Problema cola de impresión W2003 Server
Jaume
Tengo un servidor Windows 2003 Server Estandar con Terminal Server recien
instalado. Ayer terminé de configurarlo en cuanto a usuarios en las oficinas
del cliente e instalé dos impresoras (una Panasonic y una HP, ambas en red a
través de TCP/IP).
Pues bien, el caso es que esta mañana me ha llamado el cliente diciéndome
que no podía imprimir y que le habían desaparecido las impresoras e
indagando he comprobado que el servicio "Cola de impresión" estaba detenido.
Le he hecho que lo iniciara y nada, primero dando un error con el
"Prevención de ejecución de datos" y deshabilitado este, pues da el error y
la clásica ventanita de "Enviar informe"
El sistema está practicamente limpio, sólo se ha instalado un paquete de
traducción que instala el Microsoft Framework 2.0 (y tambien hay un update
del mismo), el Visual C++ y un par de actualizaciones.
Hay alguna manera de reparar la cola de impresión (spoolsv.exe), o será que
eliminé una impresora (otros drivers de la HP), de la carpeta de impresoras,
sin eliminar los drivers?
Tambien comentar que el cliente adquirió por la tarde el antivirus de Mcafee
y lo instaló, actualizándolo y ha escaneado el sistema y no ha encontrado
virus alguno, por si iban por ahí los tiros, ya que hace años me pasó algo
parecido con un virus que detenía el servicio, aunque en este caso es que el
servico ya da un error al iniciar la máquina.
Saludos
Jaume
Javier Inglés [MS MVP]
impresora que no está certificado para funcionar con el sistema o que con
Terminal server nos es 100% compatible -que por desgracia es a menudo-
Revisa la web del fabricante, y verifica que el driver que tengas es el
último posible; si es así, el problema es que el driver de dicha impresora
proporcionado por el fabricante no está preparadopara funcionar
adecuadamente en 2003 y/o bajao entornos multisesión como TS
--
Salu2!!
Javier Inglés
https://mvp.support.microsoft.com/profile=540CC20A-D91F-4E7B-A209-2CB5567431B0
MS MVP, Windows Server-Directory Services
jin...@NOSPAMmvps.org
"Jaume" <n...@quiero.spam> escribió en el mensaje
news:fnq744$n4o$1...@inews.gazeta.pl...
Desiderio Ondo.
Lo más lógico es pensar que haya podido ser un problema con los drivers de las
impresoras, ya que uno incorrecto puede incluso sacarte un "pantallazo" azul.
Te recomiendo primero descargues desde las correspondientes websites de los
fabricantes, los drivers más actualizados (y a ser posible, que estén
certificados
por MS para evitar posibles problemas futuros con el TS). Asímismo, antes de
instalarlos de golpe, asegúrate de eliminar los drivers antiguos en los
clientes
y cárgale los nuevos que te hayas descargado. Debería funcionarte
correctamente..
--
·
Confío haberte servido de "alluda"
========================
Desiderio Ondo | Ing. en Informática.
MCSA | MCSE Windows Server 2K3.
http://pantuflo.escet.urjc.es/~desitech
Javier Inglés [MS MVP]
impresora a menos que tú previamente hayas configurado antes y permitido la
instalación y ejecución de drivers en modo kernel; si no, lo más que te
puede hacer es efectivamente tirarte el spooler, pero nunca reiniciarte el
servidor (salvo en x64 que no se pueden instalar directamente porque siempre
todos los drivers son certificados para tirar en modo kernel sin problemas)
--
Salu2!!
Javier Inglés
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"Desiderio Ondo." <Deside...@discussions.microsoft.com> escribió en el
mensaje news:82C78297-0594-4DC0...@microsoft.com...
Jaume
"Javier Inglés [MS MVP]" <jin...@NOSPAMmvps.org> escribió en el mensaje
news:ucOLnC2Y...@TK2MSFTNGP03.phx.gbl...
