Instalación de escáner
Daniel
Office 2003 SP2
Hace escasamente una semana que, por motivos que desconozco, desapareció la
partición del disco C, lo que me ha llevado a tener que formatear y
reinstalar todos los programas nuevamente. Hasta aquí ningún problema. El
problema aparece cuando intento instalar los drivers del escáner Epson
Perfection V200 PHOTO. Aparece un cuadro de diálogo de Windows que dice:
"El instalador ha fallado al copiar los archivos. Compruebe el disco de
instalación y ejecute el instalador de nuevo."
Puesto en contacto con Epson y descargado un nuevo instalador, al intentar
reinstalar los nuevos drivers, aparece el mismo cuadro de diálogo y al hacer
clic en el botón Aceptar aparece una nueva información que dice:
“Ha ocurrido un error en la instalación. Reinicie Windows y ejecute la
instalación de nuevo.”
Puesto nuevamente en contacto con Epson me indican que es un problema de
Windows y que es posible que falte alguna librería, en concreto me indican:
“Su caso puede deberse a la falta de algún archivo *.dll. Si instala su
scanner en algún otro ordenador y no le da problemas, podríamos pensar que se
debe a alguna incompatibilidad de su ordenador. El driver funciona
correctamente en nuestros ordenadores. Por favor, infórmenos de cualquier
cambio en su caso.”
(No entiendo demasiado bien la segunda frase… eso de la incompatibilidad
(?)). He de significar que el escáner no tiene ni un año, lo que ya no puedo
asegurar si lo instalé, inicialmente con Windows XP SP2 o también lo
reinstalé con SP3
Alguno de los sufridos lectores de estas páginas sabría decirme que hay que
hacer al respecto. Gracias anticipadas a cualquier aportación que me haga la
luz y me permita recuperar el escáner.
Muy cordialmente
askatuak
te cuento que a nosotros nos paso algo parecido con tema de un impresora y
era un virus que iniciaba un servicio de windows, o lo paraba, algo asi, fue
tan f�cil como ir a servicios, y pararlo o iniciarlo, no recuerdo.
ademas si me dices que derrepente te desaparecio C, (de el explorador de
windows, de "mi pc" ?) o que no te arranco el sistema, podria ser tema de
virus.
Buscamos por foros y si que estaba tipificado, como posible causa de tema de
virus.
INICIO\ejecutar "services.msc"
Otra cosa, te aparece el administrador de dispositivos el escaner con
exlcamaci�n ? podrias actualizar el driver desde alli, ubicandole la ruta
del driver, DESCOMPRIMIDO, no el exe. el exe lo descomprimira a algun sitio
o bien puedes hacerlo t� con el boton derecho del rat�n.
Cuentanos que tal.
"Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribi� en el mensaje
news:20638FF1-AD10-4B04...@microsoft.com...
> Sistema operativo: Windows XP Pro SP3
> Office 2003 SP2
>
> Hace escasamente una semana que, por motivos que desconozco, desapareci�
> la
> partici�n del disco C, lo que me ha llevado a tener que formatear y
> reinstalar todos los programas nuevamente. Hasta aqu� ning�n problema. El
> problema aparece cuando intento instalar los drivers del esc�ner Epson
> Perfection V200 PHOTO. Aparece un cuadro de di�logo de Windows que dice:
> "El instalador ha fallado al copiar los archivos. Compruebe el disco de
> instalaci�n y ejecute el instalador de nuevo."
> Puesto en contacto con Epson y descargado un nuevo instalador, al intentar
> reinstalar los nuevos drivers, aparece el mismo cuadro de di�logo y al
> hacer
> clic en el bot�n Aceptar aparece una nueva informaci�n que dice:
> "Ha ocurrido un error en la instalaci�n. Reinicie Windows y ejecute la
> instalaci�n de nuevo."
> Puesto nuevamente en contacto con Epson me indican que es un problema de
> Windows y que es posible que falte alguna librer�a, en concreto me
> indican:
> "Su caso puede deberse a la falta de alg�n archivo *.dll. Si instala su
> scanner en alg�n otro ordenador y no le da problemas, podr�amos pensar que
> se
> debe a alguna incompatibilidad de su ordenador. El driver funciona
> correctamente en nuestros ordenadores. Por favor, inf�rmenos de cualquier
> cambio en su caso."
