Rappel final - Microsoft sui à l´évolution de la Communauté
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Microsoft Office d�veloppe sa communaut� parall�lement au lancement d'Office 2010
Comme vous le savez, cette ann�e est importante pour Microsoft. Elle sera marqu�e par le lancement de la derni�re version d'Office. L'objectif d'Office 2010 est de vous permettre d'obtenir et d'utiliser facilement Office � votre convenance. Office 2010 vous permet de travailler au bureau, chez vous ou � l'�cole gr�ce � un ordinateur, un t�l�phone et un navigateur. Vous pouvez vous procurer Office 2010 dans le commerce, aupr�s de nos fabricants d'ordinateurs OEM lorsque vous achetez un nouvel ordinateur, ou directement aupr�s de Microsoft, plus rapidement que jamais via un nouveau syst�me de livraison de logiciel appel� Click-To-Run.
Nous travaillons �galement beaucoup pour vous fournir le support technique que vous d�sirez, quand vous le souhaitez. Nous offrons une assistance de support technique gratuite pendant un an avec notre version Office Professionnel 2010. Nous d�veloppons et am�liorons notre communaut� pour pouvoir vous proposer une assistance gratuite 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les d�tails de cette �volution sont bri�vement expliqu�s ci-dessous, mais il suffit de dire que nous en sommes tr�s satisfaits car ce changement s'accorde avec notre vision d'Office 2010 visant � adapter Office � vos besoins.
Que se passe-t-il?
Ce message a pour but de vous informer que Microsoft va prochainement arr�ter de proposer des groupes de discussion et d�marrer une phase de transition vers les forums Microsoft.
Pourquoi ?
Comme vous le savez probablement, les groupes de discussion existent depuis longtemps ; toutefois, depuis quelques ann�es, la fr�quentation des groupes de discussion Microsoft a r�guli�rement d�crue, les utilisateurs ayant tendance � se tourner vers d�autres solutions, comme les forums Microsoft ou tierce-partie.
Ce changement va unifier l�exp�rience des utilisateurs, centraliser les contenus, faciliter la mise en avant des participants, diminuer les redondances et rendre les contenus plus accessibles aux clients et aux moteurs de recherche en am�liorant l�indexation.
De plus, les forums permettent une meilleure gestion des utilisateurs, un meilleur contr�le du spam, ce qui va am�liorer la satisfaction des clients, en encourageant des �changes sains dans un meilleur environnement communautaire. Dans cette perspective, Microsoft commencera � d�placer progressivement les ressources vers les forums et � arr�ter de supporter les groupes de discussion. De plus, dans le but d�offrir une exp�rience en ligne de haute qualit� en mati�re de navigation dans les forums, nous avons d�velopp� une solution nomm�e le NNTP bridge, pour les utilisateurs qui pr�f�rent utiliser un lecteur NNTP (newsgroup) pour participer aux discussions. Cet outil permet aux utilisateurs de connecter divers lecteurs de news NNTP aux forums qu�ils d�sirent suivre, en continuant � utiliser les fonctionnalit�s d�un lecteur NNTP.
Pour des informations compl�mentaires, et aussi pour t�l�charger et configurer le NNTP bridge, merci de consulter le site : http://connect.microsoft.com/MicrosoftForums/
Quand cela va-t-il arriver ?
Ce groupe de discussion sera ferm� � partir du 1er Juin 2010.
O� puis-je aller une fois que ce groupe de discussion sera ferm� ?
Microsoft propose une large palette de forums, dont beaucoup traitent de sujets et technologies similaires � ceux trait�s dans les groupes de discussion.
Les forums se sont �norm�ment d�velopp�s ces derniers temps et constituent une excellente plateforme pour continuer les �changes.
Nous vous invitons � commencer avec le forum: http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/officeaddfr/threads ou http://www.microsoft.com/france/communautes/forum/
Qui puis-je contacter si j�ai des questions ?
Pour toute question concernant cette proc�dure, les forums recommand�s et le calendrier de cette transition, s'il vous pla�t contactez NN...@microsoft.com.