Re: Errore durante l'apertura di uno o più promemoria
Roberto Restelli
Valerio ha scritto:
> da un pò di tempo, dopo l'installazione della versione Ultimate di
> Office, all'apertura di Outlook mi compare il messaggio: "Errore
> durante l'apertura di uno o più promemoria. Alcuni promemoria non
> verranno utilizzati".
Stai parlando di Outlook 2007, vero?
Quali tipologie di account stai utilizzando (POP3, IMAP, HTTP, Exchange)?
Hai per caso in uso dei calendari aggiuntivi/esterni?
Ciao
Roberto
--
Roberto Restelli
Microsoft MVP - Office Systems - Outlook
************************************************
La prima raccolta delle FAQ del newsgroup Microsoft di Outlook:
http://www.msoutlook.it
Valerio
"Roberto Restelli" wrote:
> Ciao Valerio.
>
> Valerio ha scritto:
> > da un pò di tempo, dopo l'installazione della versione Ultimate di
> > Office, all'apertura di Outlook mi compare il messaggio: "Errore
> > durante l'apertura di uno o più promemoria. Alcuni promemoria non
> > verranno utilizzati".
>
> Stai parlando di Outlook 2007, vero?
> Quali tipologie di account stai utilizzando (POP3, IMAP, HTTP, Exchange)?
> Hai per caso in uso dei calendari aggiuntivi/esterni?
>
> Ciao
> Roberto
>
Ciao Roberto,
scusa, ho dimenticato di specificare la versione di Outlook..
Possiedo Office 2007 Ultimate (Office30elode).
Gli accounts sono POP3.
Non uso calendari aggiuntivi, o almeno io non ne ho volontariamente
installato nessuno. In ogni caso, di recente ho installato solo Skype 4
(aggiornamento) e Acrobat reader 9. Ma se non sbaglio il problema è insorto
dopo l'installazione di questa versione di Office.
Il PopUp con il messaggio non è di per sè fastidioso, però indica che c'è
qualcosa che non va e vorrei risolvere.
Spero in un tuo aiuto!
Grazie
Roberto Restelli
Valerio ha scritto:
> Possiedo Office 2007 Ultimate (Office30elode).
> Gli accounts sono POP3.
Ok.
> Non uso calendari aggiuntivi, o almeno io non ne ho volontariamente
> installato nessuno. In ogni caso, di recente ho installato solo Skype
> 4 (aggiornamento) e Acrobat reader 9. Ma se non sbaglio il problema è
> insorto dopo l'installazione di questa versione di Office.
Ok.
> Il PopUp con il messaggio non è di per sè fastidioso, però indica che
> c'è qualcosa che non va e vorrei risolvere.
L'avvio con il parametro "/clearreminders" ricostruisce la cache dei
promemoria, ed è l'operazione che in questi casi più indicata. Il fatto che
non sia stata sufficiente indica che potrebbe esserci qualche problema a
livello di appuntamenti sul calendario. Prova intanto a verificare cosa
contiene effettivamente il tuo calendario. Utilizza una visualizzazione di
tipo tabellare: vai nel calendario ed imposta "Visualizza-->Visualizzazione
corrente-->Per categoria", così da avere a colpo d'occhio l'indicazione di
ciò che è presente al suo interno.
Il promemoria potrebbe anche essere associato ad una Attività; controlla
quindi l'elenco delle attività presenti e verifica se c'è qualcosa di
anomalo.
Facci sapere l'esito dei controlli.
Valerio
controllo effettuato come da tue indicazioni, risultato:
"Nessun elemento da visualizzare"
Ora è insorto un nuovo problema:
appena avvio Outlook, inizia il download delle e-mail e se, prima che abbia
terminato, clicco su una qualunque delle cartelle di posta per vederne il
contenuto, il cursore indica lo stato di attesa e va in stallo; se insisto,
sulla barra del titolo compare "non risponde". Dopo una manciata di secondi
la situazione si sblocca, completa il download, mi dà accesso alle cartelle e
compare subito il messaggio dei promemoria.
Spero proprio di non dover ricorrere alla reinstallazione totale di S.O. e
programmi.
In ogni caso grazie per la tua disponibilità.
Roberto Restelli
Valerio ha scritto:
> controllo effettuato come da tue indicazioni, risultato:
> "Nessun elemento da visualizzare"
Ok, cerco di farmi venire in mente altri elementi da controllare...
