Mail illeggibili

[Thomas - TT]

Salve a tutti,
ho installato office 2003 su un pc windows 7 e aggiornato entrambi
all'ultima versione,
mi arrivano alcuni messaggi con dei caratteri incomprensibili, il corpo dei
messaggi è preceduto da una scritta che dice: "Interruzzione di riga in
eccesso rimosse dal messaggio".
Sapete dirmi cosa possa voler dire?
--
Grazie in anticipo
TT ----- Thomas ---- TT

[Roberto Restelli]

Ciao Thomas.

"Thomas - TT" ha scritto:

> ho installato office 2003 su un pc windows 7 e aggiornato entrambi
> all'ultima versione,

ok.

> mi arrivano alcuni messaggi con dei caratteri incomprensibili, il corpo
> dei
> messaggi è preceduto da una scritta che dice: "Interruzzione di riga in
> eccesso rimosse dal messaggio".
> Sapete dirmi cosa possa voler dire?

La scritta che dice che le interruzioni di riga sono state rimosse è solo un
messaggio di cortesia di Outlook che ti avvisa che l'anteprima che vedi è
stata "ottimizzata" da Outlook; questo però non ha nulla a che vedere con i
caratteri strani che trovi. Se infatti apri il messaggio (per esempio con un
doppio clic su di esso) vedrai che si aprirà una finestra dedicata, il
messaggio di cortesia non sarà mostrato, e vedrai l'email al completo.

Per quello che riguarda i caratteri strani potrebbe dipendere da diverse
situazioni:
- il messaggio è stato creato con caratteri che non trovano una
corrispondenza nel tuo sistema, ad esempio ideogrammi cinesi o giapponesi
oppure arabi o altro set di caratteri diversi da quelli che usiamo noi. Se
si tratta di messaggi di SPAM, questo potrebbe essere il motivo più
plausibile
- l'encoding (o meglio il "decoding") del messaggio non è avvenuto in
maniera corretta, a causa di una errata impostazione da parte di chi ha
inviato il messaggio oppure a causa di un cattivo settaggio del tuo sistema.
Se il mittente del messaggio è una persona a te nota provate a verificare
insieme.
- il messaggio è corrotto oppure è stato alterato, durante il tragitto
oppure a causa di un intervento poco corretto di qualche applicativo (ad
esempio un antivirus che non funziona correttamente)
- il messaggio è parte di un messaggio più grande, ed è stato spezzato in
diverse porzioni. Le porzioni successive alla prima potrebbero risultare
incomprensibili. Outlook non supporta la funzionalità di ricostruzione di
queste parti, anche perchè non si tratta di una funzionalità standard. Se
conosci il mittente del messaggio provate a verificare insieme;
probabilmente si tratta di una impostazione del suo sistema (che oltre una
certa dimensione crea più parti dello stesso messaggio).

Ciao
Roberto

--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it

[Thomas]

Roberto, grazie della risposta,
do altre indicazioni :
- le mail in questione sono e-mail settimanali di 2 fornitori (le mandano a
tutti i suoi clienti)
- tale fornitori li ho aggiunti ai mittenti attendibili (quindi niente
errori di spam?)
- la stessa mail sulla webmail è perfetta (quindi dubito siano corrotte)
- la stessa mail arriva ad una collega (usa outlook 2003 su XP) ed è
perfetta, se me la inoltra lei la leggo perfettamente (quindi dubito sia un
problema di font non installato)(dubito che siano divise in più parti .. )
- della mail si legge il codice HTML (ma solo di queste e-mail)

ecco l'inizio della mail :

------ cut ------
<div xmlns=3D"http://www.coremedia.com/2003/richtext-1.0" xmlns:xlink=3D"ht=
tp://www.w3.org/1999/xlink"><p><img src=3Dhttp://www.cxxxxx.com/group/genera=
tor/common/System/Resource/Header/Logo,property=3Dvalue.gif></p><p cla=
ss=3D"MsoNormal"/><p>Vi informiamo che la Service Information sotto indicat=
a e=C2=B4 ora disponibile sul sito ExtraNet (PartnerNet) . La potrete=
consultare cliccando sul link=C2=A0 di seguito indicato. </p><p/><p class=
=3D"MsoNormal">Cxxxx Axxxx 630, 640, Axxx 507-607, Axxx 806 - Ponte anterio=
re sospeso: Modifica del giunto dell'albero di entrata del mozzo</p><p/><p>=
</p><p/><p class=3D"MsoNormal">Distinti saluti</p><p class=3D"MsoNormal">=
=C2=A0</p><p>Il Vs. Cxxxxx Service </p><p/><p><a href=3D"http://${httpd.host=
}:${httpd.generator.port}/websi?si=5Faction=3DMailRequest.do&si=5Fmailreque=
st=5Faction=3Dconfirmpos&si=5Fmailreq=3D6542&si=5Fid=3D11044">http://${http=
d.host}:${httpd.generator.port}/websi?si=5Faction=3DMailRequest.do&si=5Fmai=
lrequest=5Faction=3Dconfirmpos&si=5Fmailreq=3D6542&si=5Fid=3D11044<a></p><p=
/><p/></div><font face=3D"sans-serif">
<p style=3D"font-family: Arial, Sans-Serif; font-size:10px; color:black;">
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=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=
=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=5F=
=5F
</p>
------end cut------

qualcuno sa dirmi qualcosa in più?

[ste...@fannygroup.com]

salve

anche io mi trovo nella stessa situazione
come hai risolto il problema?
grazie