Re: errori all'avvio di Microsoft Office Outlook 2007

[Adriano Arrigo [MVP]]

gitur45 ha pensato forte :
> Di solito Outlook 2007 è la prima applicazione che avvio dopo il boot del
> sistema. Anche se aspetto alcuni minuti, il tempo medio, prima che inizi a
> scaricare la posta, è 8 (OTTO!!!) minuti. Molto spesso, in media due volte su
> tre, appare il seguente messaggio:
> "Outlook non è stato avviato correttamente l'ultima volta. Avviare Outlook
> in modalità provvisoria consentirà di correggere o isolare il problema di
> avvio e di eseguire il programma. Alcune funzionalità potrebbero essere
> disattivate.

> Avviare Outlook in modalità provvisoria?"

> Se, dopo averlo avviato, esco e rilancio l'applicazione il tempo di riavvio
> è di pochi secondi.

> Non ho mai effetuato l'archiviazione dei vecchi elementi, tranne un paio di
> settimane fa e l'applicazione mi ha "suggerito" di usare l'utility di Repair
> SCANPST. Effettuata anche questa operazione non è cambiato alcunché.

> Segnalo di essere passato direttamente da Outlook 2000 ad Outlook 2007 circa
> 12 mesi fa e di aver reinstallato Office 2007 e Windows XP senza che
> cambiasse nulla. Le altre applicazioni di Office non mi danno problemi.

> Un altro messaggio di errore che mi appare frequentemente è questo:
> "Un file di dati non si è chiuso in modo corretto l’ultima volta che si è
> utilizzato. Il file è in corso di verifica, con possibili ripercussioni
> temporanee sulle prestazioni."
> In questo caso la causa è sicuramente identificabile in una precedente
> scorreta chiusura di Outlook.

> La mia configurazione hardware è:
> AMD Semprom(TM) 2600+
> 1.83 GHz, 1.00 GB di RAM

> La mia configurazione software è:
> Microsoft Windows XP Professional versione 2002 service Pack 3

> Grazie per ogni eventuale risposta
> Giuseppe

Installa questa nuovissima patch
http://support.microsoft.com/kb/961752/
Ciao

--
Adriano Arrigo
Microsoft MVP
Windows Desktop Experience
http://blogs.sysadmin.it/redrain
"Jesus saves, but Buddha makes incremental backups"

[Roberto Restelli]

Ciao gitur45.

gitur45 ha scritto:

> Di solito Outlook 2007 è la prima applicazione che avvio dopo il boot
> del sistema. Anche se aspetto alcuni minuti, il tempo medio, prima
> che inizi a scaricare la posta, è 8 (OTTO!!!) minuti. Molto spesso,
> in media due volte su tre, appare il seguente messaggio:
> "Outlook non è stato avviato correttamente l'ultima volta. Avviare
> Outlook in modalità provvisoria consentirà di correggere o isolare il
> problema di avvio e di eseguire il programma. Alcune funzionalità
> potrebbero essere disattivate.

La lentezza è dovuta al fatto che la precedente chiusura di Outlook non è
stata effettuata in maniera corretta, con molta probabilità a causa di un
malfunzionamento di uno dei componenti aggiuntivi installati in Outlook (ma
non facenti parte del pacchetto originale di Outlook). In questa fase di
avvio dell'applicazione vengono controllati ed eventualmente
corretti/ricostruiti i files PST impattati dalla non corretta chiusura (la
correzione è automatica in questa versione di Outlook).

> Se, dopo averlo avviato, esco e rilancio l'applicazione il tempo di
> riavvio è di pochi secondi.

Certo, a conferma di quanto segnalato sopra.

> Non ho mai effetuato l'archiviazione dei vecchi elementi, tranne un
> paio di settimane fa e l'applicazione mi ha "suggerito" di usare
> l'utility di Repair SCANPST. Effettuata anche questa operazione non è
> cambiato alcunché.

Quel tool viene "invocato" quando la riparazione automatica non è
sufficiente a sistemare alcune inconsistenze dei files PST. Il suo utilizzo
è risolutivo per il singolo avvenimento, ma non risolutivo per il problema
di non corretta chiusura di Outlook (è un rimedio al male, non un rimedio al
problema scatenante).

> Un altro messaggio di errore che mi appare frequentemente è questo:
> "Un file di dati non si è chiuso in modo corretto l’ultima volta che
> si è utilizzato. Il file è in corso di verifica, con possibili
> ripercussioni temporanee sulle prestazioni."
> In questo caso la causa è sicuramente identificabile in una precedente
> scorreta chiusura di Outlook.

Entrambi sono effetto della stessa causa. In alcuni casi la corruzione
del/dei files PST è così ridotta che viene fatta la prima segnalazione; in
altri casi è un po' più pesante e viene fatta la seconda segnalazione. In
altri casi è decisamente più grave e viene invocato l'uso di ScanPST.exe.

La causa è normalmente il malfunzionamento nella chiusura di uno dei
componenti aggiuntivi che sono ospitati nel processo principale di Outlook,
ed Outlook rimane "appeso" in attesa che tali componenti si chiudano anche
se la sua icona non è più presente. In questi casi se usi il Task Manager
troverai nell'elenco dei processi ancora attivi quello che si chiama
"OUTLOOK.EXE", segno proprio della situazione indicata sopra.

Hai due modi per risolvere il problema:
1) indagare ed individuare quale dei componenti non sta funzionando
correttamente (antivirus, antispam, software di sincronizzazione con
palmari/cellulari/iPod, software di gestione della firma elettronica,
software di gestione dei fax, software di protocollazione, ecc.) e
disattivarlo. La ricerca non è sempre così semplice e banale, ed il processo
è per esclusione (dovresti escludere un componente alla volta ed individuare
quando il problema non si presenta più). Questo articolo ti può essere di
aiuto:
http://www.msoutlook.it/tips/ElencoComponentiAggiuntivi.asp
"Come fare a... ...individuare l'elenco dei Componenti Aggiuntivi caricati
in Outlook"

2) visto che stiamo parlando di Outlook 2007, è disponibile una serie di
patch (pre-SP2) che permettono un'ottimizzazione ed una diversa gestione
della chiusura del processo di Outlook e che nella maggior parte dei casi
aiuta a risolvere (anche se l'ideale sarebbe quello di individuare la causa
reale ed eliminarla). Vedi il link fornito da Adriano nell'altra risposta.
Per completezza: la patch non viene installata automaticamente dal Windows
Update e può essere richiesta come hotfix gratuitamente seguendo le
indicazioni riportate qui:

http://support.microsoft.com/kb/961752/
"Descrizione del pacchetto hotfix Outlook 2007 (Outlook.msp): 24 febbraio
2009"

Altri info in merito le puoi trovare qui:
http://support.microsoft.com/kb/968009/en-us
"Outlook 2007 improvements in the February 2009 cumulative update"

Ciao
Roberto

--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it

[Roberto Restelli]

Ciao gitur45.

gitur45 ha scritto:
> disattivato Google Desktop Search Outlook Addin --> PROBLEMA RISOLTO
> !!!
> Tempo di avvio passato da OTTO a DUE minuti dopo il boot e meno di 10
> secondi in seguito.

Grazi del feedback! :-)