Problema: "Microsoft Office xxxxx dejó de funcionar"

[Alejandro]

Tengo un problema que ha aparecido después de la instalación del SP1 de
Vista. Al cerrar cualquier documento de Office (uso versión Ultimate),
obtengo el mensaje de que Word/Excel/Powerpoint (ocurre con todos) dejó de
funcionar, Microsoft está buscando una solución, etc. A continuación, el
programa de Office se reinicia, con un fichero en blanco.

Aún cuando, afortunadamente, no hay pérdida de datos ni ficheros, es un
problema muy molesto por su recurrencia y por el hecho de que no he instalado
ningún programa o componente que anteriormente a este problema (excepto el
SP1 de Vista).

¿Alguien se ha encontrado con el mismo problema?

Muchas gracias.

Alejandro

[Juan R]

yo optaría por la reinstalacion del office que puede solucionar el problema,
un saludo

[Ramos@discussions.microsoft.com Felipe Ramos]

A mí me ocurre lo mismo pero sólo con MSWord 2003.
He reinstalado office, he reinstalado separadamente word y he formateado y
vuelto a reinstalar y el problema permanece. Abro cualquier documento de word
y en cuanto hago cualquier modificación me deja de funcionar.
No he podido encontrar nada para solventarlo, se me ha repetido, desde la
última instalación 46 veces, de modo que ya abandoné el uso de MSWord.
Adjunto descripción del error:

Producto
Microsoft Office Word

Problema
Dejó de funcionar

Fecha
05/07/2008 19:15

Estado
Informe enviado

Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WINWORD.EXE
Versión de la aplicación: 11.0.8215.0
Marca de tiempo de la aplicación: 48000d55
Nombre del módulo con errores: StackHash_e52f
Versión del módulo con errores: 0.0.0.0
Marca de tiempo del módulo con errores: 00000000
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00720072
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: e52f
Información adicional 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
Información adicional 3: 860f
Información adicional 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635

Información adicional sobre el problema
Id. de depósito: 764601513

[Felipe Ramos]

Parece que tiene que ver con las smart tags.
He probado una solución que ví en una web de italianos y me está dando
resultados. Por fvor, pruébala y dime si te ayuda en algo. La ví en
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1425307
y consiste en desactivas las etiquetas inteligentes (Herramientas->Opciones
de autocorrección->etiquetas inteligentes y te cargas las pestañas de Marcar
texto con etiquetas inteligentes y la pestaña Mostrar los botones de acciones
de las etiquetas inteligentes.
Dime cómo te va, por si aca.
Saludos,
fr

[Alejandro]

Gracias a Felipe Ramos y a Juan R por sus sugerencias, pero esas acciones no
han podido soluicionarme el problema. Utilizo Office 2007 con Vista (a
priori, no debería haber ningún problema), y lo curioso es que el crash sólo
se me produce al CERRAR cualquiera de los programas de office. Esto no me
había pasado hasta que instalé el SP1 de Vista (aunque no puedo decir de
seguro que el problema surgiera inmediatamente después de instalar este
service pack).

Afortunadamente, no se pierden datos ni se corrompen ficheros, por lo que es
más una molestia y pérdida de productividad que un problema grave.

Lo siento por Microsoft, pero por mi trabajo hago frecuentes demostraciones
(incluso ante audiencias numerosas) que implican crear al vuelo documentos de
office. Ya tengo la costumbre de avisar de lo que va a suceder. Mala prensa
para Microsoft, pero no puedo hacer otra cosa. Seguiré intentando dar con una
solución....

Alejandro.

[Monica May]

Hola,

mirate las siguientes conversaciones y comentanos...!!

http://tinyurl.com/6p9k6x

Saludos
Monica

-- OP--

> ....despues de la instalación del SP1 de
> Vista. Al cerrar cualquier documento de Office (uso version Ultimate),
> obtengo el mensaje de que Word/Excel/Powerpoint (ocurre con todos) dejo de

> funcionar, Microsoft está buscando una solución, etc. A continuación, el
> programa de Office se reinicia, con un fichero en blanco.

> ....

[Alejandro]

Hola Mónica,

Esa conversación que me indicas me ha dado una idea que parece dar
resultado. Como uso un portátil, mi impresora predeterminada (una HP deskjet
5100) no está habitualmente conectada. He seleccionado como impresora
predeterminada Microsoft XPS Document Writer y ahora Office tiene la
deferencia de no despedirse con un crash cada vez que cierro uno de los
programas.

Doy por solucionado el problema.... al menos por ahora.

Muchas gracias a todos.

[Monica May]

Hola Alejandro :-)

> .....me ha dado una idea que parece dar
> resultado. Como uso un portatil, mi impresora predeterminada (una HP
> deskjet
> 5100) no esta habitualmente conectada. He seleccionado como impresora

> predeterminada Microsoft XPS Document Writer y ahora Office tiene la
> deferencia de no despedirse con un crash cada vez que cierro uno de los
> programas.

si parece ser que estan dando problemas las impresoras HP :(

Gracias por el feedback :-) !!

Saludos
Monica

--
www.fermu.com
www.teladearana.es

[rach...@gmail.com]

A mi me ha aparecido el mismo problema aunque yo no tengo Vista sino Windows 7 pero no he podido dar con la solución, si me pueden ayudar :(

[sist...@total-natural.com]

AUNQUE HA PASADO MUCHISIMO TIEMPO DESDE ESTA CONSULTA, LA SOLUCION QUE ENCONTRE Y ME SACO DEL PROBLEMA FUE: ELIMINAR LA IMPRESORA PREDETERMINADA, APAGAR EL EQUIPO, ENCENDER Y VOLVER A INSTALAR LA IMPRESORA DE NUEVO, RESUELTO...

[reevolucio...@gmail.com]

así es solo se quita la impresora o el dispositivo instalado previamente y LISTO!!!
Gracias sist...@total-natural.com