Sidéré par la précision du contexte de ton ennui, je dirais :
un petit nettoyage "anti-tout" pour commencer ? (et nous dire !)
Connexion à internet via la livebox par cable ethernet
dell E6410
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professionnel
Version 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600
Éditeur Microsoft Corporation
Fabricant Dell Inc.
Modèle Latitude E6410
Type PC à base X86
Processeur x86 Family 6 Model 37 Stepping 5 GenuineIntel ~2393 Mhz
Version du BIOS/Date Dell Inc. A05, 10/08/2010
Version SMBIOS 2.6
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d'abstraction matérielle Version = "5.1.2600.5512 (xpsp.080413-2111)"
Mémoire physique totale 4 096,00 Mo
Mémoire physique disponible 1,96 Go
Mémoire virtuelle totale 2,00 Go
Mémoire virtuelle disponible 1,96 Go
Espace pour le fichier d'échange 5,26 Go
Fichier d'échange C:\pagefile.sys
Antivirus McAfee 8.7.0i
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 08:31:54, on 19/02/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.17095)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\IDT\WDM\stacsv.exe
D:\Program Files\connected\AgentService.exe
C:\WINDOWS\system32\BEDevCtl.exe
C:\WINDOWS\system32\BEFCSvcn.exe
c:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Evidian\WGSS\WGSS.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\srvany.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\System32\GdParc\Gdparc.exe
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\EngineServer.exe
C:\Program Files\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe
C:\WINDOWS\system32\SGN_MasterServicen.exe
C:\Program Files\Western Digital\WD Drive Manager\WDBtnMgrSvc.exe
C:\Program Files\RealVNC\VNC4\WinVNC4.exe
C:\WINDOWS\system32\CCM\CcmExec.exe
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
c:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
c:\Program Files\Citrix\ICA Client\ssonsvr.exe
C:\Program Files\Evidian\E-SSO\ESSOCredentialManager.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
C:\WINDOWS\system32\AESTFltr.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
C:\Program Files\STMicroelectronics\AccelerometerP11\FF_Protection.exe
C:\Program Files\McAfee\Common Framework\udaterui.exe
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\SHSTAT.EXE
C:\Program Files\Sophos\SafeGuard Enterprise\Client\SGNMaster.exe
C:\Program Files\Evidian\E-SSO\ssoengine.exe
C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe
D:\Program Files\connected\Agent.exe
C:\Program Files\Western Digital\WD Drive Manager\WDBtnMgrUI.exe
C:\Program Files\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe
C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe
C:\Program Files\McAfee\Common Framework\McTray.exe
C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player\DDmService.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
c:\PROGRA~1\WIDCOMM\BLUETO~1\BTSTAC~1.EXE
C:\WINDOWS\system32\WISPTIS.EXE
C:\Program Files\Trusteer\Rapport\bin\RapportService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Java\jre6\bin\javaw.exe
C:\Program Files\Notepad++\notepad++.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\helpctr.exe
C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpSvc.exe
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\mcconsol.exe
D:\Z\HiJackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext =
http://www.intranet.it.adp.com/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet
Settings,AutoConfigURL = http://pac.ehc.adp.com/pac/adp.pac
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} -
c:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> -
{326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web
Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: Use the DivX Plus Web Player to watch web videos with less
interruptions and smoother playback on supported sites -
{593DDEC6-7468-4cdd-90E1-42DADAA222E9} - C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web
Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Program
Files\McAfee\VirusScan Enterprise\scriptsn.dll
O2 - BHO: IE Developer Toolbar BHO - {CC7E636D-39AA-49b6-B511-65413DA137A1} -
C:\Program Files\Microsoft\Internet Explorer Developer Toolbar\IEDevToolbar.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -
{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program
Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} -
C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: HttpWatch Professional - {F1F69322-008F-4895-B2BF-AD194219825A} -
C:\Program Files\HttpWatch\httpwatchscpro.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "c:\Program Files\Adobe\Reader
9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AESTFltr] %SystemRoot%\system32\AESTFltr.exe /NoDlg
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FreeFallProtection] C:\Program
Files\STMicroelectronics\AccelerometerP11\FF_Protection.exe
O4 - HKLM\..\Run: [McAfeeUpdaterUI] "C:\Program Files\McAfee\Common
Framework\udaterui.exe" /StartedFromRunKey
O4 - HKLM\..\Run: [ShStatEXE] "C:\Program Files\McAfee\VirusScan
Enterprise\SHSTAT.EXE" /STANDALONE
O4 - HKLM\..\Run: [SGNMasterApplication] C:\Program Files\Sophos\SafeGuard
Enterprise\Client\SGNMaster.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AgentUiRunKey] "D:\Program Files\connected\Agent.exe" -ni
-sss -e http://localhost:16386/
O4 - HKLM\..\Run: [WD Drive Manager] C:\Program Files\Western Digital\WD Drive
Manager\WDBtnMgrUI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Program Files\DivX\DivX
Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [DivX Download Manager] "C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web
Player\DDmService.exe" start
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Program Files\Microsoft
IntelliPoint\ipoint.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [wiLink] C:\Program Files\wiLink\bin\wiLink.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User
'Default user')
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: VPN Client.lnk = ?