> Si cae la cola de impresión, en el 99,99% de los casos es un driver de
> impresora que no está certificado para funcionar con el sistema o que con
> Terminal server nos es 100% compatible -que por desgracia es a menudo-
>
> Revisa la web del fabricante, y verifica que el driver que tengas es el
> último posible; si es así, el problema es que el driver de dicha impresora
> proporcionado por el fabricante no está preparadopara funcionar
> adecuadamente en 2003 y/o bajao entornos multisesión como TS
Muchas gracias Javier!, y lo cierto es que el problema se ha originado desde
que instalé la HP láser en el servidor el pasado martes, ya que la Panasonic
la había instalado anteriormente en la primera instalación y no me daba
problema alguno la cola de impresión... Me fue bien la instalación y pude
imprimir la página de prueba, pero al reiniciar el cliente el servidor
cuando instaló el Mcafee es cuando le vinieron los problemas de error en el
servicio.
Ahora he llamado al cliente para desinstalar esa HP y no le deja. En
"Agregar o quitar programas" no hay nada que haga referencia a la HP,
tampoco hay un grupo de programas de HP donde tengan la opción de
desinstalarla y claro, como el servicio no está iniciado, tampoco te muestra
las impresoras para poder eliminarla, alguna sugerencia?
Saludos y gracias!
Jaume
Jaume
"Desiderio Ondo." <Deside...@discussions.microsoft.com> escribió en el
mensaje news:82C78297-0594-4DC0...@microsoft.com...
> Hola, Jaume:
>
> Lo más lógico es pensar que haya podido ser un problema con los drivers de
> las
> impresoras, ya que uno incorrecto puede incluso sacarte un "pantallazo"
> azul.
> Te recomiendo primero descargues desde las correspondientes websites de
> los
> fabricantes, los drivers más actualizados (y a ser posible, que estén
> certificados
> por MS para evitar posibles problemas futuros con el TS). Asímismo, antes
> de
> instalarlos de golpe, asegúrate de eliminar los drivers antiguos en los
> clientes
> y cárgale los nuevos que te hayas descargado. Debería funcionarte
> correctamente..
Hola Desiderio y como le digo a Javier, gracias por la "alluda" ;-)
No se como eliminar la impresora, ya que no tengo opción de desinstalar el
software que me instaló la misma, ni eliminarla directamente al no estar
iniciado el servicio... Se te ocurre a tí alguna opción?
Saludos y gracias!
Jaume
Javier Inglés [MS MVP]
servidor, pestaña drivers-->ahí elimina el driver de la HP; si te da algún
problema para quitarlo, reincia el servicio de print spooler y pruebe de
nuevo
--
Salu2!!
Javier Inglés
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"Jaume" <n...@quiero.spam> escribió en el mensaje
news:fns86a$s6i$1...@inews.gazeta.pl...
Jaume
> En el server, enel panel de impresoras, botón derechos, propiedades del
> servidor, pestaña drivers-->ahí elimina el driver de la HP; si te da algún
> problema para quitarlo, reincia el servicio de print spooler y pruebe de
> nuevo
>
Gracias Javier!, que velocidad!, si os pusieran a vosotros en la Seguridad
Social se acababan los problemas de las listas de espera! ;-)
Pero lo cierto es que mientras esperaba tu respuesta he buscado información
(bendigo Google), y he encontrado esa información para eliminar un
controlador, pero claro, el servicio está detenido y no deja acceder a las
propiedades del servidor...
Hay alguna manera de arrancar el servidor en modo a prueba de fallos sin
cargar los drivers o similar para poder ir a las propiedades del servidor de
impresión (estando el servicio activo), y eliminar los controladores?
Saludos
Jaume
Javier Inglés [MS MVP]
nada con esa impresora
--
Salu2!!
Javier Inglés
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"Jaume" <n...@quiero.spam> escribió en el mensaje
news:fnsab7$732$1...@inews.gazeta.pl...
Jaume
"Javier Inglés [MS MVP]" <jin...@NOSPAMmvps.org> escribió en el mensaje
> Simpelmente incia el servicio de print spooler, no debe caer si nadie hace
> nada con esa impresora
Hola de nuevo Javier,
Es que ese es el problema, que no lo inicia al arrancar (da el error), y si
lo intentas iniciar manualmente lo mismo, aunque nadie esté conectado al
servidor y por lo tanto no se utilice la impresora.
Saludos
Jaume
Javier Inglés [MS MVP]
manualmente:
http://support.microsoft.com/kb/102116/en-us
http://www.jsifaq.com/SF/Tips/Tip.aspx?id=4559
--
Salu2!!
Javier Inglés
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"Jaume" <n...@quiero.spam> escribió en el mensaje
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