Unknown Hard Error: no puedo instalar xp

[Javier Tapia]

Estimados señores:

Al tratar de instalar un XP Pro+SP1 me da el siguiente mensaje de error
después del primer reinicio:
STOP:c0000221 Unknown Hard Error
\SystemRoot\System32\ntdll.dll
En letras blancas, fondo azul, sin más información, y sin ninguna opción.

Menciono algunos detalles adicionales:
- Se trata de un equipo nuevo (placa madre MSI -no recuerdo el modelo-, cpu
athlon xp 1800+, disco duro 40gb, 256 ram y video nvidia 32mb).
- El disco duro me lo vendieron con una sola partición formateada con fat32.
La eliminé y creé (con fdisk) una de 1.5gb e instalé windows 98 (o sea,
quedan como 38gb sin particionar). La partición donde cargar xp la pienso
crear con el propio instalador de xp.
- Probé las siguientes opciones de instalación: 1) desde win98 (indicando
"elegir partición..."); 2) desde un disquete de inicio de win98 (ejecutando
d:\i386\winnt.exe); 3) arrancando desde el cdrom (instalación automática); y
4) copiando la carpeta \i386 del cd al disco duro y ejecutando
c:\i386\winnt.exe. En todos los casos presenta el mismo mensaje de error.
- El cd (winxp+sp1) lo hice siguiendo las instrucciones de J.M. Tella y lo
he probado en otra máquina y en un virtualpc de connectix, en ambos casos
sin ningún problema, así que descarto sea fallo del cdrom.
- El archivo que indica el error (ntdll.dll) tiene la misma fecha y tamaño
en la carpeta %carpetatemporal%\i386\system32 del disco duro y en el cd
(\i386\system32\ntdll.dll).

Agradezco cualquier ayuda.

Saludos
Javier Tapia
Santiago de Chile

[JM Tella Llop [MS MVP] ·]

>Unknown Hard Error

Revisa en la Bios, si tiene alguna pregunta sobre ACPI y ponla activa. En cualquier caso, quita todo el hardware excepto la tarjeta de video (si tuvieses otras tarjetas PCI) y prueba.....
Revisa igualmente si hay actualizacion de la Bios de la placa madre.

Pero si quieres mi consejo: si ese equipo acaba de adquirirse, devuelvelo. No es aceptable en un equipo nuevo el mensaje de "Unknown Hard Error".

--
Jose Manuel Tella Llop
MS MVP - DTS
jmt...@compuserve.com

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[Javier Tapia]

Gracias por la rápida respuesta.

En la bios está la opción Power Management, donde puse los valores ACPI en
"User defined". Entiendo que de esta manera windows puede manejar los
parámetros ACPI.
No hay tarjetas PCI en el equipo. Solamente la agp (no tiene video
integrado) y un módem de esos que se instalan en una ranura cortita, y de
cuyo nombre no me acuerdo.
¿Alguna otra idea? Antes de devolver la placa madre...

Saludos
Javier Tapia
Santiago de Chile

"JM Tella Llop [MS MVP] ·" <jmt...@mvps.org> escribió en el mensaje
news:eOKdJFBY...@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...

[JM Tella Llop [MS MVP] ·]

Ponle otra tarjeta de video, aunque sea viejita. Si con ella funciona, el problema puede ser, o bien de la tarjeta de video o bien de placa madre (slot AGP). Haz la prueba para salir de dudas......

--
Jose Manuel Tella Llop
MS MVP - DTS
jmt...@compuserve.com

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"Javier Tapia" <QUITAES...@inapal.cl> wrote in message news:enuADOBY...@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...

[Javier Tapia]

Gracias.
De todas maneras, pude instalar Windows 98 en este equipo sin que presentara
ningún problema. Pero haré la prueba colocándole otra tarjeta de video, en
el caso que winxp sea más exigente con el hardware y no deje pasar un
"detalle" que sí deja pasar win98.

Saludos
Javier Tapia
Santiago de Chile

"JM Tella Llop [MS MVP] ·" <jmt...@mvps.org> escribió en el mensaje

news:umo4jQBY...@TK2MSFTNGP09.phx.gbl...

[JM Tella Llop [MS MVP] ·]

W9X no sirve como prueba. Te puedo "presentar" a miles de laptops en los W9X puede montarse y NT / W2000 / XP no puede (y además reconocido por el fabricante).

W9X no es un sistema operativo: es simplemente una potente interfaz grafica sobre msdos. (16 bits puro y duro....)

--
Jose Manuel Tella Llop
MS MVP - DTS
jmt...@compuserve.com

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"Javier Tapia" <QUITAES...@inapal.cl> wrote in message news:uObx76B...@tk2msftngp13.phx.gbl...

[Javier Tapia]

Gracias

Saludos
Javier Tapia
Santiago de Chile

"JM Tella Llop [MS MVP] ·" <jmt...@mvps.org> escribió en el mensaje

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