Entra en el Explorador de Windows, y ejecuta una búsqueda del archivo
Normal.dot en tu disco duro. Asegúrate de activar la búsqueda en carpetas
ocultas. Cuando lo hayas encontrado, bórralo. La próxima vez que abras
Word, al no encontrarlo, se creará uno por omisión.
Después de lo anterior, entra a Word, ejecuta Archivo - Configurar página, y
ajusta el tamaño del papel. Por último, pulsa el botón "Predeterminar" (o
algo parecido), cierra Word y a la pregunta de "desea guardar cambios en la
plantilla normal", responde afirmativamente.
No olvides comentar los resultados.
Saludos.
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"estudiante confundido" escribió: