Pourquoi faudrait-il payer pour avoir un hotfix?
Sylvain Boivin
avec mon Windows, je fais une recherche dans la base de connaissance et
trouve la réponse. Un hotfix est disponible pour ce problème mais il faut
contacter le support Microsoft. Je suis le lien, entre l'ID du produit
(légalement acquis si vous en douteriez), petit message m'indiquant que "Le
support gratuit n'est pas disponible auprès de Microsoft"!!!
Au prix qu'on paye vos produits, vous pourriez franchement faire un petit
effort!!! Pourquoi ne pas mettre les hotfix disponible en téléchargement
gratuitement? Payez $45 pour avoir un hotfix, vous semblez nous prendre pour
des vaches à lait... Pitoyable, c'est le seul mot que je trouve pour décrire
votre attitude.
Je commence à trouvez que Linux pourrait être une option intéressante.
point ni le reste@skynet.be Dominique Van De Voorde
"Sylvain Boivin" <sbo...@southshore-indltd.com> a écrit dans le message de
news: uYKwNcVZ...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Aucun hotfix n'est payant, le message que tu as reçu vient d'une société
malhonnête qui essaye de vendre sa s..............e.
Les seules mises à jour émanant de Microsoft se font via WinUpdate et sont
totalement gratuite.
PS : je n'ai aucun lien avec Microsoft si ce n'est que j'utilise leurs
produits.
--
@mitiés Dodo
http://users.skynet.be/dhv (mon site perso)
http://www.rusloyers.be (le club de football)
http://www.loyers.be (le site du village)
***FRGE***
On serait le premier avril, j'aurais tout de suite pensé à une farce
lol
--
***FRGE***
Répondre uniquement sur les News Groups, Merci
Coucou à toutes et à tous
Vous vous êtes fait avoir par des gens malhonnêtes qui n'ont rien à voir
avec Microsoft.
Dans certains cas particuliers, pour des versions "spéciales" de Windows XP
ou d'autres logiciels plus confidentiels Microsoft, il peut arriver qu'il
soit nécessaire d'appeler Microsoft pour qu'une vérification soit effectuée
sur la réelle nécessité de charger un patch. Cela ne concerne pas Windows XP
Home ou Pro en version boîte ou OEM.
Rappel : JAMAIS Microsoft ne propose des mises à jour par email. JAMAIS
Microsoft ne fait payer ses mises à jour.
Expliquez exactement comment vous êtes arrivé à cette demande de 45 $. Quels
sont les liens, l'adresse Web où c'est indiqué ?
De quel "hotfix" s'agit-il ? Pour réparer quoi ?
Facile d'accuser... Il faut amener des preuves...
--
Cordialement
===========
Jean-Jacques V.
MVP Microsoft
Azo3
demandent de l'aide
2 - où as-tu vu qu'il fallait payer une maj ou qq chose d'approchant chez
MS?
--
Serge CENCI
sergiofra...@wanadoo.fr
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Sylvain Boivin" <sbo...@southshore-indltd.com> a écrit dans le message de
news: uYKwNcVZ...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
Sylvain Boivin
john
"Sylvain Boivin" <sbo...@southshore-indltd.com> a écrit dans le message de
news: uYKwNcVZ...@TK2MSFTNGP02.phx.gbl...
> Bizarre cette politique de Microsoft de tout faire payer! J'ai un problème
> Je commence à trouvez que Linux pourrait être une option intéressante.
>connaissnces...
Cordialement
Ypoons
> Pour éclaircir ma situation, voir le lien qui concernait mon problème.
>
> http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;828402
>
> Après quelques clics dans l'espoir d'avoir cet hotfix, je me retrouve là.
>
> http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=fr-ca&c1=509&prid=3962&gprid=186648
> <http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=fr-ca&c1=509&prid=3962&gprid=186648>
>
> Je choisis l'option pour faire la demande par internet et je pensais
> bien avoir droit au support gratuit étant donné que c'est la première
> fois que je fais appel. Je rentre le numéro d'ID comme le demande
> Microsoft et c'est là qu'on me dit: "Le support gratuit n’est pas
> disponible auprès de Microsoft"
>
> Pour ceux qui serait sceptique quant à la validité de mon Windows XP,
> c'est un OEM préinstallé de chez HP. Il reste par téléphone que je n'ai
> pas essayé. J'espère avoir une meilleure chance de ce côté.
Salut Sylvain
Ah ben voilà une information qu'elle est intéressante !
Trois lettres : OEM
Microsoft vend aux "grandes marques" des licences de Windows ...
à bas prix (ce qui n'empêche pas les dits OEM de te les vendre
"plein tarif", mais c'est une autre discussion).
La contre-partie de ce tarif, c'est que les "grandes marques"
sont *tenues" d'assurer le support en lieu et place de Microsoft.
Voilà pourquoi tu as eu ce message. Tu as une licence OEM, c'est
donc à HP qu'il te faut poser la question (et c'est à HP de la
résoudre). C'est un contrat qui lie HP (vis-à-vis de Microsoft
*et* vis-à-vis de toi).
