perciò non mi ero mai accorto di un problema. Oggi ho avviato Word per la prima volta mentre non ero connesso a internet e, appena aperto, ho notato che è uscita una finestra con scritto "È in corso la connessione all'account". Word così si è bloccato e anche quella finestra non faceva nulla, per molto tempo. Sono riuscito a sbloccare la situazione solo riavviando il computer e forzando la chiusura di Word: anche collegandomi a internet non succedeva niente che potessi vedere.
Poi ho riavviato il computer connesso a internet ed ho notato che aprendo qualsiasi applicazione di Office mi esce la finestra con la scritta che ho citato poco fa, solo che, connesso a internet l'applicazione si apre.
Ora mi chiedo: è necessario essere connessi a internet per usare qualsiasi applicazione di Office 365? Oppure devo fare qualche configurazione particolare? Non sono riuscito a trovare nessuna guida, perciò scrivo qui (e penso che sia il posto giusto, altrimenti ditemi dove sarebbe più corretto scrivere).
Grazie per l'attenzione e (spero) per l'aiuto che potrete darmi!
Fino ad oggi l'ho sempre usato mentre ero connesso a internet, perciò non mi ero mai accorto di un problema. Oggi ho avviato Word per la prima volta mentre non ero connesso a internet e, appena aperto, ho notato che è uscita una finestra con scritto "È in corso la connessione all'account". Word così si è bloccato e anche quella finestra non faceva nulla, per molto tempo. Sono riuscito a sbloccare la situazione solo riavviando il computer e forzando la chiusura di Word: anche collegandomi a internet non succedeva niente che potessi vedere.
Poi ho riavviato il computer connesso a internet ed ho notato che aprendo qualsiasi applicazione di Office mi esce la finestra con la scritta che ho citato poco fa, solo che, connesso a internet l'applicazione si apre.
Ora mi chiedo: è necessario essere connessi a internet per usare qualsiasi applicazione di Office 365? Oppure devo fare qualche configurazione particolare? Non sono riuscito a trovare nessuna guida, perciò scrivo qui (e penso che sia il posto giusto, altrimenti ditemi dove sarebbe più corretto scrivere).
Grazie per l'attenzione e (spero) per l'aiuto che potrete darmi!
Ita01
Mar 9, 2015, 6:39:43 AM3/9/15
to
Il giorno domenica 14 dicembre 2014 19:48:20 UTC+1, Ita01 ha scritto:
> Ciao a tutti, da un mesetto sto usando sul mio PC Office 365 Personal.
> Ciao a tutti, da un mesetto sto usando sul mio PC Office 365 Personal.
> Ora mi chiedo: è necessario essere connessi a internet per usare qualsiasi applicazione di Office 365? Oppure devo fare qualche configurazione particolare?
Sono riuscito a risolvere il problema contattando per telefono l'assistenza Microsoft.
Scrivo come l'ho risolto per chi avesse lo stesso mio problema. Dal pannello di controllo, ho fatto fare un ripristino rapido dell'installazione e tutto è tornato a funzionare. A dire il vero, l'assistenza mi aveva detto di fare un ripristino completo (che richiede la connessione a internet per scaricare di nuovo tutti i dati) oppure, se non avesse funzionato, di disinstallarlo ed installarlo di nuovo. Per fortuna nel mio caso non è servito, altrimenti avrei impiegato molto più tempo.
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