> (No entiendo demasiado bien la segunda frase. eso de la incompatibilidad
> (?)). He de significar que el esc�ner no tiene ni un a�o, lo que ya no
> puedo
> asegurar si lo instal�, inicialmente con Windows XP SP2 o tambi�n lo
> reinstal� con SP3
>
> Alguno de los sufridos lectores de estas p�ginas sabr�a decirme que hay
> que
> hacer al respecto. Gracias anticipadas a cualquier aportaci�n que me haga
> la
> luz y me permita recuperar el esc�ner.
> Muy cordialmente
>
Daniel
Gracias por vuestra rápida respuesta, sin embargo parece ser que no se trata
de virus, más bien parece, a lo que dice Epson, que falta alguna
librería*.dll de Windows. No aparece ninguna indicación porque no se inicia
la instalación de los drivers. Por otra parte, ignoro el porque de la
desaparición de la partición del disco C. Lo único que queda claro es que
perdí todos los datos aunque pude salvar el disco físico. Una vez hecha la
reinstalación de todos los programas, el único que se niega a ser instalado
es el del escáner.
Seguiré esperando alguna luz al respecto ya que no puedo acudir a la
asistencia de Microsoft. Windows XP Professional no está cubierto por el
soporte técnico de Microsoft y hay que pagar "solo" 66 € por la consulta.
Casi más que el precio del propio escáner.
Gracias una vez más.
Cordialmente
"askatuak" wrote:
> te cuento que a nosotros nos paso algo parecido con tema de un impresora y
> era un virus que iniciaba un servicio de windows, o lo paraba, algo asi, fue
> tan fácil como ir a servicios, y pararlo o iniciarlo, no recuerdo.
> ademas si me dices que derrepente te desaparecio C, (de el explorador de
> windows, de "mi pc" ?) o que no te arranco el sistema, podria ser tema de
> virus.
> Buscamos por foros y si que estaba tipificado, como posible causa de tema de
> virus.
> INICIO\ejecutar "services.msc"
>
> Otra cosa, te aparece el administrador de dispositivos el escaner con
> exlcamación ? podrias actualizar el driver desde alli, ubicandole la ruta
> del driver, DESCOMPRIMIDO, no el exe. el exe lo descomprimira a algun sitio
> o bien puedes hacerlo tú con el boton derecho del ratón.
> Cuentanos que tal.
>
>
> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
> news:20638FF1-AD10-4B04...@microsoft.com...
> > Sistema operativo: Windows XP Pro SP3
> > Office 2003 SP2
> >
> > Hace escasamente una semana que, por motivos que desconozco, desapareció
> > la
> > partición del disco C, lo que me ha llevado a tener que formatear y
> > reinstalar todos los programas nuevamente. Hasta aquí ningún problema. El
> > problema aparece cuando intento instalar los drivers del escáner Epson
> > Perfection V200 PHOTO. Aparece un cuadro de diálogo de Windows que dice:
> > "El instalador ha fallado al copiar los archivos. Compruebe el disco de
> > instalación y ejecute el instalador de nuevo."
> > Puesto en contacto con Epson y descargado un nuevo instalador, al intentar
> > reinstalar los nuevos drivers, aparece el mismo cuadro de diálogo y al
> > hacer
> > clic en el botón Aceptar aparece una nueva información que dice:
> > "Ha ocurrido un error en la instalación. Reinicie Windows y ejecute la
> > instalación de nuevo."
> > Puesto nuevamente en contacto con Epson me indican que es un problema de
> > Windows y que es posible que falte alguna librería, en concreto me
> > indican:
> > "Su caso puede deberse a la falta de algún archivo *.dll. Si instala su
> > scanner en algún otro ordenador y no le da problemas, podríamos pensar que
> > se
> > debe a alguna incompatibilidad de su ordenador. El driver funciona
> > correctamente en nuestros ordenadores. Por favor, infórmenos de cualquier
> > cambio en su caso."
