Problema al intentar guardar
ecsass
hace unos dias me ocurre algo tanto en Word como en excell que me tiene
intrigado: al acabar un trabajo e intentar guardarlo en el directorio que
yo quiera me sale esta ventana: "Microsoft Office dejo de funcionar" y se
cierra automaticamente. La unica opcion que tengo para poder guardar el
trabajo realizado es aceptar el directorio que me sale por defecto al darle
a "guardar" y luego, ya desde el explorador de Wimdows, pasarlo al
directorio que yo quiera.
¿Alguna solucion?
Mil gracias
Monica May
> ........ usando el office 2007 ..... desde
> ...unos dias me ocurre .....en Word como .... excell
> ........ intentar guardarlo en el directorio que
> yo quiera me sale esta ventana: "Microsoft Office dejo de funcionar" y se
> cierra automaticamente. .. unica opcion .....para poder guardar el
> trabajo realizado es aceptar el directorio que me sale por defecto al
> darle
> a "guardar" y luego....desde el explorador de Wimdows, pasarlo al
> directorio que yo quiera.
version de office 2007 ?
comentanos...!!
Saludos
Monica
ecsass
La version que tengo instalada es: Microsoft Office Word 2007
(12.0.6311.5000) SP1 MSO (12.0.6320.5000).
No creo que pueda ser pero hace poco que instale la ultima version del Esay
Cd Creator.
Un millon de gracias.
Monica May
> La version que tengo instalada es: Microsoft Office Word 2007
> (12.0.6311.5000) SP1 MSO (12.0.6320.5000).
> ....version del Esay Cd Creator.
Si esa version de CD Creator tiene alguna pestana o boton en Word 2007 o
Excel pues puede que si tenga que ver :(
algun complemento que tenga pestana o botones adicionales en word 2007 ?
Estas utilizando en el documento la galeria del bloque de creaciones como
[ numeros de pagina, autotexto, cuadros de texto ??? ]
comentanos....!!
Monica May
mirate la siguiente conversacion tambien >>
comentanos...!!
Saludos
Monica
ecsass
las etiquetas inteligentes lo tenia desactivado). No puedo entender cual es
la razon que al moverme por los distintos directorios cuando estoy
intentando guardar un trabajo fuera del predeterminado (en este caso no hay
problema) se prodoce el crash y el cierre del Word o del Excel (son los dos
paquetes que empleo). He pasado el diagnostico que trae y da todo OK.
Un millon de gracias.
ecsass
Resumo: documento nuevo (de Word o de Excel), pongo cualquier cosa, le doy
a guardar como y, salvo que lo haga en el directorio de guardado por
defecto (en este caso no hay problema), al cambiar a cualquier otro
directorio me sale el dichoso mensajito de "Microsoft Office dejo de
funcionar...." le doy a cerrar programa y fin.
No uso la galeria del bloque de creaciones ni tengo ningun complemento con
pestaña o boton adicional en word.
Gracias por intentar ayudarme. Un saludo.
Monica May
> La he mirado de arriba a abajo pero no me ha ayudado en mi problema (lo de
> las etiquetas inteligentes lo tenia desactivado).
-y lo de la impresora ?
comentanos...!!
Saludos
Monica
---resto de consulta--
ecsass
"guardar como" sino que sucede lo mismo al intentar abrir cualquier doc que
no este en el directorio predeterminado. Es un problema especifico de
Office, en el IE o en las demas aplicaciones no tengo el mas minimo
problema.
Un saludo
ecsass
Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WINWORD.EXE
Versión de la aplicación: 12.0.6308.5000
Marca de tiempo de la aplicación: 47e547c5
Nombre del módulo con errores: PROPSYS.dll
Versión del módulo con errores: 7.0.6001.16503
Marca de tiempo del módulo con errores: 483b9976
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00003744
Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Id. de configuración regional: 1034
Información adicional sobre el problema
LCID: 3082
Brand: Office12Crash
skulcid: 1033
Ramón Sola
versión preliminar, no definitiva, del Service Pack 1 de Windows Vista?
--
Ramón Sola - Málaga (España)
Los participantes habituales de estos foros invierten en ellos parte de su
tiempo libre sin remuneración alguna. Se ruega respetar el lenguaje y no
enviar mensajes "telegráficos" que apenas aporten información.
ecsass (bol...@trashymail.com) metió este mensaje en una botella lanzada al
ciberespacio:
ecsass
pues, que no instalaria otra cosa mas que la version definitiva.
Un saludo.
Ramón Sola <ramon...@mvps.org> wrote in
news:uysZO7KN...@TK2MSFTNGP05.phx.gbl:
Monica May
> Las actualizaciones del S.O. las hago mediante Windows Update, supongo
> pues, que no instalaria otra cosa mas que la version definitiva.
