Outlook.pst non è stato chiuso correttamente
albezz
Buongiorno,
Outlook mi dice che il relativo file .pst non è stato chiuso correttamente...
come se non bastasse il file è di 2.2 gb.
ho provato scanpst.exe ma non ha funzionato ...
ho provato a portare il file ad 1.8gb con il programma apposito scaricato
dal sito Microsof...niente. ho fatto anche scanpst sul file da 1.8 gb..
ma outlook non ne vuole sapere...
qualcuno saprebbe gentilmente indicarmi una soluzione o un thread nel quale
è già stato disusso il problema? (non sono riuscito a trovarlo.. : ( )
Grazie
VeroToad [MVP]
> Aiuto!!!
:-S
> Buongiorno,
Buongiorno!
> Outlook
Versione?
> mi dice che il relativo file .pst non è stato chiuso correttamente...
Ma dopo di ciò, funziona correttamente?
> come se non bastasse il file è di 2.2 gb.
Il file PST è in formato ANSI o Unicode?
http://www.msoutlook.it/tips/ConvertirePSTAdUnicode.asp
> ho provato scanpst.exe ma non ha funzionato ...
Che risultati ha dato scanpst?
> ho provato a portare il file ad 1.8gb con il programma apposito scaricato
> dal sito Microsof...niente. ho fatto anche scanpst sul file da 1.8 gb..
> ma outlook non ne vuole sapere...
> qualcuno saprebbe gentilmente indicarmi una soluzione o un thread nel quale
> è già stato disusso il problema? (non sono riuscito a trovarlo.. : ( )
Quello che è utile sapere è se, alla fine, Outlook riesce ad aprirsi
oppure no.
Ciao!
--
Simone Viganò AKA VeroToad - MVP Windows Desktop Experience
My blog: http://blogs.dotnethell.it/VeroToad
RIO (Risorse in italiano per utenti di Office): http://www.riolab.org
albezz
Grazie per il pronto intervento!
> Versione?
l'outlook.pst i questione è nato con un un outlook 2000, che è stato
ripetutamente chiuso con ctrl+alt+canc perchè altrimenti il processo
continuava a girare sotto.
> Ma dopo di ciò, funziona correttamente?
nell'ultimo periodo si è manifestato un progressivo susseguirsi di crash che
ha portato outlook al collasso totale. tempi lunghissimi per eseguire
qualsiasi azione e poco dopo seguiva il crash appunto.
> Ma dopo di ciò, funziona correttamente?
Ho comprato la outlook 2007 nella speranza che potesse fare qualcosa ma così
non è stato.
ha creato un outlook1.pst per il nuovo funzionamento ma il pst originario
non lo importa.
> Il file PST è in formato ANSI o Unicode?
> http://www.msoutlook.it/tips/ConvertirePSTAdUnicode.asp
a questo punto penso proprio sia ANSI
> Che risultati ha dato scanpst?
nn ricordo la frase esatta, l'ho fatto ripartire e tra "un po'" potrò
postarla; cmq in breve dopo gli 8 passaggi diceva che non era in grado di
riparare il file..
Grazie
Roberto Restelli
albezz ha scritto:
>> Versione?
> l'outlook.pst i questione è nato con un un outlook 2000, che è stato
> ripetutamente chiuso con ctrl+alt+canc perchè altrimenti il processo
> continuava a girare sotto.
Ci sono probabilmente 2 problemi che stanno concorrendo al problema:
- il file PST è in formato ANSI, quindi ha un limite fisico di 2GB che la
momento sembra superato, quindi tutto il sistema di indici interni è
probabilmente corrotto. La soluzione in questo caso sarebbe quella di
troncarlo e poi lanciare lo ScanPST.exe per ripararlo, ma temo che per via
del secondo problema (vedi sotto) la cosa sia più complessa del normale.