> > (No entiendo demasiado bien la segunda frase. eso de la incompatibilidad
> > (?)). He de significar que el escáner no tiene ni un año, lo que ya no
> > puedo
> > asegurar si lo instalé, inicialmente con Windows XP SP2 o también lo
> > reinstalé con SP3
> >
> > Alguno de los sufridos lectores de estas páginas sabría decirme que hay
> > que
> > hacer al respecto. Gracias anticipadas a cualquier aportación que me haga
> > la
> > luz y me permita recuperar el escáner.
> > Muy cordialmente
> >
>
>
>
tron
hacer en vez de reinstalar el windows es la reparacion desde el cd,
normalmente ese paso soluciona los problemas de instalacion de librerias.
ya comentaras
"Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje de
noticias news:1E8742A2-DDA9-4478...@microsoft.com...
Daniel
De todos modos, y en relación a tu respuesta. Todo fue como una seda. Hice
una reparación de Windows y me permitió instalar el escáner. Lamentablemente,
la reparación entró en contradicción con el antivirus y, al final, tuve que
reformatear el disco duro.
Gracias por tu colaboración. Ahora solo me queda ver como hacer para no
perder, cada vez que pasa algo, mi correspondencia de Outlook Express. Ya sé
que esto es en otro foro y ahí iré a ver que encuentro o que pregunto y como.
Un cordial saludo
Carles Batet
Para el tema de la correspondencia de Outlook Express, busca los ficheros
con extensi�n dbx; los copias al nuevo equipo (incluyendo el fichero
folders.dbx) en el sitio adecuado y ya estar�.
Informaci�n m�s detallada en http://www.svetlian.com/oe/respaldos.htm
Saludos
Carles Batet
"Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribi� en el mensaje
news:E623CC97-F6AE-4A7C...@microsoft.com...
> Ante todo, disculpa el tiempo que he tardado en contestar.
>
> De todos modos, y en relaci�n a tu respuesta. Todo fue como una seda. Hice
> una reparaci�n de Windows y me permiti� instalar el esc�ner.
> Lamentablemente,
> la reparaci�n entr� en contradicci�n con el antivirus y, al final, tuve
> que
> reformatear el disco duro.
>
> Gracias por tu colaboraci�n. Ahora solo me queda ver como hacer para no
> perder, cada vez que pasa algo, mi correspondencia de Outlook Express. Ya
> s�
> que esto es en otro foro y ah� ir� a ver que encuentro o que pregunto y
> como.
>
> Un cordial saludo
>
>
> "tron" wrote:
>
>> Hola Daniel, puede ser z una mala instalacion de windows, lo que puedes
>> hacer en vez de reinstalar el windows es la reparacion desde el cd,
>> normalmente ese paso soluciona los problemas de instalacion de librerias.
>> ya comentaras
>> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribi� en el mensaje de
>> noticias news:1E8742A2-DDA9-4478...@microsoft.com...
>> > Gracias por vuestra r�pida respuesta, sin embargo parece ser que no se
>> > trata
>> > de virus, m�s bien parece, a lo que dice Epson, que falta alguna
>> > librer�a*.dll de Windows. No aparece ninguna indicaci�n porque no se
>> > inicia
>> > la instalaci�n de los drivers. Por otra parte, ignoro el porque de la
>> > desaparici�n de la partici�n del disco C. Lo �nico que queda claro es
>> > que
>> > perd� todos los datos aunque pude salvar el disco f�sico. Una vez hecha
>> > la
>> > reinstalaci�n de todos los programas, el �nico que se niega a ser
>> > instalado
>> > es el del esc�ner.
>> > Seguir� esperando alguna luz al respecto ya que no puedo acudir a la
>> > asistencia de Microsoft. Windows XP Professional no est� cubierto por
>> > el
>> > soporte t�cnico de Microsoft y hay que pagar "solo" 66 ? por la
>> > consulta.
>> > Casi m�s que el precio del propio esc�ner.