Tal como te comenta nuestro companero Ramon :-) el problema es de dicha
biblioteca que parece corrupta y provoca una infraccion de acceso a memoria
...
intenta registrarla de nuevo >>
inicio >> ejecutar y telcea los siguientes comandos
regsvr32 %SystemRoot%\system32\propsys.dll
dale a enter y luego el siguiente >>
regsvr32 %SystemRoot%\system32\actxprxy.dll
y prueba a ver...
[si no te funciona >> ]
prueba con el comando >>
sfc /scannow
y asi restituiras los archivos danados...
y comentanos....!!
saludos
Monica
--
www.fermu.com
www.teladearana.es
ecsass
el mismo problema... guardar como... y volvemos a las andadas. Seguire
investigando.
Un saludo y mil gracias.
Monica May
> Que no hay forma, he ejecutado los procesos que me indicabas y seguimos
> con
> el mismo problema... guardar como... y volvemos a las andadas. Seguire
> investigando.
has probado >> sfc /scannow
ecsass
veo la causa. Me resisto a reinstalarlo, esta cosas me dan mucha rabia y me
gusta intentar encontrar la solucion, afortunadamente este inconveniente me
ocurre en casa y no en el despacho (alli no andaria con tantas vueltas).
Mil gracias.
Marta PM
Perdonar la intromisión ¿Tienes carpetas o unidades de red?
¿Tienes más errores en el visor de sucesos?
Si abres Word en modo seguro (manteniendo pulsada la tecla Ctrl mientras
pulsas el ejecutable de Word) ¿puedes abrir y guardar sin problemas?
¿Qué antivirus usas?
--
Marta
Saludos
www.fermu.com
"ecsass" <bol...@trashymail.com> wrote in message
news:Xns9B45C369...@207.46.248.16...
ecsass
1.- Si, tengo unidades de red
2.- El WMP 11 me da algunos problemas, a este respecto en los informes de
problemas y soluciones me pone lo siguiente:Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: wmplayer.exe
Versión de la aplicación: 11.0.6001.7000
Marca de tiempo de la aplicación: 47919356
Nombre del módulo con errores: msvcrt.dll
Versión del módulo con errores: 7.0.6001.18000
Marca de tiempo del módulo con errores: 4791a727
Código de excepción: c00000fd
Desplazamiento de excepción: 0000b8ac
Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Id. de configuración regional: 1034
Información adicional 1: fd00
Información adicional 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Información adicional 3: fd00
Información adicional 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Información adicional sobre el problema
Id. de depósito: 663209479
3.- Si abro Word en modo seguro se produce el mismo problema
4.- Uso el Nod32 de Eset
Mil gracias por tu interes y un saludo.
Marta PM
¿Esas unidades de red están todas activas? O hay alguna que ya no esté?
Elije como impresora predeterminada, por ejemplo, la de Microsoft Office
Document Writer (en panel de control / impresoras y ahí márcala como
predeterminada) ¿sigue ocurriendo?
Con los errores del visor de sucesos me refería más bien a Excel o Word :-)
Si desactivas momentáneamente el antivirus ¿sigue ocurriendo?
--
Marta
Saludos
www.fermu.com
"ecsass" <bol...@trashymail.com> wrote in message
news:Xns9B4621BA...@207.46.248.16...
ecsass
> ¿Esas unidades de red están todas activas? O hay alguna que ya no
> esté?
Estan todas activas
Elije como impresora predeterminada, por ejemplo, la de
> Microsoft Office Document Writer (en panel de control / impresoras y
> ahí márcala como predeterminada) ¿sigue ocurriendo?
Sigue ocurriendo
> Con los errores del visor de sucesos me refería más bien a Excel o
> Word :-) Si desactivas momentáneamente el antivirus ¿sigue ocurriendo?
He procedido a desactivarlo y... sigue ocurriendo :((
Seguiremos investigando.
Mil gracias
Marta PM
¿Algún error relacionado con Excel o Word en el visor de sucesos en el
momento de guardar?
Mientras tanto prueba esto
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;940791
--
Marta
Saludos
www.fermu.com
"ecsass" <bol...@trashymail.com> wrote in message
news:Xns9B4720BA...@207.46.248.16...
ecsass
esto:
ID: 0, Application Name: Microsoft Office Word, Application Version:
12.0.6308.5000, Microsoft Office Version: 12.0.6215.1000. This session
lasted 12 seconds with 0 seconds of active time. This session ended with
a crash.
Id. evento 7001
Nivel Error
He borrado la entrada del regedit, segun se indica en
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;940791 pero nada,
que no hay forma.