- il file è ulteriormente corrotto a causa dell'interruzione del processo,
che ha probabilmente lasciato aperte alcune posizioni e che risultano ora
inconsistenti. In questi casi normalmente l'utilizzo di ScanPST.exe risolve
il problema, ma a causa del precedente punto la cosa non funziona.
> nell'ultimo periodo si è manifestato un progressivo susseguirsi di
> crash che ha portato outlook al collasso totale. tempi lunghissimi
> per eseguire qualsiasi azione e poco dopo seguiva il crash appunto.
Questo è dovuto all'eccessiva dimensione del file PST, prossimo anche al suo
stallo (proprio a causa del superamento della soglia dei 2GB).
> Ho comprato la outlook 2007 nella speranza che potesse fare qualcosa
> ma così non è stato.
> ha creato un outlook1.pst per il nuovo funzionamento ma il pst
> originario non lo importa.
Probabilmente non riesce a ripararlo. Quello che puoi fare è di provare uno
degli altri tool presenti sul mercato per la riparazione dei files PST.
Trovi qualche riferimento in fondo a questa pagina:
http://www.msoutlook.it/faq/scanPST.asp
"Controllare il file PST".
>> Il file PST è in formato ANSI o Unicode?
>> http://www.msoutlook.it/tips/ConvertirePSTAdUnicode.asp
> a questo punto penso proprio sia ANSI
Confermo. Outlook 2000 può creare solo files di quel formato.
>> Che risultati ha dato scanpst?
> nn ricordo la frase esatta, l'ho fatto ripartire e tra "un po'" potrò
> postarla; cmq in breve dopo gli 8 passaggi diceva che non era in
> grado di riparare il file..
OK. Verifica anche se riesci da file system a farne una copia (del file PST)
e poi eseguire lo scanPST sulla copia. Non escludo che si sia aggiunto un
terzo problema (corruzione del file system) che contribuisce ad aggravare il
problema, ma con questo metodo dovresti venirne a capo.
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it
VeroToad [MVP]
>> Versione?
> l'outlook.pst i questione è nato con un un outlook 2000, che è stato
> ripetutamente chiuso con ctrl+alt+canc perchè altrimenti il processo
> continuava a girare sotto.
Ok
>> Ma dopo di ciò, funziona correttamente?
> nell'ultimo periodo si è manifestato un progressivo susseguirsi di crash che
> ha portato outlook al collasso totale. tempi lunghissimi per eseguire
> qualsiasi azione e poco dopo seguiva il crash appunto.
Ok, ora lo scenario è chiarissimo.
Il mio consiglio (oltre a quello di Roberto) è di creare un nuovo PST
*vuoto* in formato Unicode e utilizzarlo come file delle cartelle
personali di default per il tuo profilo. O, meglio ancora se vuoi,
potresti addirittura creare un nuovo profilo (Start | Pannello di
controllo | Posta) e selezionare l'opzione per consentire la scelta di
quale profilo utilizzare ad ogni accesso ad Outlook.
Fatto questo avvia Outlook, scegliendo di utilizzare il nuovo profilo.
Configura il necessario e attendi l'inizializzazione del nuovo file di
cartelle personali.
A questo punto dal menù:
File | Apri | File di dati di Outlook
scegli il vecchio .PST da agganciare, temporaneamente, al tuo profilo.
Dovresti vedere un nuovo "Cartelle Personali" nel menù laterale di
sinistra. Espandilo visualizzando tutte le cartelle.
Seleziona, una alla volta, le varie cartelle di default (Bozze, Posta
in arrivo, Posta inviata, ecc...). Seleziona, per ognuna, tutti i
messaggi e, trascinandoli con il tasto destro, copia questi elementi
nel nuovo "Cartelle Personali", ovviamente nella relativa cartella.
Copia, invece, direttamente le cartelle personalizzate eventualmente
presenti (ad esempio eventuali cartelle "Archivio posta").
Ripeti le stesse operazioni per le voci di Calendario, Contatti,
Attività... in base al tuo utilizzo.