>> > Gracias una vez m�s.
>> >
>> > Cordialmente
>> >
>> > "askatuak" wrote:
>> >
>> >> te cuento que a nosotros nos paso algo parecido con tema de un
>> >> impresora
>> >> y
>> >> era un virus que iniciaba un servicio de windows, o lo paraba, algo
>> >> asi,
>> >> fue
>> >> tan f�cil como ir a servicios, y pararlo o iniciarlo, no recuerdo.
>> >> ademas si me dices que derrepente te desaparecio C, (de el explorador
>> >> de
>> >> windows, de "mi pc" ?) o que no te arranco el sistema, podria ser tema
>> >> de
>> >> virus.
>> >> Buscamos por foros y si que estaba tipificado, como posible causa de
>> >> tema
>> >> de
>> >> virus.
>> >> INICIO\ejecutar "services.msc"
>> >>
>> >> Otra cosa, te aparece el administrador de dispositivos el escaner con
>> >> exlcamaci�n ? podrias actualizar el driver desde alli, ubicandole la
>> >> ruta
>> >> del driver, DESCOMPRIMIDO, no el exe. el exe lo descomprimira a algun
>> >> sitio
>> >> o bien puedes hacerlo t� con el boton derecho del rat�n.
>> >> Cuentanos que tal.
>> >>
>> >>
>> >> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribi� en el mensaje
>> >> news:20638FF1-AD10-4B04...@microsoft.com...
>> >> > Sistema operativo: Windows XP Pro SP3
>> >> > Office 2003 SP2
>> >> >
>> >> > Hace escasamente una semana que, por motivos que desconozco,
>> >> > desapareci�
>> >> > la
>> >> > partici�n del disco C, lo que me ha llevado a tener que formatear y
>> >> > reinstalar todos los programas nuevamente. Hasta aqu� ning�n
>> >> > problema.
>> >> > El
>> >> > problema aparece cuando intento instalar los drivers del esc�ner
>> >> > Epson
>> >> > Perfection V200 PHOTO. Aparece un cuadro de di�logo de Windows que
>> >> > dice:
>> >> > "El instalador ha fallado al copiar los archivos. Compruebe el disco
>> >> > de
>> >> > instalaci�n y ejecute el instalador de nuevo."
>> >> > Puesto en contacto con Epson y descargado un nuevo instalador, al
>> >> > intentar
>> >> > reinstalar los nuevos drivers, aparece el mismo cuadro de di�logo y
>> >> > al
>> >> > hacer
>> >> > clic en el bot�n Aceptar aparece una nueva informaci�n que dice:
>> >> > "Ha ocurrido un error en la instalaci�n. Reinicie Windows y ejecute
>> >> > la
>> >> > instalaci�n de nuevo."
>> >> > Puesto nuevamente en contacto con Epson me indican que es un
>> >> > problema
>> >> > de
>> >> > Windows y que es posible que falte alguna librer�a, en concreto me
>> >> > indican:
>> >> > "Su caso puede deberse a la falta de alg�n archivo *.dll. Si instala
>> >> > su
>> >> > scanner en alg�n otro ordenador y no le da problemas, podr�amos
>> >> > pensar
>> >> > que
>> >> > se
>> >> > debe a alguna incompatibilidad de su ordenador. El driver funciona
>> >> > correctamente en nuestros ordenadores. Por favor, inf�rmenos de
>> >> > cualquier
>> >> > cambio en su caso."
>> >> > (No entiendo demasiado bien la segunda frase. eso de la
>> >> > incompatibilidad
>> >> > (?)). He de significar que el esc�ner no tiene ni un a�o, lo que ya
>> >> > no
>> >> > puedo
>> >> > asegurar si lo instal�, inicialmente con Windows XP SP2 o tambi�n lo
>> >> > reinstal� con SP3
>> >> >
>> >> > Alguno de los sufridos lectores de estas p�ginas sabr�a decirme que
>> >> > hay
>> >> > que
>> >> > hacer al respecto. Gracias anticipadas a cualquier aportaci�n que me
>> >> > haga
>> >> > la
>> >> > luz y me permita recuperar el esc�ner.