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program
Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O9 - Extra button: IE Developer Toolbar -
{48FFE35F-36D9-44bd-A6CC-1D34414EAC0D} - C:\Program Files\Microsoft\Internet
Explorer Developer Toolbar\IEDevToolbar.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} -
C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} -
c:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 -
{CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - c:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth
Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: HttpWatch Professional -
{D103E85B-5D67-42c1-8C83-F01079DBAB26} - C:\Program
Files\HttpWatch\httpwatchpro.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: HttpWatch Professional -
{D103E85B-5D67-42c1-8C83-F01079DBAB26} - C:\Program
Files\HttpWatch\httpwatchpro.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -
C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 -
{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network
Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} -
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger -
{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ad.esi.adp.com
O17 - HKLM\Software\..\Telephony: DomainName = ad.esi.adp.com
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ad.esi.adp.com
O20 - Winlogon Notify: SGSSOGinaExtension - C:\Program Files\Sophos\SafeGuard
Enterprise\SSO\SGSSOGinaExtension.dll
O23 - Service: AgentService - Iron Mountain Incorporated - D:\Program
Files\connected\AgentService.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) Device Encryption Controller (BEDevCtl) - Utimaco
Safeware AG - a member of the Sophos Group - C:\WINDOWS\system32\BEDevCtl.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) Kernel Feature Client (BEFCSvcn) - Utimaco Safeware
AG - a member of the Sophos Group - C:\WINDOWS\system32\BEFCSvcn.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - c:\Program
Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
O23 - Service: Cisco Systems, Inc. VPN Service (CVPND) - Cisco Systems, Inc. -
c:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
O23 - Service: E-SSO Security Services (EnatelWGSS) - Evidian - C:\Program
Files\Fichiers communs\Evidian\WGSS\WGSS.exe
O23 - Service: Gestion de parc (Gdparc) - Unknown owner -
C:\WINDOWS\SYSTEM32\srvany.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems,
Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: McAfee Engine Service (McAfeeEngineService) - McAfee, Inc. -
C:\Program Files\McAfee\VirusScan Enterprise\EngineServer.exe
O23 - Service: Service McAfee Framework (McAfeeFramework) - McAfee, Inc. -
C:\Program Files\McAfee\Common Framework\FrameworkService.exe
O23 - Service: McAfee McShield (McShield) - McAfee, Inc. - C:\Program
Files\McAfee\VirusScan Enterprise\Mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Manager (McTaskManager) - McAfee, Inc. - C:\Program
Files\McAfee\VirusScan Enterprise\VsTskMgr.exe
O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - McAfee,
Inc. - C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe
O23 - Service: Rapport Management Service (RapportMgmtService) - Trusteer Ltd.
- C:\Program Files\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) Base Encryption Service (SGN_BEService) - Utimaco
Safeware AG - a member of the Sophos Group -
C:\WINDOWS\system32\SGN_MasterServicen.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) Log Service (SGN_LogSystem) - Utimaco Safeware AG -
a member of the Sophos Group - C:\WINDOWS\system32\SGN_MasterServicen.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) System Event Manager (SGN_Sem) - Utimaco Safeware
AG - a member of the Sophos Group - C:\WINDOWS\system32\SGN_MasterServicen.exe
O23 - Service: SafeGuard(R) Transport Service (SGN_Trans) - Utimaco Safeware AG
- a member of the Sophos Group - C:\WINDOWS\system32\SGN_MasterServicen.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Program
Files\IDT\WDM\stacsv.exe
O23 - Service: WD Drive Manager Service (WDBtnMgrSvc.exe) - WDC - C:\Program
Files\Western Digital\WD Drive Manager\WDBtnMgrSvc.exe
O23 - Service: VNC Server Version 4 (WinVNC4) - RealVNC Ltd. - C:\Program
Files\RealVNC\VNC4\WinVNC4.exe
--
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>> Sidéré par la précision du contexte de ton ennui, je dirais :
>> un petit nettoyage "anti-tout" pour commencer ? (et nous dire !)
> Ah tonio Tonio, je sais que tu as raison mais ne sachant pas quoi donner
> comme informations, j'attendais bêtement que l'on me dise : "Tassadar,
> donne-nous les informations suivantes..."
Pas la peine de nous noyer sous un tas de trucs imbuvables, perso
j'aurais juste aimé des infos du genre (et non exhaustif) :
- c'est apparu comment,
- quel message d'erreur,
- d'autres programmes fonctionnent-ils encore,
- quand tu fermes la connexion Internet, l'explorateur
se comporte-t-il à nouveau correctement,
- déjà scanné pour les virus et autre cochoncetés...
Tonio.
> - c'est apparu comment-->c'est un nouveau pc et j'ai ce problème depuis le
> début
Quelle marque, neuf (sorti du carton, déjà utlisé par le vendeur...) ?
> - quel message d'erreur-->aucun message d'erreur. L'explorateur windows
> reste figé,il ne répond plus.
C'est quoi figé ? explique un peu.
> - d'autres programmes fonctionnent-ils encore-->oui,le reste fonctionne
> normalement
> - quand tu fermes la connexion Internet, l'explorateur
> se comporte-t-il à nouveau correctement,-->oui,une fois la connexion
> fermée,tout redevient normal
> - déjà scanné pour les virus et autre cochoncetés...-->aucun virus
Il n'y a pas que les virus, il y a ("autres conchoncetés", non exhaustif)
nous avons aussi :
les spyware, les rootkit, et toutes les cochoncetés qu'on met avec un
petit "j'accepte" dont on ne sait pas exactement ce que c'est...
Allez, je sors. "On" t'installe des trucs dont on ne sait pas si ce sont les
bonnes version pour TON Windows, je ne sais toujours pas si tu as
assaini ton appareil, tu mets sur un même PC du McAfee et du Sophos
(deux produits qui se battent sûrement dans ton appareil)... et j'en passe.
(euh, toujours pour ma culture perso : tu travailles à la défense nationale
pour avoir besoin d'installer un logiciel de chiffrement ?!) Bye :-(