Conectarse a Xbox Live desde Colombia Anula la garantía de la cons
juvelez
Mi consola fue rechazada para reparación o reemplazo en Diciembre de 2008
con una carta que no explicaba la razón de este rechazo, luego me entero del
caso de Xbox Live que cancelaba la garantía de las consolas al conectarse a
esta publicitada comunidad desde Colombia.
Luego de la devolución llamé a soporte nuevamente y la respuesta fue,
lamentablemente tendrá que arreglar su consola con un tercero, cosa que me
indignó profundamente luego de mantaner la originalidad de la consola a pesar
de los costos de los juegos, pero no me quedó otra alternativa, pues mis
hijos esperaron todo el año las vacaciones para jugar más seguido, algo que
por supuesto no se pudo, pues la consola se volvió a dañar.
Después de enterarme en las noticias que el gerente de Microsoft había
asegurado que dicha conexión a Xbox Live no afectaría las garantías, este 28
de Marzo de 2009, esperanzado llamo nuevamente a soporte de Xbox y la
respuesta fue bastante desconcertante: me aseguraron que yo había cometido
una "ilegalidad" al haberme conectado a Xbox Live desde Colombia, que yo
había falsificado la conexión creando una cuenta ficticia de México o de
España, pues en Colombia no existía este servicio, háyase visto semejante
incoherencia en plena era de las telecomunicaciones globalizadas, además
quedé como un estafador, después de todo.
Lo verdaderamente injusto, es que no quise modificar la consola habiéndoseme
ofrecido el servicio, inclusive en las grandes tiendas de cadena, por qué ?
• Porque soy músico y valoro el significado de los derechos de autor
• Porque quiero educar a mis hijos dentro de un marco de Legalidad y que con
su propio esfuerzo consigan lo que desean
• Sabía que me “baneaban” la consola si jugaba juegos “piratas” en Xbox
Live, y yo no quería ser "Pirata"
Que irónico, el señor de soporte usó el mismo término “banear” con migo, lo
que significa que es tan “ilegal” conectarse a Xbox Live desde Colombia como
destapar la consola, modificarla y jugar juegos “piratas”. De eso sí hablan
en la garantía pero en ningún lado hablan de que conectarse a Xbox Live desde
un país que no cuenta con el servicio es causal de terminación de garantía.
En resumidas cuentas somos considerados por Microsoft como viles y malvados
“PIRATAS” por conectarnos a Xbox Live Gold o Silver desde Colombia.
Pero y como no hacerlo con la lluvia de publicidad (que podríamos llamar
–engañosa- enonces) que nos inducen a conectarnos a Xbox Live y que cuando se
hace no hay ninguna advertencia de que vamos a perder la garantía.
Hasta la misma página de Xbox Colombia ofrece instrucciones para actualizar
el sistema viejo por el nuevo usando Xbox Live:
http://www.xbox.com/es-CO/support/systemuse/xbox360/console/systemupdates.htm
Esto significa que en Colombia pagamos lo mismo o hasta más por el mismo
pedazo de tecnología pero con servicios colaterales incompletos:
• Sin posibilidad de disfrutar de la comunidad de Xbox Live que puedo
asegurar que más de la mitad de nosotros compró una Xbox por esta oferta de
servicio.
• Mantener la consola y los juegos tan obsoletos como salieron al mercado,
pues no tendríamos derecho a las actualizaciones que sólo se pueden obtener
vía Xbox Live.
Entonces deberíamos pagar menos, si o no?, o que sean más flexibles a la
hora de aplicar garantías limitadas, pues ya que nosotros no les estamos
limitando los ingresos a Microsoft, ellos no tienen ningún derecho a limitar
el derecho que paga nuestro dinero.
Yo apoyo esta propuesta de que nos unamos en contra de este abuso, hagamos
una marcha o por lo menos promovamos un grupo en Facebook, el caso es que
hagamos bulla, que por lo menos se sepa, así no recuperemos nuestra inversión.
Pues en realidad yo no sé que voy a hacer con 15 juegos completamente
originales, y 3 controles, que no los pagué yo, mis hijos se han gastado
todas sus mesadas, regalos de cumpleaños, hasta han vendido limonada en la
calle, para pagarles a Microsoft lo que exige por su tecnología, y qué hace
Microsoft en contraprestación, nos trata como “criminales” baneadores de
consolas y que nuestro dinero Colombiano no vale lo mismo que el Mexicano o
el Español.
Ahora cómo les explico a mis hijos que su dinero no era para una causa
justa, todo lo que construí de valor con ellos en torno al tema de la
piratería y derechos de autor, lo destruyó Microsoft con una política
flagrante de abuso a sus consumidores.
Gracias
nimiso
colombiano
mrjuan
"juvelez" wrote:
> deacuerdo con usted estas condiciones deberian cambiar
jpava
XBOX en USA, o sea que ya se me invalidó la garantía al conectarme con mi
cuenta configurada para Colombia. Que mier...
FelipeCardozo
una simple queja, pero veo que no es así.
soy usuario de xbox porque la compre en un almacen de cadena, ahora recien
he acabado mi mes gratuito de xbox live, y por extrañas razones o para ellos
pueden ser obvias, mi "gamertag" dice que soy de España,
ahora bien, con tu mensaje si se me llega a dañar mi consola, lo mas
probable es que me pase lo mismo,
como bien dices, en una era tan globalizada es injusto que ha Colombia la
rechacen de una sub red virtual como lo es Xbox Live, como quien dice: Muy De
malas. aun cuando se esta dispuesto a pagar en dolares lo que cuesta esta
membresia, y teniendo todo original (porque los tengo originales) no se puede
beneficiar de este servicio.
sls
PERROSMICROSOFT
me volvi pirata de verdad, esa gente es muy abusiva, pense que debia apoyar
un juego tan excelente como assesins creed asi que lo compre original, pero
cuando me metir a xbox live para ver si habia contenido descargable, en ese
moemtno perdi la garantia............ estoy tan ardido por eso pero que se
puede hacer.... ,me avisan lo del grupo me meto de una.
Unknown
xbox360 ORIGINAL con juegos ORIGINALES, como lo han expresado todos ustedes
rechazo la pirateria, pero lo la empresa nos obliga a hacerlo pues no hay mas
remedio. Me siento tan ofendido que de ahora en adelante comprare solo
productos de Sony, no por resentimiento, si no porqué no me apetece pagar
para que una empresa se haga rica con mi dinero y luego me hagan el feo.
es una verguenza...