Si è verificato un errore iniexplore.exe. L'applicazione verrà chi

[PietroCaliandro]

Da parecchi giorni, quando con Internet Explorer 6 erco di accedere dal sito
della mia banca alle funzionalità di home banking, quindi dopo aver inserito
il mio solito codice cliente e codice segreto, mi viene inviato da I.E. un
messaggio di errore a cui segue automaticamente la chiusura del collegamento.
Ho sempre rinviato il messaggio di errore come richiesto, ma il problema
persiste sempre. Il tipo di file che viene incluso nella segnalazione è
:\Temp\5c1b_appcompat.txt
Utilizzo WXP prof
Ho notato che questa disfunzione è comparsa dopo che ho effettuato il
download di “Adobe photoshop album starter edtition 3.0”, è possibile che ci
sia qualche collegamento o è un puro caso?.

Cosa mi suggerite di fare per poter riprendere a operare con il servizio di
home banking?

Questa disfunzione non si verifica se utilizzo Mozilla.

--
Pietro Caliandro

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

[...]

> mi viene inviato
> da I.E. un messaggio di errore a cui segue automaticamente la chiusura
> del collegamento. Ho sempre rinviato il messaggio di errore come
> richiesto

[...]

Nella finestra di dialogo per l'invio del rapporto errore trovi un
collegamento che ti permette di visualizzare il contenuto dei dati da
inviare, il seguente: "Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione
errori, _fare clic qui_".
Interessa conoscere la libreria (.dll) implicata (sono sufficienti le prime
righe del rapporto).
Puoi leggere: http://support.microsoft.com/?id=276550
"Descrizione e disponibilità dello strumento Segnalazione errori di Internet
Explorer".

Nella prossima risposta indica se hai o no installato il Service Pack 2 per
Windows XP.

--
Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP - Most Valuable Professional
Windows - Internet Explorer since 2003
My home: http://mvp.support.microsoft.com/
My Blog: http://blogs.dotnethell.it/vincent/

[PietroCaliandro]

Il service pack 2 è installato.
Le prime righe dell'ultimo rapporto riportano quanto segue:
App.ver: 6.0.2900.2180
Mod ver: 5.1.2600.2180
Mod name: oleaut32.ddl
Offset: 0004cc5

Colgo l'occasione per segnalare a seguito di messaggi di errori rilasciati
da MICROSOFT OUTLOOK non riesco a installare OFFICE XP SERVICE PACK 3:
appare un messaggio che mi dice di cercare il pacchetto "PROPLUS.MSI".
Come faccio?
--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

[...]

> App.ver: 6.0.2900.2180
> Mod ver: 5.1.2600.2180
> Mod name: oleaut32.ddl
> Offset: 0004cc5

[...]

Start -> Esegui -> digita "iexplore.exe /rereg" (senza virgolette e attento
allo spazio dopo .exe) -> Ok.
Il comando lancia la procedura di riregistrazione di tutte le dll di base di
Internet Explorer.
L'operazione viene effettuata in pochi secondi, non mostra la progress bar e
non restituisce messaggi al termine (IE/OE devono essere chiusi).

Apri Microsoft Office Outlook -> fai clic sull'Help ("?") nella Barra dei
menu -> scegli "Rileva problemi e ripristina" (tieni pronto il cd di
Office).
Una volta riparato Outlook disattiva temporaneamente l'antivirus e prova a
reinstallare l'aggiornamento.

Qui: http://snipurl.com/XPSP2ITA puoi scaricare il pacchetto completo del
Service Pack 2 e salvarlo su disco rigido (può essere utile in futuro).
Dopo di che chiudi tutte le applicazioni, disattiva temporaneamente
l'antivirus e lancia il setup del Service Pack 2.
In questo modo reinstalli Internet Explorer ed Outlook Express.
http://support.microsoft.com/kb/318378/it
"Come reinstallare o ripristinare Internet Explorer e Outlook Express in
Windows XP".

[PietroCaliandro]

Non posseggo più il CD di Office !!
Per risolvere la disfunzione di I.E.6 posso lo stesso procedere con il
comando:
Start -> Esegui ->iexplore.exe /rereg
senza incorrere in problemi oppure è meglio di no ??
Per risolvere invece la disfunzione di Microsoft Outlook e installare Office
XP Service Pack 3, come mi viene richiesto, devo per forza avere a
disposizione il Cd di Office ??
Come faccio a cercare il pacchetto di installazione PROPLUS.MSI in una
cartella dalla quale sia possibile installare Microsoft Office XP
Professional con FrontPage senza dover avere bisogno del CD di Office?
Grazie
--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

> PietroCaliandro wrote:

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

> Non posseggo più il CD di Office !!

E' un problema.

> Per risolvere la disfunzione di I.E.6 posso lo stesso procedere con il
> comando:
> Start -> Esegui ->iexplore.exe /rereg
> senza incorrere in problemi oppure è meglio di no ??

Puoi eseguirlo comunque, non c'entra Office con quel comando.

> Per risolvere invece la disfunzione di Microsoft Outlook e installare
> Office XP Service Pack 3, come mi viene richiesto, devo per forza avere a
> disposizione il Cd di Office ??

