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Pb avec la recherche avançée

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Jérémy

unread,
Mar 24, 2010, 5:06:01 AM3/24/10
to
Bonjour à Tous,

je rencontre un soucis qui comme à être génant pour mes utilisateurs.

Plateforme :
Serveur 2008 SP2
Dynamics CRM 4 update rollup 7.
SQL 2008 SP2
poste clients : Sous vista et seven.

Lors d'une recherche avancée, nous avons un freeze de la page pendant 1 à 2
minutes. juste en selectionnant l'entité concerné par la recherche.

je ne trouve rien sur le net ?
nous n'avons aucun soucis avec la recherche standard de CRM.
pour infos, nous avons 12 millions de contacts dans la base, nous avons 30
millions de factures dans celui-ci .

CS ADNT

unread,
Mar 24, 2010, 7:07:57 AM3/24/10
to
Bonjour,

Est-ce que sur le serveur Crm lui-même il y a le même 'freeze' ?

CS
http://www.addonnice.com Imagine CRM - CRM @Commerce - XrmEmailing for MS
CRM

"Jérémy" <Jérém...@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
groupe de discussion : 762109E2-791A-4D4A...@microsoft.com...

Mercure Integration

unread,
Mar 24, 2010, 8:54:50 AM3/24/10
to
Est-ce possible de savoir la version d'Internet Explorer que vous utilisez?
J'ai déjà vécu le problème sous IE6/IE7 et j'ai pu le diagnostiquer grace à
Fiddler. Le problème était causé par les appels asynchrones AJAX de
l'interface qui se croisait et créaient un style de "deadlock".

Aussi cela avait été confirmé par un post, voir http://m3r.ca/g/ctkt
J'ai corrigé en augmentant le nombre de connections concurrentes, voir
http://m3r.ca/g/y0md
__________________________________
Mercure Integration Support Team
http://www.mercureintegration.com

"Jérémy" <Jérém...@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:762109E2-791A-4D4A...@microsoft.com...

Jérémy

unread,
Mar 24, 2010, 10:25:01 AM3/24/10
to
il s'agit en majorité d'internet explorer 8
je dis en majorité car il se peut qu'il y ai 1 ou 2 IE7.

Jérémy

unread,
Mar 24, 2010, 10:32:01 AM3/24/10
to
et sur le serveur 2008 SP avec IE8 ==> pas de soucis ?

Mercure Integration

unread,
Mar 24, 2010, 10:50:29 AM3/24/10
to
Normalement, il ne devrait pas y avoir de problèmes au niveau du serveur
avec IE8...

Est-ce qu'il y une anti-virus sur les postes en question?
Est-ce que Google Desktop est installé?

Sinon, il faudrait ouvrir le même écran en exécutant Fiddler en même temps,
histoire de savoir si le client attend le serveur, ou il se bloque
lui-même...

"Jérémy" <Jr...@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:282FB891-BCC8-4BB1...@microsoft.com...

CS ADNT

unread,
Mar 24, 2010, 4:33:05 PM3/24/10
to
Et en vidant simplement les caches IE (et firewall si intermediaire) ?

"Jérémy" <Jr...@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de groupe
de discussion : 282FB891-BCC8-4BB1...@microsoft.com...

Joe ALVES

unread,
Mar 28, 2010, 8:32:23 AM3/28/10
to
Attention à Symantec Norton 360 !

il a tendance sur les postes Vista à introduire des "lags" considérables au
niveau de IE ( 1 &à 2 minutes avant qu'une recherche affiche les résultats),
pour ma part j'ai été obligé de l'enlever jusqu'a la venue de la toute
dernière version.

"Jérémy" <Jérém...@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
groupe de discussion : 762109E2-791A-4D4A...@microsoft.com...

CS ADNT

unread,
Mar 29, 2010, 1:31:44 PM3/29/10
to
J'ai eu beaucoup de pbs avec Symantec chez un grand compte: 4 mois de
support MS pour decouvrir qu'un complément symantec declenchait une resynch
CRM sans fin des contacts car il les modifiait au passage....)

CS
http://www.addonnice.com Imagine CRM - CRM @Commerce - XrmEmailing for MS
CRM

"Joe ALVES" <joea...@free.fr> a écrit dans le message de groupe de
discussion : 979835FD-3E8D-4551...@microsoft.com...

Tanguy T

unread,
Apr 1, 2010, 4:06:26 AM4/1/10
to
Et quid des indexs des tables concernés?

Parce que j'ai eu ce même genre de problèmes avec la table
asyncoperationbase qui n'avait "que" 900 000 lignes (avec un serveur SQL
moyennement puissant, certes...).

Et je pense que la reconstruction des indexs pourraient peut être aider un
peu...

--
Tanguy T
Mon blog CRM :
http://mscrmtools.spaces.live.com (FR)
http://mscrmtools.blogspot.com (US)

"CS ADNT" <csNO...@addonnice.com> a écrit dans le message de groupe de
discussion : 0B8F7ABC-2442-4D3C...@microsoft.com...

Joe ALVES

unread,
Apr 2, 2010, 8:15:32 AM4/2/10
to
Effectivement cela est extremement important pour les perfs, mais cela est à
programmé coté serveur SQL, si vous êtes en mode SaaS, votre ASP doit bien
planifier tout cela !

Bonne journée

"Tanguy T" <tanguy92 [at] gmail.com> a écrit dans le message de groupe de
discussion : A04B137B-416C-430D...@microsoft.com...

CS ADNT

unread,
Apr 4, 2010, 3:53:02 AM4/4/10
to
Oui c'est vrai que le 'tuning SQL Server' peut devenir important, mais
jusqu'à ces tailles les statistiques suffisent nomalement.
Il y a un document Microsoft su le tuning de CRM et de son sql.
CS
http://www.addonnice.com Imagine CRM - CRM @Commerce - XRM EMailing

"Tanguy T" <tanguy92 [at] gmail.com> a écrit dans le message de groupe de
discussion : A04B137B-416C-430D...@microsoft.com...

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Jul 13, 2010, 7:08:28 AM7/13/10
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