>> >> > Muy cordialmente
>> >> >
>> >>
>> >>
>> >>
>>
Daniel
Gracias por tu índicación. La pondré en práctica tan pronto como me sea
posible.
Cordialmente
"Carles Batet" wrote:
> Hola
>
> Para el tema de la correspondencia de Outlook Express, busca los ficheros
> con extensión dbx; los copias al nuevo equipo (incluyendo el fichero
> folders.dbx) en el sitio adecuado y ya estará.
> Información más detallada en http://www.svetlian.com/oe/respaldos.htm
>
>
> Saludos
>
>
> Carles Batet
>
>
> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
> news:E623CC97-F6AE-4A7C...@microsoft.com...
> > Ante todo, disculpa el tiempo que he tardado en contestar.
> >
> > De todos modos, y en relación a tu respuesta. Todo fue como una seda. Hice
> > una reparación de Windows y me permitió instalar el escáner.
> > Lamentablemente,
> > la reparación entró en contradicción con el antivirus y, al final, tuve
> > que
> > reformatear el disco duro.
> >
> > Gracias por tu colaboración. Ahora solo me queda ver como hacer para no
> > perder, cada vez que pasa algo, mi correspondencia de Outlook Express. Ya
> > sé
> > que esto es en otro foro y ahí iré a ver que encuentro o que pregunto y
> > como.
> >
> > Un cordial saludo
> >
> >
> > "tron" wrote:
> >
> >> Hola Daniel, puede ser z una mala instalacion de windows, lo que puedes
> >> hacer en vez de reinstalar el windows es la reparacion desde el cd,
> >> normalmente ese paso soluciona los problemas de instalacion de librerias.
> >> ya comentaras
> >> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje de
> >> noticias news:1E8742A2-DDA9-4478...@microsoft.com...
> >> > Gracias por vuestra rápida respuesta, sin embargo parece ser que no se
> >> > trata
> >> > de virus, más bien parece, a lo que dice Epson, que falta alguna
> >> > librería*.dll de Windows. No aparece ninguna indicación porque no se
> >> > inicia
> >> > la instalación de los drivers. Por otra parte, ignoro el porque de la
> >> > desaparición de la partición del disco C. Lo único que queda claro es
> >> > que
> >> > perdí todos los datos aunque pude salvar el disco físico. Una vez hecha
> >> > la
> >> > reinstalación de todos los programas, el único que se niega a ser
> >> > instalado
> >> > es el del escáner.
> >> > Seguiré esperando alguna luz al respecto ya que no puedo acudir a la
> >> > asistencia de Microsoft. Windows XP Professional no está cubierto por
> >> > el
> >> > soporte técnico de Microsoft y hay que pagar "solo" 66 ? por la
> >> > consulta.
> >> > Casi más que el precio del propio escáner.
> >> > Gracias una vez más.
> >> >
> >> > Cordialmente
> >> >
> >> > "askatuak" wrote:
> >> >
> >> >> te cuento que a nosotros nos paso algo parecido con tema de un
> >> >> impresora
> >> >> y
> >> >> era un virus que iniciaba un servicio de windows, o lo paraba, algo
> >> >> asi,
> >> >> fue
> >> >> tan fácil como ir a servicios, y pararlo o iniciarlo, no recuerdo.
> >> >> ademas si me dices que derrepente te desaparecio C, (de el explorador
> >> >> de
> >> >> windows, de "mi pc" ?) o que no te arranco el sistema, podria ser tema
> >> >> de
> >> >> virus.
> >> >> Buscamos por foros y si que estaba tipificado, como posible causa de
> >> >> tema
> >> >> de
> >> >> virus.
> >> >> INICIO\ejecutar "services.msc"
> >> >>
> >> >> Otra cosa, te aparece el administrador de dispositivos el escaner con
> >> >> exlcamación ? podrias actualizar el driver desde alli, ubicandole la
> >> >> ruta
> >> >> del driver, DESCOMPRIMIDO, no el exe. el exe lo descomprimira a algun
> >> >> sitio
> >> >> o bien puedes hacerlo tú con el boton derecho del ratón.