Si. Ti verrà quasi sicuramente richiesto in fase di aggiornamento.

> Come faccio a cercare il pacchetto di installazione PROPLUS.MSI in una
> cartella dalla quale sia possibile installare Microsoft Office XP
> Professional con FrontPage senza dover avere bisogno del CD di Office?

Per questo quesito ti consiglio di chiedere nel newsgroup di Office:
news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.it.office

--
Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP - Most Valuable Professional
Windows - Internet Explorer since 2003

http://support.microsoft.com/newsgroups
http://mvp.support.microsoft.com/

[Edoardo Benussi [MVP]]

PietroCaliandro <caliandro.pietro(rimuoviquesto)@tiscali.it> ha scritto nel
messaggio
9685AC23-8552-4765...@microsoft.com:

> Per risolvere invece la disfunzione di Microsoft Outlook e installare
> Office XP Service Pack 3, come mi viene richiesto, devo per forza
> avere a disposizione il Cd di Office ??

potrebbe anche non servire,
puoi provare ma di norma viene richiesto.
sei certo di non avere
una copia del cd di office messa su hard disk ?

> Come faccio a cercare il pacchetto di installazione PROPLUS.MSI in una
> cartella dalla quale sia possibile installare Microsoft Office XP
> Professional con FrontPage senza dover avere bisogno del CD di Office?

proplus.msi sta solo sul cd di installazione.
ciao.

--
Edoardo Benussi - e...@mvps.org
Microsoft® MVP - Windows Server
http://mvp.support.microsoft.com

[PietroCaliandro]

Ho eseguito il comando suggeritomi: Start -> Esegui ->iexplore.exe /rereg
ma il problema permane. Il messaggio di errore rilasciato da I.E.6 fa sempre
riferimento a MOD NAME: oleaut.dll
--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

> PietroCaliandro wrote:

[PietroCaliandro]

Ho eseguito il comando suggerito, ma la disfunzione I.E. rimane. Il messaggio
di errore rilasciato fa sempre riferimento a MOD NAME: oleaut dll.
--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

> PietroCaliandro wrote:

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

> Ho eseguito il comando suggerito, ma la disfunzione I.E. rimane. Il
> messaggio di errore rilasciato fa sempre riferimento a MOD NAME: oleaut
> dll.

[...]

Reinstalla il Service Pack 2 per Windows Xp "in place", su se stesso.

Qui: http://snipurl.com/XPSP2ITA puoi scaricare il pacchetto completo del
Service Pack 2 e salvarlo su disco rigido (può essere utile in futuro).
Dopo di che chiudi tutte le applicazioni, disattiva temporaneamente
l'antivirus e lancia il setup del Service Pack 2.
In questo modo reinstalli Internet Explorer ed Outlook Express.
http://support.microsoft.com/kb/318378/it
"Come reinstallare o ripristinare Internet Explorer e Outlook Express in
Windows XP".

--

[PietroCaliandro]

Ho reinstallato il Service Pack 2 dal sito indicatomi, ma I.E. continua
ancora a impedirmi di accedere ai servizi di Home Baking e altri (come per
es. la casella di posta presso Virgilio direttamente dalla sua TollBarr).
Ho notato però che, se disinstallo l'aggiornamento della protezione Windows
XP (KB908519), I.E. mi fa accedere alla casella di posta presso Virgilio
direttamente dalla sua TollBarr, ma continua a chiudersi se cerco di entrare
nel servizio Home Banking.
Grazie ancora per l'attenzione.

--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

> PietroCaliandro wrote:

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

> Ho reinstallato il Service Pack 2 dal sito indicatomi, ma I.E. continua
> ancora a impedirmi di accedere ai servizi di Home Baking

[...]

http://blogs.dotnethell.it/vincent/Post_2100.aspx
"Procedura di rimozione spy/malware..."
Verifica *attentamente* che il computer sia pulito da spy/malware.

[PietroCaliandro]

Chiedo venia per la mia ignoranza in informatica, ma:
1- come si fa per accedere in modalità provvisoria?
2- poichè non tutti i files contenuti nella cartella "Temp" di Windows o con
estensione .tmp e .temp si fanno eliminare, cosa faccio?
3- mi viene impedito di svuotare dal cestino alcuni files precedentemente
cestinati con estensione .tmp e .temp, cosa faccio?
--
Pietro Caliandro

"Vincenzo Di Russo [MVP]" ha scritto:

> PietroCaliandro wrote:

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

PietroCaliandro wrote:

[...]

> 1- come si fa per accedere in modalità provvisoria?

Premi più volte il tasto funzione F8 subito dopo le prime schermate del BIOS
(è scritto nell'editoriale ;-) ).

> 2- poichè non tutti i files contenuti nella cartella "Temp" di Windows o
> con estensione .tmp e .temp si fanno eliminare, cosa faccio?

Non preoccuparti, Windows ti avverte che sono in uso, quindi non
eliminabili. Prosegui.

> 3- mi viene impedito di svuotare dal cestino alcuni files precedentemente
> cestinati con estensione .tmp e .temp, cosa faccio?

Riavvia in Modalità provvisoria e riprova.