icona outlook nell'area di notifica anche se chiuso
sam
anche se chiudo Outlook, mi rimane l'icona attiva (e mi arrivano email)
nell'area di notifica, cioè sulla barra a destra.
Se apro il Task Manager/processi, vedo sempre outlook attivo, nonostante sia
chiuso.
Come mai tutto ciò?
Grazie
Sam
Roberto Restelli
"sam" ha scritto:
Semplice: Outlook NON è chiuso! Il fatto che nel Task Manager tu veda il suo
processo come attivo significa proprio che il programma è in funzione, anche
se non ne vedi l'interfaccia utente...
Potrebbe essere che tu non abbia chiuso Outlook, bensì l'abbia solo
iconizzato. Oppure potrebbe essere che Outlook abbia riscontrato dei
problemi durante la fase di chiusura e sia rimasto "appeso" in attesa della
chiusura di qualche componente aggiuntivo. E' un problema noto, anche se non
dipende direttamente da Outlook bensì dai componenti di terze parti
installate e che non funzionano come dovrebbero.
Se questo fosse il tuo caso sarebbe comunque un problema da affrontare e
risolvere perchè oltre al fatto che ricevi posta anche quando non te lo
aspetti c'è il rischio che in queste situazioni si corrompano gli archivi di
Outlook con potenziale perdita dei dati.
La prima cosa che ti consiglio di fare è di controllare l'elenco dei
componenti aggiuntivi che sono presenti ed installati in Outlook. Non hai
segnalato quale versione utilizzi, quindi ti rimando a questo articolo:
http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=37
"Come fare ad individuare l'elenco dei Componenti Aggiuntivi caricati in
Outlook"
Consiglierei poi di disattivare o rimuovere quei componenti di cui non hai
estrema necessità (ad esempio componenti di sincronizzazione con
palmari/cellulari, componenti per sincronizzazione con iPod --quello che
statisticamente crea più problemi--, ecc.). Poi dopo la disattivazione ed un
successivo riavvio verifichi se Outlook si chiude effettivamente dopo aver
dato il comando (controlla dal Task Manager, considerando che la procedura
di shut-down di Outlook potrebbe richiedere anche 1 o 2 minuti).
Per alcune versioni di Outlook (ad esempio Outlook 2007) esistono degli
aggiornamenti che implementano una diversa gestione dei componenti
aggiuntivi evitando che il problema si ripresenti.
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it
sam
Ho fatto come da link, ma ho solamente:
estensioni di Exchange
estensioni di server fax
mentre nei componenti COM:
itunes Outlook addin
norton antispam Outlook Plugin
che faccio? disattivo tutto?
Sam
"Roberto Restelli" <roberto.res...@libero.it> ha scritto nel
messaggio news:80ea8c...@mid.individual.net...
Roberto Restelli
"sam" ha scritto:
> Outlook 2003.
> Ho fatto come da link, ma ho solamente:
> estensioni di Exchange
> estensioni di server fax
> mentre nei componenti COM:
> itunes Outlook addin
> norton antispam Outlook Plugin
> che faccio? disattivo tutto?
Io comincerei a disattivare il componente iTunes e vedere se è sufficiente.
Se questo non basta passa a disattivare il plugin di Norton.
I primi due invece servono per il corretto funzionamento con Exchange Server
e con il fax.
sam
Potrebbe essere il pst corrotto?
esiste una patch per la correzione mi pare, giusto?
Sam
"Roberto Restelli" <roberto.res...@libero.it> ha scritto nel
messaggio news:80ee5u...@mid.individual.net...
Roberto Restelli
"sam" ha scritto:
>> Io comincerei a disattivare il componente iTunes e vedere se è
>> sufficiente.
>> Se questo non basta passa a disattivare il plugin di Norton.
> Fatto ma non si chiuse lo stesso.......
Se l'istanza è già attiva (=Outlook è già aperto) e disattivi il componente
non puoi pretendere che la disattivazione sia da subito efficace. E' per
questo che citavo il fatto di riavviare.
Disattiva il componente, chiudi Outlook accertati che nel Task Manager non
sia più presente (e all'occorrenza dopo qualche minuto prova a chiudere il
processo forzatamente), e solo da quel momento verifica che al riavvio di
Outlook il problema non si ripresenti.
> Potrebbe essere il pst corrotto?
> esiste una patch per la correzione mi pare, giusto?
Il PST corrotto non blocca lo shutdown del programma, quindi lo escluderei.
Se vuoi verificare lo stato del PST non serve alcuna patch aggiuntiva;
esiste invece un tool specifico chiamato ScanPST. Maggiori info qui:
http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=11
"Controllare il file PST"
sam
una volta riaperto e poi richiuso, l'icona è sparita.
Ma stamattina, riavvio il pc, apro Outlook e lo richiudo, ma l'icona non
sparisce.
Infatto il componente di Norton è ancora inside.
Non esiste una patch che sistemi la questione?
Grazie
Sam
"Roberto Restelli" <roberto.res...@libero.it> ha scritto nel
messaggio news:80enu2...@mid.individual.net...
Roberto Restelli
"sam" ha scritto:
> Dopo aver disattivato il componente di Norton, e chiuso Outlook da Task M,
> una volta riaperto e poi richiuso, l'icona è sparita.
> Ma stamattina, riavvio il pc, apro Outlook e lo richiudo, ma l'icona non
> sparisce.
> Infatto il componente di Norton è ancora inside.
> Non esiste una patch che sistemi la questione?
Probabilmente la consolle di Norton si accorge all'avvio di Windows che il
componente è disattivato e procede alla riattivazione...
Per quello che riguarda eventuali patch: il problema non è in Outlook, ma
nel componente di Norton che non si chiude correttamente...
Le soluzioni possibili penso che non siano molte:
- verifica quindi se esiste qualche aggiornamento di Norton;
- vàluta se può esserci l'opportunità di passare ad una versione più recente
di Outlook (Outlook 2007) perchè in tale versione la gestione dei componenti
aggiuntivi è stata cambiata ed anche se un componente si blocca durante la
chiusura del programma Outlook lo chiude forzatamente senza lasciare il
processo "appeso" in maniera indefinita;
- vàluta se possa essere il caso di rimuovere dall'installazione di Norton
il solo componente antivirus per Outlook.
Sull'ultimo punto, con molta onestà posso dire che è da diverso tempo che
nella mia normale operatività ho eliminato i componenti antivirus di Outlook
perchè creavano troppi problemi di stabilità e di pesantezza, ed un
sufficiente grado di sicurezza rimaneva garantito dagli altri componenti
antivirus (fuori da Office), in particolare quelli che controllano in
run-time l'esecuzione di codice e verificano la memoria; IMO questo lo
reputo sufficiente per garantirmi un buon livello di protezione anche se la
posta non viene controllata all'ingresso (ma solo quando apro i singoli
messaggi). Parere personale basato sulla mia esperienza, intendiamoci, e per
le mie abitudini operative; non è detto che possa diventare una regola per
tutti... :-)
sam
una volta riaperto e poi richiuso, l'icona è sparita.
Ma stamattina, riavvio il pc, apro Outlook e lo richiudo, ma l'icona non
sparisce.
Infatto il componente di Norton è ancora inside.
Non esiste una patch che sistemi la questione?
Sam
"Roberto Restelli" <roberto.res...@libero.it> ha scritto nel
messaggio news:80enu2...@mid.individual.net...