> Ora è insorto un nuovo problema:
> appena avvio Outlook, inizia il download delle e-mail e se, prima che
> abbia terminato, clicco su una qualunque delle cartelle di posta per
> vederne il contenuto, il cursore indica lo stato di attesa e va in
> stallo; se insisto, sulla barra del titolo compare "non risponde".
> Dopo una manciata di secondi la situazione si sblocca, completa il
> download, mi dà accesso alle cartelle e compare subito il messaggio
> dei promemoria.
Uhm... Il Service Pack 1 di Office 2007 è già installato?
Fai comunque un controllo dei componenti aggiuntivi installati in Outlook,
in particolare quelli che controllano la posta in ingresso (e che potrebbero
quindi interferire con il normale funzionamento di Outlook). Questo articolo
dovrebbe aiutarti a capire come verificare gli elementi installati:
http://www.msoutlook.it/tips/ElencoComponentiAggiuntivi.asp
"Come fare a... ...individuare l'elenco dei Componenti Aggiuntivi caricati
in Outlook"
Valerio
ti confermo l'installazione di Office Sp1.
Poco fa mi è venuto in mente di importare un backup.pst di un pò di tempo
addietro, volevo vedere se per caso non era un problema di questo file.
Appena fatto è comparso un popup che mi diceva che era stato riscontrato un
errore in un file di archivio, che era in corso un controllo di tale file e
che le prestazioni avrebbero potuto essere rallentate.
Sul bordo della finestra di Outlook, in basso a destra, è comparsa un'icona
reppresentante degli ingranaggi. Se mi posiziono sopra con il cursore compare
il messaggio "controllo file di dati in corso". Ora sono più di due ore che
il controllo va avanti... vediamo che succede!
Non so se queste info possono esserti utili.
A proposito, ho seguito il tuo consiglio riguardo i componenti aggiuntivi...
nessun componente strano! Ho provato a disabilitare tutti quelli che era
possibile diabilitare ma senza risultati, il popup compare sempre...
Valerio
Valerio
Avevo ormai deciso di disinstallare Office per poi reinstallarlo, quindi
sono andato in Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, per avviare
la procedura.
Vicino al Programma Office Ultimate 2007, nell'elenco dei Sw, ho notato un
componente chiamato "Microsoft Office 2007 Interop Assembly" o qualcosa del
genere (non ci ho fatto molto caso, deciso com'ero a disinstallare tutto).
Una volta disinstallato questo, mi sono detto: proviamo ad avviare OutLook...
Come per magia, Outlook si è avviato come un razzo senza attendere la
comparsa del messaggio di errore per darmi accesso alle cartelle. Inoltre mi
è comparso subito il messaggio di un promemoria, ormai scaduto, che avevo
creato apposta per vedere se i promemoria funzionavano. Insomma pare che ora
vada tutto bene. Non so come sia stato installato quel componente e non so
neanche a cosa serva, sta di fatto che ora tutto sembra funzionare. Speriamo
bene. Comunque ti terrò aggiornato.
Grazie per la tua disponibilità.
Valerio
Roberto Restelli
Valerio ha scritto:
> ti aggiorno sugli ultimi sviluppi.
> Avevo ormai deciso di disinstallare Office per poi reinstallarlo,
> quindi sono andato in Pannello di controllo > Programmi e
> funzionalità, per avviare la procedura.
> Vicino al Programma Office Ultimate 2007, nell'elenco dei Sw, ho
> notato un componente chiamato "Microsoft Office 2007 Interop
> Assembly" o qualcosa del genere (non ci ho fatto molto caso, deciso
> com'ero a disinstallare tutto). Una volta disinstallato questo, mi
> sono detto: proviamo ad avviare OutLook... Come per magia, Outlook si
> è avviato come un razzo senza attendere la comparsa del messaggio di
> errore per darmi accesso alle cartelle. Inoltre mi è comparso subito
> il messaggio di un promemoria, ormai scaduto, che avevo creato
> apposta per vedere se i promemoria funzionavano. Insomma pare che ora
> vada tutto bene. Non so come sia stato installato quel componente e
> non so neanche a cosa serva, sta di fatto che ora tutto sembra
> funzionare. Speriamo bene. Comunque ti terrò aggiornato.
Grazie per il feedback. E' una situazione molto strana, cercherò di indagare
ulteriormente...