Abgesagten Einzeltermin einer Serie vom Kalender entfernen
Guido Müller
wir benutzen Outlook 2003 mit SP1 und Exchange 2000 Enterprise Server mit
SP3.
Einigen unserer Mitarbeitern ist es nicht möglich, wenn z.B. ein einzelner
Termin einer wöchentlich wiederkehrenden Besprechnung abgesagt wird, diesen
dann auch vom Kalender entfernen.
Die Benutzer klicken zwar in der Email, welche die Absage enthält, auf "Vom
Kalender entfernen", der Besprechungstermin wird aber nicht entfernt. Bei
Einzelterminen gibt es keine Probleme.
Andere Benutzer die mit der gleichen Outlook Version arbeiten, haben dieses
Problem nicht.
Allen die sich meinetwegen den Kopf zerbrechen schon einmal vielen Dank.
Hat denn irgendjemand eine Idee?
Gruß
Guido
--
Never touch a running system!
Martin Stolz
> Einigen unserer Mitarbeitern ist es nicht möglich, wenn z.B. ein einzelner
> Termin einer wöchentlich wiederkehrenden Besprechnung abgesagt wird, diesen
> dann auch vom Kalender entfernen.
> Die Benutzer klicken zwar in der Email, welche die Absage enthält, auf "Vom
> Kalender entfernen", der Besprechungstermin wird aber nicht entfernt. Bei
> Einzelterminen gibt es keine Probleme.
Hallo Guido,
erscheint bei Versuch zu löschen dann eine Fehlermeldung??
Lies dazu mal die Beschreibung von Frank Caris zum Umgang mit Terminen in
Outlook. Besonders die Stelle "Das passiert im Hintergrund":
http://www.msexchangefaq.de/konzepte/terminfaq.htm
Siehe auch mal diesen Microsoft KB-Artikel:
http://support.microsoft.com/kb/166669/de ( bezieht sich zwar auf OL97,
könnte aber auch bei neueren Versionen helfen!)
--
Martin Stolz
MVP - Microsoft Outlook
http://www.msoutlookfaq.de
Guido Müller
eine Fehlermeldung erscheint leider nicht. Ich habe mal für einen
betroffenden Benutzer eine Testserie erstellt und dann versucht von dieser
Serie einen einzelnen Termin nach der Absage zu löschen, leider funktioniert
dies nicht. Ein Anwenderfehler scheidet also aus.
Den Virenscanner und Exchange schließe ich ebenfalls aus, da es nur 2 Nutzer
betrifft und Exchange sowie Virenscanner für alle gleich konfiguriert sind.
Ich werde den Anwender mal bitten, sich auf einem anderen Rechner
einzuloggen und dann probieren wir das ganze noch einmal dort. Wenn es dort
dann funktioniert, kann es sich ja nur um ein lokales Problem an der Maschine
handeln. In dem Fall wäre wahrscheinlich dann eine Neuinstallation von
Outlook nicht schlecht und dann sehen wir mal weiter.
Vielleicht hast du ja noch eine Idee?
Gruß
Guido
--
Never touch a running system!
"Martin Stolz" schrieb:
Guido Müller
habe mir die von dir empfohlenen Dokumente mal angeschaut, konnte das
Problem aber leider nicht beheben. Eine Neuinstallation von Outlook half zwar
kurzzeitig, aber nach 1 Tag war das Problem wieder da.
Eine Sache ist mir aufgefallen. Wenn ich und andere Benutzer einen Termin
absagen, haben wir im Auswahlmenü die Möglichkeit den Punkt "Besprechung
absagen" zu wählen. Beim betroffenen Benutzer besteht diese Möglichkeit
nicht, er kann stattdessen den Punkt "Einladung stornieren" auswählen.
Wenn ich von meinem Outlook aus seinen Kalender aufrufe, ist es exakt das
gleiche. Während ich bei Besprechungen in meinem Kalender diese absagen kann,
wird mir beim Zugriff auf eine Besprechung des betroffenen Benutzers über
mein Outlook nur die Möglichkeit diese zu stornieren angezeigt.
Hast du einen Lösungsvorschlag bzw. eine Idee hierzu?
Glaube langsam nicht mehr an einen Fehler, sondern das es sich irgendwo um
eine Einstellung handelt.
Gruß
Guido
--
Never touch a running system!
"Martin Stolz" schrieb: