Word 2007 se cierra inesperadamente cuando buscas un sinónimo

[quasaribex]

Cuando estás con un documento Word abierto y haces click en una palabra con
el botón derecho, y mueves el puntero del ratón hasta el comando "Sinónimos",
antes incluso de hacer click en "Sinónimos", Word se cierra totalmente sin
mostrar mensaje de error cerrando al mismo tiempo todos los documentos de
word que tengas abiertos en ese momento y perdiéndose todos los cambios que
no hayan sido guardados. Se han dado casos en nuestra red incluso de perder
cambios SÍ guardados en varios documentos.

[quasaribex]

1. Este error ya se reportó sobre MS-Word 2002 tal como puede comprobarse en
este link: http://support.microsoft.com/kb/323235/es

Como puede verse, en este caso se refiere a sinónimos en francés. En nuestro
caso, nos ocurre con la versión en Español y buscando sinónimos en español.

2. Hemos replicado este mismo error en los siguientes entornos:

ENTORNO 1:
- HARDWARE: Core 2 Quad Q8200 - 8 GB RAM
- SOFT: Windows Server 2008-R2 - 64bit (Spanish version) // Word 2007
Professional - 32bit (Spanish Version)

ENTORNO 2:
- HARDWARE: Core 2 Duo E8400 - 8 GB RAM
- SOFT: Windows 7 Enterprise - 64bit (English version) // Word 2007
Professional - 32bit (Spanish Version)

(Nota: en el momento de las pruebas 25/03/2010 todo el software -tanto
Windows como Office- está completamente actualizado)

3. En los siguientes entornos el problema NO se produce:

ENTORNO 3:
- HARDWARE: AMD Turion 64 - 4 GB RAM
- SOFT: Windows 7 Enterprise - 64bit // Word 2007 Professional - 32bit

ENTORNO 4:
- HARDWARE: Celeron - 575 - 1 GB RAM
- SOFT: Windows Vista Basic - 32bit // Word 2007 Professional - 32bit

4. Si el error se replica haciendo click en la palabra con el botón derecho,
y desplazando el puntero hasta el comando "Sinónimos", se cierran todas las
instancias de Word sin guardar cambios y sin mensaje de error.

Sin embargo, si el error se replica eligiendo el comando "Sinónimos" en la
barra de comandos (Ribbon: Revisar - Sinónimos) de Word-Office, entonces sí
aparece una ventana de error con la siguiente información:

---------------------------------------------------------------------------
Microsoft Visual C++ Runtime Library

Buffer overrun detected!

Program: ...es (x86)\Microsoft Office\Office 12\WINWORD.EXE

A buffer overrun has been detected which has corrupted the program's
internal state. The program cannot safely continue execution and must now be
terminated.

-----------------------------------------------------------------------------

Lo que me sorprende es que Microsoft aún no haya corregido este problema o
que se haya vuelto a generar con la versión nueva de Microsoft Office 2007.

Por favor, si alguien puede darnos respuesta técnica y solución lo antes
posible lo agradeceremos enormemente.

Gracias.

[quasaribex]

El problema se ha solucionado ejecutando "Microsoft Office - Herramientas de
Office - Diagnósticos de Office". El procedimiento corrigió 6 elementos y a
partir de ese momento, ya funciona correctamente los sinónimos en todos los
entornos donde fallaban.