> >> >> Cuentanos que tal.
> >> >>
> >> >>
> >> >> "Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje
> >> >> news:20638FF1-AD10-4B04...@microsoft.com...
> >> >> > Sistema operativo: Windows XP Pro SP3
> >> >> > Office 2003 SP2
> >> >> >
> >> >> > Hace escasamente una semana que, por motivos que desconozco,
> >> >> > desapareció
> >> >> > la
> >> >> > partición del disco C, lo que me ha llevado a tener que formatear y
> >> >> > reinstalar todos los programas nuevamente. Hasta aquí ningún
> >> >> > problema.
> >> >> > El
> >> >> > problema aparece cuando intento instalar los drivers del escáner
> >> >> > Epson
> >> >> > Perfection V200 PHOTO. Aparece un cuadro de diálogo de Windows que
> >> >> > dice:
> >> >> > "El instalador ha fallado al copiar los archivos. Compruebe el disco
> >> >> > de
> >> >> > instalación y ejecute el instalador de nuevo."
> >> >> > Puesto en contacto con Epson y descargado un nuevo instalador, al
> >> >> > intentar
> >> >> > reinstalar los nuevos drivers, aparece el mismo cuadro de diálogo y
> >> >> > al
> >> >> > hacer
> >> >> > clic en el botón Aceptar aparece una nueva información que dice:
> >> >> > "Ha ocurrido un error en la instalación. Reinicie Windows y ejecute
> >> >> > la
> >> >> > instalación de nuevo."
> >> >> > Puesto nuevamente en contacto con Epson me indican que es un
> >> >> > problema
> >> >> > de
> >> >> > Windows y que es posible que falte alguna librería, en concreto me
> >> >> > indican:
> >> >> > "Su caso puede deberse a la falta de algún archivo *.dll. Si instala
> >> >> > su
> >> >> > scanner en algún otro ordenador y no le da problemas, podríamos
> >> >> > pensar
> >> >> > que
> >> >> > se
> >> >> > debe a alguna incompatibilidad de su ordenador. El driver funciona
> >> >> > correctamente en nuestros ordenadores. Por favor, infórmenos de
> >> >> > cualquier
> >> >> > cambio en su caso."
> >> >> > (No entiendo demasiado bien la segunda frase. eso de la
> >> >> > incompatibilidad
> >> >> > (?)). He de significar que el escáner no tiene ni un año, lo que ya
> >> >> > no
> >> >> > puedo
> >> >> > asegurar si lo instalé, inicialmente con Windows XP SP2 o también lo
> >> >> > reinstalé con SP3
> >> >> >
> >> >> > Alguno de los sufridos lectores de estas páginas sabría decirme que
> >> >> > hay
> >> >> > que
> >> >> > hacer al respecto. Gracias anticipadas a cualquier aportación que me
> >> >> > haga
> >> >> > la
> >> >> > luz y me permita recuperar el escáner.
> >> >> > Muy cordialmente
> >> >> >
> >> >>
> >> >>
> >> >>
> >>
>
>
>
Carles Batet
Pues traslado las gracias a Julian y Svetlana, autores del art�culo y
responsables de la p�gina web :-)
Saludos
Carles Batet
"Daniel" <Dan...@discussions.microsoft.com> escribi� en el mensaje
news:A255D748-14F9-4A5F...@microsoft.com...
> Carles:
>
> Gracias por tu �ndicaci�n. La pondr� en pr�ctica tan pronto como me sea
> posible.
>
> Cordialmente
>
> "Carles Batet" wrote:
>
>> Hola
>>
>> Para el tema de la correspondencia de Outlook Express, busca los ficheros
>> con extensi�n dbx; los copias al nuevo equipo (incluyendo el fichero
>> folders.dbx) en el sitio adecuado y ya estar�.
>> Informaci�n m�s detallada en http://www.svetlian.com/oe/respaldos.htm
>>
>>
>> Saludos
>>
>>
>> Carles Batet
>>
>>
(corto)...