Pb Attribution de compte

[eltou...@gmail.com]

Bonjour,
Après avoir attribuer un compte à un user, je me rend compte que les
contacts sont aussi impactés.
Mais le plus embêtant c'est l'attribution des activités, notamment les
appels téléphonique.

Donc je cherche une solution pour ne modifié que le compte voir
contacts mais sans toucher au activités liées.
J'ai essayer par Worflow idem que le bouton "Attribution" ça modifie
tout !
Existe-il une solution ?

Merci

[CS ADNT]

Normalement les activit�s restent � leur propri�taire initial ???
Quelle version Crm ?
Il existe dans les param�tres du syst�me une option qui permet de partager
les donn�es avec leur cr�ateur.

CS
http://www.addonnice.com Imagine CRM - CRM @Commerce - XRM EMailing

<eltou...@gmail.com> a �crit dans le message de groupe de discussion :
c8e31e9f-63ed-4800...@j8g2000yqd.googlegroups.com...
> Bonjour,
> Apr�s avoir attribuer un compte � un user, je me rend compte que les
> contacts sont aussi impact�s.
> Mais le plus emb�tant c'est l'attribution des activit�s, notamment les
> appels t�l�phonique.
>
> Donc je cherche une solution pour ne modifi� que le compte voir
> contacts mais sans toucher au activit�s li�es.
> J'ai essayer par Worflow idem que le bouton "Attribution" �a modifie

[eltou...@gmail.com]

A partir du moment ou on attribue un compte à un User, touts les
courriers électroniques ainsi que les appels téléphoniques sont
attribuer au nouveau propriétaire.
Version CRM 4 = 4.0.7333.254
Un activité peut avoir plusieurs Propriétaires ?

[CS ADNT]

<eltou...@gmail.com> a écrit dans le message de groupe de discussion :
71825335-0952-4542...@k39g2000yqb.googlegroups.com...

> A partir du moment ou on attribue un compte à un User, touts les
> courriers électroniques ainsi que les appels téléphoniques sont
> attribuer au nouveau propriétaire.
> Version CRM 4 = 4.0.7333.254

Oui, c'est Ok, mais ds cas de email ou appel tel, les sender/receiver
restent en place non ?

> Un activité peut avoir plusieurs Propriétaires ?

C'est du partage

[eltou...@gmail.com]

On 14 juin, 22:53, "CS ADNT" <csNOS...@addonnice.com> wrote:
> <eltouri...@gmail.com> a écrit dans le message de groupe de discussion :
> 71825335-0952-4542-9c7a-089e2013e...@k39g2000yqb.googlegroups.com...> A partir du moment ou on attribue un compte à un User, touts les

> > courriers électroniques ainsi que les appels téléphoniques sont
> > attribuer au nouveau propriétaire.
> > Version CRM 4 = 4.0.7333.254
>
> Oui, c'est Ok, mais ds cas de email ou appel tel, les sender/receiver
> restent en place non ?> Un activité peut avoir plusieurs Propriétaires ?

sender/receiver reste en place
mais pour les utilisateurs qui consulte leurs activités (dont ils sont
propriétaires) c'est embêtant.
de plus pour mes stats ...
Il faut vraiment que je trouve une solution !

[eltou...@gmail.com]

On 15 juin, 10:25, "eltouri...@gmail.com" <eltouri...@gmail.com>
wrote:

J'ai trouver la solution pour empecher la réplication du propriétaire
surs les enfants (contact , appel tel, etc ... ) suite à une
attribution d'un nouveau user
il suffit d'aller dans : Paramétres > personnilisation > personnaliser
les entités > compte > relation 1 a N > ouvrir la relation
(account_phonecalls ) > Comportement des Relations > modifié le Type
de comportement par "Cascade configurable" au lieu de "Parental "de là
on modifie Attribuer par "Sans mis en cascade" .

[CS ADNT]

Oui, mes excuses, j'ai suivi avec un peu de distance, c'est la bonne méthode
mais attention aux effets de bord, comme par exemple lorsqu'on supprime un
systemuser et réattribue ses infos a un autre, ainsi que pour les queues.
C'est même pour cela que l'on ne peut changer le propriétaire d'une entité
par simple update.

CS
http://www.addonnice.com Imagine CRM - CRM @Commerce - XRM EMailing

<eltou...@gmail.com> a écrit dans le message de groupe de discussion :
a955d905-7051-469d...@j8g2000yqd.googlegroups.com...