Mil gracias.
Monica May
Una pregunta que me ronda por la cabeza :-P mientras viene nuestra
companera Marta :-) >>
Accedistes al simbolo del sistema con privilegios elevados para registrar
las DLL ???
comentanos...!!
Saludos
Monica
----OP---
ecsass
Saludos y graciasssss
Monica May
> Este pc unicamente lo uso yo y accedo a el como administrador.
nos estas tomando el pelo ??
http://support.microsoft.com/kb/922708/es
saludos
Monica
ecsass
@TK2MSFTNGP05.phx.gbl:
> hola,
>
> > Este pc unicamente lo uso yo y accedo a el como administrador.
>
> nos estas tomando el pelo ??
>
Hola Monica, no se porque dices eso, pero nada mas lejos de mi intencion.
No se si me he explicado mal, he dicho algo incorrecto o me has
interpretado mal, si es asi te pido disculpas.
Mil gracias
Un saludo
Monica May
nop el caso es que un sistema operativo como es windows vista y que se tenga
que emplear la cuenta administrador pues apufff como que para mi es un
sacrilegio....amo tanto un PC que para mi es como un BMW...
el caso es que para teclear los comandos que se te dio, se necesitan
elevacion de privilegios ...y eso es asi aunque utilces una cuenta con
permisos administrativos, a no ser que utilices la propia de administrador
que esta oculta por defecto...
Comentanos...!
Saludos
Monica
-----consulta-----
ecsass
"jep" (que es la que uso yo habitualmente) y otra "administrador" que
tengo activada para no tener problemas con los privilegios y la utilizo
en los casos que asi lo requieran.
Ya se que es una cuenta que, por defecto, esta deshabilitada pero como
este equipo unicamente lo uso yo pues me gusta tenerlo asi (no es
complicado activar su presencia en el inicio ya sabes...Panel de
control/Herramientas administrativas/Directivas locales/Opciones de
seguridad/Cuentas: estado de la cuenta de administrado/Habilitada).
Y ya te digo, tecleados toooodos los comandos y seguimos como al
principio.
En fin seguiremos investigando o probando posibles soluciones.
Mil gracias por ayudar.
Monica May
>A ver si me explico, yo cuando inicio mi pc me salen dos cuentas, una la
> "jep" (que es la que uso yo habitualmente) y otra "administrador" que
> tengo activada para no tener problemas con los privilegios y la utilizo
> en los casos que asi lo requieran.
El caso es que desde este lado no somos ADIVINOS y esos pequenos detalles
que te guardas y no nos cuentas pueden ayudar a ayudarte en tu consulta...
> .... cuenta que, por defecto, esta deshabilitada pero como
> .....me gusta tenerlo asi (no es
> complicado activar su presencia en el inicio ya sabes...Panel de
> control/Herramientas administrativas/Directivas locales/Opciones de
> seguridad/Cuentas: estado de la cuenta de administrado/Habilitada).
El caso es que tienes un problema con esas librerias ...
Que windows vista tienes instalado ? El home ?.....el ultimate? ...
Tienes el service pack instalado ? ya sabes ...>>
inicio >> equipo >> boton derecho >>propiedades ...
es de 64 bits o de 32? se trata de un vista original?
y cualquier otros detalles mas que nos puedas dar ...
comentanos...!
Saludos
Monica
ecsass
> Que windows vista tienes instalado ? El home ?.....el ultimate? ...
>
> Tienes el service pack instalado ? ya sabes ...>>
>
> inicio >> equipo >> boton derecho >>propiedades ...
>
> es de 64 bits o de 32? se trata de un vista original?
>
> y cualquier otros detalles mas que nos puedas dar ...
>
> comentanos...!
>
te comento:
Windows Vista Home Premium
Service Pack 1
S. O de 32 bits
Venia preinstalado en un Dell XPS XPS_420 con un Intel Quad Q6600 2,40Gh
y una Ram de 3,00 GB
ecsass
Ordenador DELL
Generador JEP
Sistema operativo Microsoft Windows
Vista Home Premium 6.0.6001
Fecha 2008-11-03
Hora 03:00
--------[ Sistema operativo
]--------------------------------------------------------------------------
-----------------
Propiedades del Sistema Operativo:
Nombre del Sistema Operativo Microsoft Windows
Vista Home Premium
Idioma del Sistema Operativo Español (España,
internacional)
Tipo de núcleo del Sistema Operativo Multiprocessor Free
(32-bit)
Versión del Sistema Operativo 6.0.6001
Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 1
Fecha de instalación del Sistema Operativo 09/01/2008
Carpeta Raíz del Sistema Operativo C:\Windows
Versión de los componentes:
Common Controls 6.16
Internet Explorer 7.0.6001.18000
Windows Mail 6.0.6000.16386
(vista_rtm.061101-2205)
Windows Media Player 11.0.6000.6324
(vista_rtm.061101-2205)
Windows Messenger -
MSN Messenger -
Internet Information Services (IIS) -
Contexto .NET 3.0.6920.0
(vista_rtm_wcp.061020-1904)
Novell Client -
DirectX DirectX 10.0
OpenGL 6.0.6000.16386
(vista_rtm.061101-2205)
ASPI -
Un saludo
fermu
> (no es
> complicado activar su presencia en el inicio ya sabes...Panel de
> control/Herramientas administrativas/Directivas locales/Opciones de
> seguridad/Cuentas: estado de la cuenta de administrado/Habilitada).
