Internet explorer no imprime

[starbase]

Hola,

Hace un par de dias me saltó el antivirus por un archivo que entró navegando
por internet. Lo limpié y va todo ok excepto que no puedo imprimir desde
internet explorer.

Al clicar en imprimir no sale ningún mensaje, sencillamente se queda sin
salir la pantalla para escoger las impresoras. Tampoco imprime el outlook
express.
todos los demás programas me imprimen ok.

Mirando por internet encontré que quizá registrando unas dll (jscript.dll,
oleaut32.dll,...)se solucinaría. Pero no lo hizo.

¿Alguien puede indicarme como restaurar la parte de impresión de internet
explorer? También he actualizado a internet explorer 7 pero sigue sin ir la
impresión...

Gracias mil de antemano!!

[Enrique [MVP Windows]]

En primer lugar, deberías comprobar si se han cambiado los márgenes establecidos por defecto en la impresión de Internet Explorer. Abre IE y pulsa en Archivo > Configurar página. Establece los cuatro márgenes en 0.75, y reinicia Internet Explorer.

Si esto no lo soluciona, también es posible que exista un valor dañado en el Registro que puede haber sido escrito por un programa de instalación de terceros. Prueba lo siguiente:

1. Desde el menú Inicio > Ejecutar, escribe "regedit" (sin comillas) y pulsa Aceptar
2. Localiza la siguiente clave del regitro:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00020420-0000-0000-C000-000000000046}\InprocServer32

3. En el panel derecho de esta clave, elimina el valor *InprocServer32*
4. Cierra el editor del registro y reinicia el sistema.
5. Comprueba ahora si IE y OE pueden imprimir

--
Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - Internet Explorer
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[starbase]

Hola Enrique,

Gracias por tu respuesta.

Los márgenes estaban en 19,6 cm y los cambié.
Seguía sin imprimir.
Borré la entrada \InprocServer32 del registro (dentro tenía una referéncia a
oleaut32.dll).

Lo que me pasa ahora es que desde que le doy a imprimir hasta que me aparece
la ventana de selección de impresora pasan unos 5 minutos. Y a veces creo que
no sale ni la ventana.

Voy a volver a registrar las dll oleaut32.dll y jscript.dll... pero me temo
que aún sigo con mi problema. ¿Alguna otra idea?

Gracias de antemano.

[starbase]

Otro apunte: la entrada del registro se ha vuelto a crear al reiniciar. ¿Es
esto normal?

Saludos y gracias.

[Edmundo Villarreal Gonzalez]

Enrique, buenas tardes,
yo tengo un problema parecido, solo que a mi si se ma despliega la ventana
de impresion, pero al dar aceptar no envia nada, se queda en 0 documentos
pendientes.

Ya hice lo de los margenes, tambien estaban en 19 y los cambie a .75, pero
al entrar a regedit en el registro que comentas del lado derecho me aparece
lo siguiente:

ab (Predeterminado) REG_SZ C:\Windows\system32\oleaut32.dll
ab ThreadingModel REG_SZ Both

Pero no me deja borrar nada.

Agredeceria tu apoyo.

Saludos...

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[Enrique [MVP Windows]]

Sí, es normal.

--
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[Enrique [MVP Windows]]

Prueba a imprimir una página web con los complementos deshabilitados. Inicia IE7 sin complementos:

Inicio > ejecutar > iexplore -extoff

Carga una página y pulsa en Archivo > Imprimir.

--
Saludos,
Enrique Cortés
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[Enrique [MVP Windows]]

Tú no tienes ese problema en el registro (no existe la clave InprocServer32). Además, en Windows Vista para eliminar valores o claves del registro, se debe ejecutar regedit con privilegios y tener los permisos necesarios.

Tu problema es diferente.
¿Funciona la impresión con otros programas?
¿Has probado a imprimir con los complementos deshabilitados?
¿Has probado a imprimir con el modo protegido deshabilitado?

--
Saludos,
Enrique Cortés
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[Edmundo Villarreal Gonzalez]

Si imprime con cualquier programa de office de 2007, ya restaure la
configuracion original y tampoco imprime, sin complementos pasa lo mismo,
incluso con firefox si imprime correctamente.

Tengo instalado Windows Vista Home Basic.

Gracias....

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[Edmundo Villarreal Gonzalez]

Ya quedo arreglado, el problema estaba en el firewall del antivirus.

Gracias

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[Enrique [MVP Windows]]

OK.

Cuando se utilizan firewalls de terceros, hay que configurarlos correctamente, ya que crean restricciones sin conocimiento del usuario.

--
Saludos,
Enrique Cortés
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[starbase]

gracias por la ayuda Enrique, finalmente ya imprime borrando los valores del
registro y reiniciando (no se porque a la primera no me funcionó).

Saludos.

[Enrique [MVP Windows]]

Me alegro :-)

--
Saludos,
Enrique Cortés
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