No se puede encontrar el archivo "helpctr.exe"

Stucliff

unread,

Jul 13, 2004, 10:53:00 AM7/13/04

to

Al intentar abrir la auyuda y soporte técnico de windows
Xp (En el menú inicio) me aparece el mensaje de
error "Windows no puede encontrar el archivo helpctr.exe,
compruebe la ruta de acceso..."
He intentado buscarlo manualmente, pero los archivos que
encuentro no funcionan.

No sé que puede ser

Gracias por adelantado

Jorge Zeledon

unread,

Jul 13, 2004, 11:29:38 AM7/13/04

to

Hola Stucliff: Copia este texto en un documento del block de notas (Notepad), lo salvas como *fixwinxphelp.vbs*, lo corres a doble clic, pruebas y nos cuentas. Algunos antiviruss protestan pero está totalmente limpio, es un scrip de © Doug Knox.

'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - dbk...@mediaone.net - 9/19/2001
'This code may be freely distributed/modified
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)
'Ampliacion a reconocimiento del resto de unidades raiz Guillermo Rey

Option Explicit
On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p2 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"
p3 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\0\win32\"
p4 = "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1.0\HELPDIR\"

q1=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\1"
q2=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"
q3=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\2"
q4=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)

--

Saludos.
Jorge Zeledon :.

"Stucliff" <anon...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje news:2bf9b01c468e9$17b89d20$a401...@phx.gbl...

Jorge Zeledon

unread,

Jul 13, 2004, 11:35:44 AM7/13/04

to

Ah... y no uses esos programillas para "limpiar" el registro, suelen
provocar estas cosas.

Saludos.
Jorge Zeledon :.

"Jorge Zeledon" <jorgeze...@QUITAESTOhotmail.com> escribió en el
mensaje news:%23$hJl4OaE...@TK2MSFTNGP11.phx.gbl...

Stucliff

unread,

Jul 13, 2004, 7:03:20 PM7/13/04

to

Nada de nada, he corrido el Script y todo sigue igual que
antes.

¿Será que he borrado accidentalmente el archivo? ¿Algún
programa lo habrá borrado? Misterio
>-----Mensaje original-----

>.
>

Jorge Zeledon

unread,

Jul 13, 2004, 7:58:50 PM7/13/04

to

Hola Stucliff: Intenta restaurar el sistema a un punto anterior del "suceso"

>¿Algún programa lo habrá borrado? Misterio

Sospechas de algún programa?

Saludos.
Jorge Zeledon :.

"Stucliff" <anon...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje

news:2c15301c4692d$975b3bc0$a501...@phx.gbl...

anon...@discussions.microsoft.com

unread,

Jul 14, 2004, 8:09:04 AM7/14/04

to

No, no sospecho de ningún programa, pero es la única
alternativa que encuentro lógica.

Otro problema de restaurar el sistema es que no sé cuando
se produjo el incidente, ya que es la primera vez que
tengo que recurrir a la ayuda de windows.

¿Alguna otra sugerencia?

Pienso en dos cosas:

¿Como se puede restaurar el archivo en cuestión a su
ubicación original? Digo manualmente, con el viejo método
de copiar un archivo al directorio indicado.

¿Al haber corrido el Script de VB todo estaría en orden
como para que funcionara la ayuda de windows? Teniendo en
cuenta lo anterior, es decir haber repuesto el archivo.

Gracias
>-----Mensaje original-----

>.
>

Jorge Zeledon

unread,

Jul 14, 2004, 9:56:02 AM7/14/04

to

El Script reparara el registro. Si piensas que puedes tener archivos dañados
o perdidos, repara el sistema haciendo un SFC /SCANNOW

Inicio>Ejecutar: SFC /scannow <Enter>

asegúrate de incluir el espacio entre SFC y /

Ten a mano el CD de Windows pues te lo pedira.

Saludos.
Jorge Zeledon :.

<anon...@discussions.microsoft.com> escribió en el mensaje

news:2bf5701c4699b$5b09c1f0$a601...@phx.gbl...

Stucliff

unread,

Jul 15, 2004, 4:14:04 PM7/15/04

to

Querido Jorge, debo ser tu Némesis:

Nada, recuperando los archivos de mi windows XP HOME me
pide el disco del XP PROFESIONAL. Luego nada y siguo sin
poder acceder a la ayuda.

Ya estoy perdido

Muchísimas gracias por tus consejos

>-----Mensaje original-----

>.
>

Jorge Zeledon

unread,

Jul 16, 2004, 10:26:01 AM7/16/04

to

Hola Stucliff: Salvo mejor opinión, creo que tendrás que reparar la
instalación:

Tienes que arrancar con el CD de Windows, para esto debes tener el CD como
primera opción en dispositivo de arranque, asegurate de tenerlo así, revisa
en el BIOS.

Luego de arrancar cn el CD, te aparece la pantalla *Programa de Instalacion*
con las siguientes opciones:

*Para instalar XP ahora, presione ENTER
*Para recuperar una instalacion de XP usando consola de recuperacion,
presione la tecla "R"
Para salir del programa sin instalar XP, presione F3

Presiona ENTER

Acepta el contrato pulsando F8

La siguiente pantalla te da estas opciones:

*Para reparar la instalacion seleccionada de XP, presione "R"
*Para continuar la instalacion de una copia nueva de XP sin reparar,
presione ESC

Presiona R

Continua ahora con la reparación.

No perderás datos, programas y software instalado.
Perderás los parches críticos y las actualizaciones que hayas hecho para
Windows.

Haz esto desconectada de Internet.

Luego de reparado el sistema verifica que esté activado el cortafuegos y
actualiza tu sistema por medio de Windows Update.

A veces los antivirus, lo he visto con Norton, dan problema, por lo que es
mejor desinstalarlo previamente y después de efectuada la reparación,
instalarlo de nuevo.

Suerte y cuéntanos cómo te resulta

Saludos.
Jorge Zeledon :.

"Stucliff" <diego_vila@SPAM_NOhotmail.com> escribió en el mensaje
news:2d14e01c46aa8$467a0bb0$a601...@phx.gbl...