En primer lugar, disculpas por entrometerme en el hilo, pero lo estoy
siguiendo, y esta parte me ha llamado la atención.... dices que tienes
vista home premium pero home premium no tiene directivas locales... y la
unica forma de activar la cuenta de admin es mediante un comando... me
estoy perdiendo algo?
Yo soy de la misma opinión que Mónica y pienso que la bibliotecxa
PROPSYS.dll, esta relacionada o corrupta... en este punto no sé si nos
hemos saltado alguno de los pasos de los que han comentado los
compañeros... prueba también registrando esta otra libreria.
regsvr32 %SystemRoot%\system32\actxprxy.dll,
recuerda que te tienen que dar confirmacion de que el registro de las
bibliotecas se ha realizado con éxito y que tienes que ejecutar el
simbolo de sistema con elevación de privilegios (click boton derecho
sobre cmd.exe y click en ejecutar como administrador).
ecsass
> En primer lugar, disculpas por entrometerme en el hilo, pero lo estoy
> siguiendo, y esta parte me ha llamado la atención.... dices que tienes
> vista home premium pero home premium no tiene directivas locales... y
> la unica forma de activar la cuenta de admin es mediante un comando...
> me estoy perdiendo algo?
Cierto... tenia el piloto automatico del XP puesto, efectivamente para
activarlo se hace mediante el comando net user Aministrador /active:yes
(si mal no recuerdo).
Siguiendo las indicaciones de Monica he registrado de nuevo PROPSYS.dll
asi como actxprxy.dll. Tb he probado con sfc /scannow y seguimos en las
mismas.
Se me ocurre mirar en la oficina y copiarme esas dos bibliotecas para
sobreescribirlas en el de casa (teoricamente no deberia solucionar lo
que no se ha conseguido mediante la restauracion ya hecha pero el mundo
de la informatica no es tan preciso como otros).
> recuerda que te tienen que dar confirmacion de que el registro de las
> bibliotecas se ha realizado con éxito y que tienes que ejecutar el
> simbolo de sistema con elevación de privilegios (click boton derecho
> sobre cmd.exe y click en ejecutar como administrador).
En ambos casos (actxprxy.dll y PROPSYS.dll) el sistema me dice que
Dllregisterserver se realizo correctamente en
c:\windows\system32\actxprxy.dll. En el caso de sfc /scannow me dice que
"Proteccion de recursos de Windows no encontro ninguna infraccion de
seguridad.
Seguiremos investigando
Mil gracias a todos
Marta PM
Eso es en el visor de sucesos de la parte de Office ¿o no? ¿Y en la parte de
aplicación?
Intenta re-registrar Word. Para ello haz lo siguiente. Ve a Inicio /
Ejecutar y allí busca el ejecutable de Word. (Suele estar por defecto en
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12).Una vez localizado acepta y al
volver a la primera pantalla añáde el modificador /r dejando un espacio
entre las comillas y la /. Te quedaría algo así: "C:\Program Files\Microsoft
Office\Office\Winword.exe" /r
Ya comentas.
--
Marta
Saludos
www.fermu.com
"ecsass" <bol...@trashymail.com> wrote in message
news:Xns9B481F20...@207.46.248.16...
ecsass
registre (vaya palabro feo) Word e voilá ya todo funciona con normalidad.
Genial. Desde aqui hago la ola en tu honor.
Un millon de gracias a todos los que me han ayudado (Monica, Ramon, Marta y
Fermu) en este hilo a solventar esta incidencia (molesta) y espero no ser
tan pesado en el futuro, aunque tengo claro que siempre que he tenido un
problema, aqui me lo habeis resuelto.
Un saludo muy agradecido.
Marta PM
cosas.
Gracias por tu paciencia y tu feed-back.
--
Marta
Saludos
www.fermu.com
"ecsass" <bol...@trashymail.com> wrote in message
news:Xns9B4C176A...@207.46.248.16...