Microsoft ne fournit un support gratuit *que* si tu as acheté ta
licence Windows en version "boîte" (dans un magasin, non lié à
l'achat d'un matériel). Et ... c'est beaucoup plus cher !
(à titre indicatif : XP Home = environ 230 Euros - XP Pro =
environ 300 Euros). Mais pour ce prix-là c'est Microsoft qui
assure le support technique !
Il faut remarquer que, bien que n'ayant "pas touché grand chose"
pour la licence qui t'a été vendue, Microsoft met à ta
disposition sa base de connaissances, comme à n'importe quel
internaute. (Par cette phrase, je ne me pose pas en défenseur de
Microsoft - mon titre de MVP ne m'oblige pas à faire de la
promotion, et il m'arrive de critiquer aussi quand j'estime la
critique justifiée). C'est juste une histoire contractuelle.
Amicalement,
--
Ypoons [MVP]
Ne vous approchez jamais d'un ordinateur en disant ou même
seulement pensant "Je vais faire ça très vite !"
Pour m'écrire : http://www.cerbermail.com/?Qw7yVJONCF
Ne me mettez pas dans votre carnet d'adresse ! Je suis spammé !
Sylvain Boivin
Toutefois, une question demeure. Pourquoi Microsoft ne donne t'il pas un
lien vers le téléchargement du hotfix plutôt que de devoir faire tout une
démarche pour une simple petite patch?
Ça simplifierait la vie de tout le monde, non?
Amicalement.
"Ypoons" <debut@nt> a écrit dans le message de news:
OhrE%23xWZG...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Sylvain Boivin
Bon, c'est un OEM, je dois semble t'il m'adresser à HP. Que de problème
alors qu'un simple petit lien vers un téléchargement du patch aurait suffit.
"Azo3" <sergiofra...@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
eweOMRWZ...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
Coucou à toutes et à tous
>Pourquoi Microsoft ne donne t'il pas un lien vers le téléchargement du
>hotfix plutôt que de devoir faire tout une démarche pour une simple petite
>patch?
Parce que ce n'est PAS un patch de Microsoft mais une mise à jour spécifique
pour les matériels HP, développé pour et par HP ! Microsoft n'est pas
responsable des sites HP et n'est pas nécessairement tenu informé de tout ce
qui s'y passe à longueur d'année.
C'est la même chose pour un simple pilote de souris ! Si vous avez une
souris Logitech, c'est chez Logitech qu'il faut aller.
Gloops
Coucou à toutes et à tous a écrit :
> C'est la même chose pour un simple pilote de souris ! Si vous avez une
> souris Logitech, c'est chez Logitech qu'il faut aller.
>
Ils répondent, chez Logitech ?
Coucou à toutes et à tous
>Ils répondent, chez Logitech ?
Je ne crois pas. Mais en ce qui concerne les pilotes, c'est nickel. Le site
est très simple et on trouve en quelques secondes ; c'est si rare qu'il
fallait le signaler.
Fabrice [MVP]
Donc, libre et naturellement GRATUIT !
Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm
Gloops
>
>> Ils répondent, chez Logitech ?
>
> Je ne crois pas. Mais en ce qui concerne les pilotes, c'est nickel. Le site
> est très simple et on trouve en quelques secondes ; c'est si rare qu'il
> fallait le signaler.
>
l'installation se fait en quelques secondes, ça marche, et, mieux que ça
encore, ça ne plante pas. Par rapport à une carte TV que j'ai vue ...
Après, si on veut changer le répertoire où sont sauvegardés les fichiers
images créés avec le périphérique, "n'a qu'à se démerder". C'est "Mes
images\Mes Photos Logitech", épicétou, puisqu'on vous le dit.
Bon, on change le répertoire de l'économiseur d'écran, et on finit par
retomber sur ses pieds.
KaYaK
Pour ma part, je place RegistryCleaner de MS (qu'on trouve csur le site
MS) dans la catégorie des hotfix, et lui, il est bien payant, dans les
49 dollars.
j'ai tout faux ?
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" Pèse Hannibal, et dis-moi quel poids de cendres dans ce grand
conquérant ! "
Coucou à toutes et à tous
>Pour ma part, je place RegistryCleaner de MS (qu'on trouve csur le site MS)
>dans la catégorie des hotfix, et lui, il est bien payant, dans les 49
>dollars.
>j'ai tout faux ?
Ben j'ignorais que ce logiciel soit de Microsoft !? D'autant plus qu'on le
trouve partout gratuitement et qu'il semblerait (Je parle au conditionnel
car je ne le possède pas) qu'il soit distribué en freeware...
Tu as l'adresse de la page Microsoft qui le propose moyennant finances ?
Gloops
On commence à gratuit, un peu plus loin on trouve à une trentaine
d'euros. En cherchant bien on doit pouvoir trouver à 49 dollars, aussi.
Peut-être aussi plus cher, qui sait.
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Coucou à toutes et à tous a écrit :
Azo3
registry cleaner de MS et payant!
où vont-ils chercher tout ça?
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Serge CENCI
sergiofra...@wanadoo.fr
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"KaYaK" <Ka...@Planete-Bleue.com> a écrit dans le message de news:
mn.b3c57d640...@Planete-Bleue.com...