Per agevolare la procedura di copia, ti consiglio di scegliere da:
Visualizza | Visualizzazione corrente
una modalità di visualizzazione tabulare (ad esempio /Tutti gli
appuntamenti/ per quanto riguarda il calendario).
Quando sei sicuro che tutto sia a posto, fai clic con il tasto destro
su "Cartelle personali" (quelle relative al vecchio profilo) e scegli
"Chiudi". Chiudi e riavvia Outlook per vedere se tutto è corretto.
Configura, se necessario, gli account e le regole.
Dalla gestione profili (Pannello di controllo) scegli il nuovo profilo
come predefinito e, se lo desideri, cancella il precedente.
Un altro paio di consigli.
1) Backup e backup :-)
2) Se hai molti elementi, tieni in considerazione il fatto di creare
più file PST da agganciare al tuo profilo così come ti ho indicato qui
sopra. Ad esempio, potresti mettere nel PST secondario gli elementi di
posta elettronica più vecchi.
Spero ti sia utile.
albezz
Estremamente gentili.
Non ho ancora cominciato le procedure che mi avete indicato per mancanza di
tempo purtroppo ma Vi terrò aggiornati.
Avrei, se posso, solo un'ultima domanda:
ho cercato di importare il file tagliato e portato ad 1.8 gb ma mi dice che
"non è compatibile con questa versione del servizio informazioni per le
cartelle personali".
questo aviso riguarda l'Ansi/unicode?
Grazie ancora
Alberto
VeroToad [MVP]
> Comincio col ringraziarVi entrambi.
> Estremamente gentili.
Troppo buono :-)
> Avrei, se posso, solo un'ultima domanda:
Certo
> ho cercato di importare il file tagliato e portato ad 1.8 gb ma mi dice che
> "non è compatibile con questa versione del servizio informazioni per le
> cartelle personali".
> questo aviso riguarda l'Ansi/unicode?
Adesso stai usando Outlook 2007? Se sì, essendo in grado di aprire sia
il vecchio formato Ansi che il nuovo Unicode, non può essere quello il
problema.
L'hai aperto con File | Apri | File di cartelle personali? Se sì, ho il
timore che il messaggio indichi che il file sia oramai corrotto. Non
hai nessun backup a disposizione?
albezz
ho seguito passo passo i vostri consigli ma purtroppo mi da ripetuti errori
perciò ho deciso di alzare bandiera bianca...
ho un ultimo tentativo che vorrei provare:
se dovessi disinstallare outlook 2007 (che è stato installato sul 2000)
rimuoverebbe anche il vecchio?
Ve lo chiedo perchè questo guaiaccio mi era già capitato un'altra volta
(nella stessa maniera dell'ultima) ma dopo un po' era andato a posto... e
siccome la speranza è sempre l'ultima a morire, ci provo!
vi terrò cmq aggiornati, ma soprattutto grazie.
Alberto
VeroToad [MVP]
> Eccoci!
>
> ho seguito passo passo i vostri consigli ma purtroppo mi da ripetuti errori
> perciò ho deciso di alzare bandiera bianca...
> ho un ultimo tentativo che vorrei provare:
> se dovessi disinstallare outlook 2007 (che è stato installato sul 2000)
> rimuoverebbe anche il vecchio?
Il vecchio non credo ci sia più (non possono convivere due versioni di
Outlook). Andrà reinstallato.
albezz
inizio a pensare che i computer siano come le donne: chi li capisce non è
umano!!
comunque vi scrivo perchè ho (parzialmente) risolto i problema.
Ho reinstallato la vecchia versione 2000 di outlook, rimesso il file da
2.2gb e lasciato outlook e computer a "sgranocchiare" per un intero week end.
sono riuscito perciò a chiudere il file in maniera corretta e ad importare
tutte le mie mail importanti di lavoro su un altro client di posta.
Ora che sono più sereno e meno isterico le re importerò su outlook 2007.
scrivo per ringraziarvi per l'assistenza che mi avete fornito (e la
celerità) in un momento di bisogno.
Grazie
Alberto